疫情防控和保障民生不是一對不可調和的矛盾，前者需要采取一些不同于平日的管控措施，有的會給后者帶來不便，但最終也是為了更好地保障民生。當前應以一些地方一刀切禁止外賣為戒，避免采取簡單粗疏的管理辦法，把一些不必要的管控內容“塞”進疫情防控措施之中，給抗擊疫情背景下保障民生工作添堵。

 

      一段題為《女子哭求客服給武漢父母送外賣》的視頻近日刷屏：因武漢交通封閉，一名女子滯留外地不能返回，只留了父母在家中。得知家里的食品已經(jīng)耗盡，又擔心父母外出購物可能受感染，女子緊急致電某外派平臺，哭求客服幫忙協(xié)調給家中老人送外賣，客服及時聯(lián)系相關門店，問題很快得到了妥善解決。網(wǎng)友對此紛紛點贊：“非常時期仍堅守崗位，不容易！”“向冒著風險送外賣的小哥致敬！”

 

　　看了這段視頻，既為堅守崗位的外賣企業(yè)、外賣小哥點贊，同時也為這名女子及其父母享受了外賣服務而感到欣慰。鑒于新型肺炎疫情十分嚴重，武漢在很多方面采取了最嚴格的防控措施，包括中心城區(qū)實行機動車禁行管理，但并未禁止餐飲商戶和外賣平臺服務。假如武漢以加強疫情防控為由，一刀切禁止所有外賣服務，這名女子的“哭求”將得不到任何回應，家中父母外出購物又有很大的困難，恐怕后果不堪設想。

 

　　為堅決遏制新型肺炎疫情蔓延勢頭，目前我國內地31個省份均已啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應，從衛(wèi)生防疫、醫(yī)療救治、出入境檢疫、交通運輸、物資保障等多方面、多層次部署疫情防控和應急管理工作。其中一些措施難免對居民日常生活產生一定的影響，但各地都注意把握應急管控措施的“時度效”，力爭把對居民生活造成的影響降到最低，有些措施能不采用就盡量不采用。比如在武漢、廣州、北京、上海等大城市，盡管疫情防控壓力大、任務重，但都沒有采取禁止外賣服務的措施，基本保證了居民的正常餐飲需求不受影響。

 

　　然而，另有一些地方采取了一刀切禁止外賣服務的措施，給當?shù)夭惋嬌虘艉途用袢粘Ｉ顜磔^大的不便。據(jù)媒體初步統(tǒng)計，目前全國已有約10個省份的20多個城市出臺禁令，要求餐飲商戶全部關停、外賣平臺暫停營業(yè)、暫停外賣配送，如東北某市發(fā)布的《關于強化疫情防控措施的公告》中規(guī)定，“餐飲行業(yè)全部關停，禁止一切形式的外賣”。這些城市大多為中小城市，或許是為了更有效地引起公眾對疫情防控的重視，這些城市對餐飲、外賣等行業(yè)采取了比大城市更嚴的管控措施，這樣做倒是達到了引起重視的目的，但對居民生活造成的負面影響也是顯而易見的。

 

　　一些地方以加強疫情防控禁止外賣服務，給出的理由是“避免人員接觸傳染”。其實，如果禁止外賣服務，那些難以自己買菜做飯的人，唯一的選擇就是外出就餐，或外出購買成品、半成品解決吃飯問題，但這樣反而會增加人員接觸感染的概率?，F(xiàn)在，各大外賣平臺都采用了“無接觸配送”標準，用戶和配送員商定餐品放置地點，包括放置在取餐柜中，用戶可自行取餐?？箵舴窝滓咔槠陂g，這些防范措施只會做得更好，所以國家新型冠狀病毒肺炎臨床督導專家、中日友好醫(yī)院肺炎防治專家組組長詹慶元接受央視采訪時表示，“在家收外賣快遞被感染的風險是極低的”。

 

　　疫情防控是當前最重要的工作，容不得任何遲緩懈怠，各地在抓好疫情防控的同時，對保障民生工作也不能放松。疫情防控和保障民生不是一對不可調和的矛盾，前者需要采取一些不同于平日的管控措施，有的措施會給后者帶來不便，但最終也是為了更好地保障民生。當前應以一些地方一刀切禁止外賣為戒，避免采取簡單粗疏的管理辦法，把一些不必要的管控內容“塞”進疫情防控措施之中，給抗擊疫情背景下保障民生工作添堵。