一款破壁機在最高攪拌檔位運行時，噪音高達七八十分貝，但浙江蘇泊爾家電制造有限公司卻在廣告中動手腳，通過人為消音等手段，把它“包裝”成“全靜音破壁機”，并形容其為“高速破壁，始終靜音”。
因發(fā)布虛假廣告，浙江蘇泊爾家電制造有限公司被上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)督管理局處以348萬余元的罰款。
噪音可達80分貝，卻稱“靜音”
上海市場監(jiān)管部門近期公開的行政處罰信息顯示，2018年11月7日，楊浦區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)相關(guān)交辦線索，對當事人發(fā)布違法廣告的行為開展立案調(diào)查。
經(jīng)查，當事人于2018年10月到11月在電視上播出了蘇泊爾全靜音破壁機（型號：JP96L-1300和JP98LV-1300）的廣告。該廣告對播出的破壁機運行聲音進行了大幅度的技術(shù)處理。
廣告第1秒處，出現(xiàn)了蘇泊爾另一款破壁機（型號：JP01-1500）運行的畫面，這款破壁機運行的聲音被放大，還混入了沖擊鉆的聲音，被形容成裝修現(xiàn)場一樣吵鬧。
而在廣告第9秒處，出現(xiàn)了巴旦木仁和核桃仁放入“全靜音破壁機”中運行的畫面，此時卻沒有配上任何機器運轉(zhuǎn)的聲音，近乎無聲。
實際情況是，在相同工況下，破壁機（型號：JP01-1500）最高運行噪音值為89.1分貝，而放入巴旦木仁和核桃仁的破壁機（型號：JP96L-1300和JP98LV-1300）運行噪音值分別為72分貝和78.4分貝。
在兩者數(shù)值相差不足20分貝的情況下，廣告中卻展現(xiàn)出裝修現(xiàn)場同近乎無聲的“天差地別”，同產(chǎn)品的真實性能嚴重不符，使廣告受眾無法了解到實際情況，產(chǎn)生了強烈的認知差異。
此外，廣告中的“全靜音破壁機”“高速破壁，始終靜音”等廣告用語也同實際不符。
據(jù)調(diào)查，當事人所謂的“靜音”僅指破壁機在最低檔位攪拌純牛奶的噪音小于60分貝，而經(jīng)楊浦區(qū)市場監(jiān)管局委托檢測，相關(guān)破壁機在最高攪拌檔位運行的噪音達到77.2分貝至81.5分貝，超過我國現(xiàn)行的《聲環(huán)境質(zhì)量標準》對于居民區(qū)內(nèi)環(huán)境噪音的限值要求。
而在廣告中，噪音低于60分貝的運行條件（在最低檔位攪拌純牛奶）被“隱藏”，當事人只稱這兩款破壁機取得了由第三方機構(gòu)出具的“靜音認證”證書，卻未在廣告中對這一“靜音認證”的具體信息進行任何提示，可能會讓受眾誤以為任何情況下，這兩款破壁機都是“靜音”狀態(tài)。
監(jiān)管人員認為，僅因獲得了一個片面條件下的“靜音認證”，當事人就將產(chǎn)品冠名以“全靜音破壁機”，這一無視產(chǎn)品實際性能的做法，是對“靜音認證”結(jié)果的無限擴大使用。
當事人的行為違反了《廣告法》，發(fā)布的廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導消費者，構(gòu)成了虛假廣告。楊浦區(qū)市場監(jiān)管局依法對當事人作出責令停止發(fā)布廣告、在相應范圍內(nèi)消除影響，并處以廣告費用4倍罰款的行政處罰，罰款348.312萬元。
