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中國企業(yè)要從“蒙牛誹謗門”中學(xué)會“競爭”

   2010-10-26 中國食品網(wǎng)中食網(wǎng)4350


    10月22日凌晨,蒙牛發(fā)表聲明,就其誹謗伊利事件向相關(guān)方面及消費(fèi)者致歉:“公司負(fù)有教育不周、管理不力的責(zé)任。安勇對伊利及消費(fèi)者造成的不良影響,我們深表歉意!”并表示,“下一步,我們將痛定思痛,認(rèn)真反思,對員工加強(qiáng)教育,嚴(yán)格管理,堅(jiān)決杜絕此類事情的發(fā)生。”

  雖然,蒙牛的這份聲明在“致歉”的同時(shí),亦有強(qiáng)烈的自我辯護(hù)色彩和抱屈意味,比如,強(qiáng)調(diào)“近年來,蒙牛集團(tuán)曾多次遭遇類似的誹謗事件,伊利集團(tuán)曾花費(fèi)超過590萬元對我公司進(jìn)行攻擊”;但是,面對“安勇誹謗事件”,蒙牛能“深表歉意”終歸還是一個(gè)值得肯定的進(jìn)步。

  那么 ,包括蒙牛在內(nèi)的中國企業(yè),在此事之后,“痛定思痛”究竟應(yīng)該具體思考些什么呢?在筆者看來,首先便是,在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,學(xué)會如何正當(dāng)合理競爭——如何理性、有序、良性地進(jìn)行市場競爭?不得不說,時(shí)下許多中國企業(yè),甚至包括蒙牛這樣的行業(yè)巨頭,并沒有完全學(xué)會在市場經(jīng)濟(jì)中正當(dāng)合理地競爭。

  這種正當(dāng)合理的競爭,筆者以為,至少應(yīng)該包含以下三個(gè)方面的基本內(nèi)容。首先是,充分尊重規(guī)則秩序的競爭。這種競爭,顯然不是絕對自由的、沒有界限的,這個(gè)界限就是一定的社會規(guī)則秩序,如基本的法律規(guī)則秩序、道德規(guī)則秩序,如果不擇手段地去競爭,那么,自由競爭也就不再是一種自由,而僅僅是一種無原則的惡斗了。

  再者,正當(dāng)合理競爭也必須是充分尊重競爭對手的競爭。一方面,競爭對手的存在,可以不斷激勵調(diào)動自己的競爭潛能,將自身變得更好更強(qiáng),另一方面,競爭對手也可以時(shí)刻為自己提供一種鏡鑒、警醒,不斷幫助自身修正失誤,避免自己因?yàn)槭κ侄跛?、過度膨脹。所以,競爭對手不僅不值得去仇恨、詆毀,反而應(yīng)該充分尊重、惺惺相惜。

  最后,正當(dāng)合理的競爭還必須是充分尊重消費(fèi)者權(quán)益的競爭。競爭的目的在于取信取悅于消費(fèi)者,而正當(dāng)合理的取信之道顯然只能是不斷提升自身的經(jīng)營水平,讓自己的產(chǎn)品或服務(wù)比競爭對手更加質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,而不是通過攻訐、詆毀競爭對手而抬高自己,否則,后果必然是既不尊重對手,更不尊重消費(fèi)者。

  實(shí)際上,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上,類似這種通過相互之間的正當(dāng)合理競爭,而促使競爭雙方均不斷成長壯大的商業(yè)案例比比皆是,如我們熟知的麥當(dāng)勞和肯德基、可口可樂和百事可樂、波音和空客等。在這種背景下,中國的蒙牛和伊利,何以不能成為下一對共同攜手走向成功的例子,而非得勢不兩立、自相殘殺 、自毀前程呢?


 
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