不同城市機場和車站濃縮了一座座城市拼搏精神的剪影，交通樞紐的肯德基和必勝客餐廳見證著復(fù)工期間的繁忙。大家正共同努力讓城市和生活恢復(fù)常態(tài)。同時，大家也都在等待一線的“戰(zhàn)斗”者早日歸來。

　　首都機場必勝客餐廳：傳遞 “京”心準(zhǔn)備

　　每年的春運都是首都機場必勝客餐廳最忙的時候，但今年太特殊，機場為保障安全，對服務(wù)人員的數(shù)量進行嚴(yán)格管控，讓日常幾十人輪班運轉(zhuǎn)的餐廳，只能安排十幾人專職專崗。

　　人少了，但工作依舊繁忙，許多人從這里出發(fā)，許多人在歸來，一切都要有條不紊中進行：旅客改簽找不到柜臺，航班臨時取消感到無助，……幫助顧客解決突發(fā)狀況，讓大家“快”起來連軸轉(zhuǎn)：為顧客快速指引方向，打包外賣讓顧客及時to go……。他們深感只有再快一些，才能讓旅客不留遺憾。此外，一切都要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的做好準(zhǔn)備，因為這里沒有容錯的機會。

　　“我們會配合好機場工作人員的工作，我們的心和大家在一起。一切的精心準(zhǔn)備，都是在等你們平安歸來。”

　　杭州火車東站必勝客Express/杭州新東站肯德基餐廳：在人間天堂 傳遞貼心軟語

　　在杭州火車東站必勝客，小尹和店里的伙伴們?yōu)槌鲂械目腿?，一起手寫暖心便簽?ldquo;感謝您在列車上選擇必勝客，在此特殊時期，必勝客溫馨提醒您，出行記得戴口罩，就餐前后洗手，祝您此次旅途愉快。”無獨有偶，杭州新東站肯德基餐廳，外賣袋上都有經(jīng)理阿杉和餐廳伙伴們送上的正能量祝福。一句加油祝福，讓大家?guī)ё呙牢兜耐瑫r，也感受到了杭州這座城市的溫暖。

　　上海市浦東國際機場必勝客餐廳：特殊時期有了摩登“距離”

　　在國內(nèi)外旅客川流不息的上海市浦東國際機場，必勝客衛(wèi)星廳餐廳的阿文，每天都會為大家奉上餞行美食和周到服務(wù)。這段特殊時期，他們會和顧客保持有“儀式感”的“安全距離”。這份“儀式感”融合了上海人民的優(yōu)雅和周到,讓人們甚至感到有了些許“摩登”的味道。

　　“讓顧客感到安心，是我們感到欣慰的事，我們也希望用我們的‘距離’，讓大家感到‘生活需要儀式感’，懂得這份‘距離’摩登得剛剛好。”阿文貼心地表示。在摩登的上海，有“儀式感”的摩登體驗在等你。

　　張家界國際機場肯德基餐廳：特別的“叫醒”服務(wù)

　　特殊時期，張家界機場的航班有相應(yīng)調(diào)整，航班信息變動較多。為了更好服務(wù)顧客，機場開啟10號緊急安檢口為急需旅客提供方便。但是因為機場很大，如果有旅客沒聽到機場通知，需安檢人員親自尋找。肯德基餐廳恰好距離10號登機口近，大多乘客會選擇在此用餐或等待登機。餐廳店經(jīng)理綜合情況后，主動與安檢口溝通：當(dāng)顧客進店后，會主動問詢其是否需要提醒登機，如需要會及時與安檢口人員溝通。一旦有航班變更發(fā)布信息，安檢人員會通知餐廳轉(zhuǎn)達旅客：為旅客“叫醒”，讓其順利乘上航班，肯德基門店的伙伴們都積極表示：“大家共同努力，肯德基‘老爺爺’等你安心看風(fēng)景。”

