一款破壁機(jī)在最高攪拌檔位運(yùn)行時(shí)，噪音高達(dá)七八十分貝，但浙江蘇泊爾家電制造有限公司卻在廣告中動(dòng)手腳，通過(guò)人為消音等手段，把它“包裝”成“全靜音破壁機(jī)”，并形容其為“高速破壁，始終靜音”。
因發(fā)布虛假?gòu)V告，浙江蘇泊爾家電制造有限公司被上海市楊浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局處以348萬(wàn)余元的罰款。
噪音可達(dá)80分貝，卻稱“靜音”
上海市場(chǎng)監(jiān)管部門近期公開的行政處罰信息顯示，2018年11月7日，楊浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)相關(guān)交辦線索，對(duì)當(dāng)事人發(fā)布違法廣告的行為開展立案調(diào)查。
經(jīng)查，當(dāng)事人于2018年10月到11月在電視上播出了蘇泊爾全靜音破壁機(jī)（型號(hào)：JP96L-1300和JP98LV-1300）的廣告。該廣告對(duì)播出的破壁機(jī)運(yùn)行聲音進(jìn)行了大幅度的技術(shù)處理。
廣告第1秒處，出現(xiàn)了蘇泊爾另一款破壁機(jī)（型號(hào)：JP01-1500）運(yùn)行的畫面，這款破壁機(jī)運(yùn)行的聲音被放大，還混入了沖擊鉆的聲音，被形容成裝修現(xiàn)場(chǎng)一樣吵鬧。
而在廣告第9秒處，出現(xiàn)了巴旦木仁和核桃仁放入“全靜音破壁機(jī)”中運(yùn)行的畫面，此時(shí)卻沒(méi)有配上任何機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音，近乎無(wú)聲。
實(shí)際情況是，在相同工況下，破壁機(jī)（型號(hào)：JP01-1500）最高運(yùn)行噪音值為89.1分貝，而放入巴旦木仁和核桃仁的破壁機(jī)（型號(hào)：JP96L-1300和JP98LV-1300）運(yùn)行噪音值分別為72分貝和78.4分貝。
在兩者數(shù)值相差不足20分貝的情況下，廣告中卻展現(xiàn)出裝修現(xiàn)場(chǎng)同近乎無(wú)聲的“天差地別”，同產(chǎn)品的真實(shí)性能嚴(yán)重不符，使廣告受眾無(wú)法了解到實(shí)際情況，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的認(rèn)知差異。
此外，廣告中的“全靜音破壁機(jī)”“高速破壁，始終靜音”等廣告用語(yǔ)也同實(shí)際不符。
據(jù)調(diào)查，當(dāng)事人所謂的“靜音”僅指破壁機(jī)在最低檔位攪拌純牛奶的噪音小于60分貝，而經(jīng)楊浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局委托檢測(cè)，相關(guān)破壁機(jī)在最高攪拌檔位運(yùn)行的噪音達(dá)到77.2分貝至81.5分貝，超過(guò)我國(guó)現(xiàn)行的《聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)于居民區(qū)內(nèi)環(huán)境噪音的限值要求。
而在廣告中，噪音低于60分貝的運(yùn)行條件（在最低檔位攪拌純牛奶）被“隱藏”，當(dāng)事人只稱這兩款破壁機(jī)取得了由第三方機(jī)構(gòu)出具的“靜音認(rèn)證”證書，卻未在廣告中對(duì)這一“靜音認(rèn)證”的具體信息進(jìn)行任何提示，可能會(huì)讓受眾誤以為任何情況下，這兩款破壁機(jī)都是“靜音”狀態(tài)。
監(jiān)管人員認(rèn)為，僅因獲得了一個(gè)片面條件下的“靜音認(rèn)證”，當(dāng)事人就將產(chǎn)品冠名以“全靜音破壁機(jī)”，這一無(wú)視產(chǎn)品實(shí)際性能的做法，是對(duì)“靜音認(rèn)證”結(jié)果的無(wú)限擴(kuò)大使用。
當(dāng)事人的行為違反了《廣告法》，發(fā)布的廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，構(gòu)成了虛假?gòu)V告。楊浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令停止發(fā)布廣告、在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，并處以廣告費(fèi)用4倍罰款的行政處罰，罰款348.312萬(wàn)元。