　　銀川河?xùn)|機場肯德基餐廳：感受西北淳樸

　　銀川河?xùn)|機場肯德基餐廳除了工作期間執(zhí)行嚴(yán)格的消毒流程,也給員工們推薦了嚴(yán)密的防護舉措,覆蓋了上下班路上的防護,以及到家如何消毒等一系列措施。而如此嚴(yán)格的消毒措施，非常繁瑣,但也讓河?xùn)|機場里的兩家肯德基餐廳贏得了“機場安全島”良好的口碑。

　　淳樸的餐廳經(jīng)理小王說：“很多機場員工看到我們的工作，很放心到我們這來用餐，并把我們這兒稱作‘機場安全島’。我們沒有花哨的想法，就想讓大家在享受美食的時間里，能沒有負擔(dān)地休息。”

　　一餐好飯比什么都重要。在這里等待你的西北人民的淳樸。

　　牡丹江高鐵站肯德基餐廳：我們的“義氣”拼搏

　　小戴作為牡丹江高鐵站肯德基餐廳的當(dāng)家人，知道自己和伙伴們肩上責(zé)任重大。都說東北人講義氣，要知道“義氣”這兩個字背后，是遇事兒不怕事兒的勇氣，是共進退的情誼，有了這份“義氣”，他們就像并肩的“戰(zhàn)友”，共同接力，無往不勝。作為樞紐站的員工，有時候顧客拿的行李多，他們會主動幫行李多的客人搬運行李。

　　雖然戴著口罩,看不到彼此的笑容,但他們堅信：有事情就要大家一起扛，大家接力就會讓安全延續(xù)。

　　成都雙流國際機場肯德基餐廳：感受川式熱情

　　“感謝你們在這個非常時期心系醫(yī)務(wù)工作者，與我們并肩作戰(zhàn)、共克難關(guān)……你們的善舉，彰顯著責(zé)任擔(dān)當(dāng)和風(fēng)險精神，讓我們倍受鼓舞!”2月7日，成都雙流國際機場T2肯德基餐廳收到了一封來自機場的特殊的感謝信。

　　原來，機場在特殊時期增加檢查堅守職責(zé)的醫(yī)護人員，看到這些醫(yī)護人員忙碌的樣子，餐廳決定為他們“加油鼓勵”：從2月7日至2月16日，肯德基雙流機場T2餐廳計劃每天為醫(yī)護人員精心準(zhǔn)備30份愛心餐食。大家表示：因為工作環(huán)境特殊的原因，很多堅守在機場一線的醫(yī)護人員們無法按時吃飯，希望肯德基送去的餐廳能夠緩解他們用餐不便 。

　　“這是我們盡力可以做的事情，等到一切過去后，我們在餐廳給你們接風(fēng)!”等待大家的川式熱情，時刻都給人以鼓勵。

　　廣州白云國際機場肯德基餐廳：用溫情傳遞粵式甘甜

　　如果將廣州白云國際機場肯德基比作一個家庭，那么店員萍姐是這個家里的“大姐”。特殊時期，強身健體，才能保護大家。年初二那天，下夜班的信萍姐回到家立馬細火慢燉1小時，一鍋充滿濃濃心意的愛心湯水“竹蔗馬蹄水”出爐，甘甜又滋潤!信萍姐打趣笑著說，“餐廳里一群‘小孩’獨自在廣州工作，家人不在身邊。都說廣東湯水養(yǎng)生，希望大家都能增強免疫力，更好地‘戰(zhàn)斗’。”

　　這杯甜潤的湯水不僅能治愈脾胃，更是大伙心靈最好的能量加強劑。特殊時期，餐廳用粵式的甘甜，送走了一批批“逆行者”，也在等待“歸家的親人”。

　　在交通樞紐的肯德基和必勝客餐廳，每天都見證著這個特殊時期發(fā)生的一幕幕。餐廳員工們每時每刻看到各種平凡而感人的故事，而餐廳的員工也默默堅守自己的崗位，和大家一起共同守護著希望。

　　在復(fù)工期的日子里，大家都逐漸歸來。勝利就在不遠的前方，我們等你!