近日,多地消費(fèi)者舉報(bào)"家樂福、沃爾瑪?shù)炔糠殖袃r(jià)簽標(biāo)低價(jià)結(jié)賬收高價(jià)".經(jīng)查實(shí),確有一些城市的部分超市存在虛構(gòu)原價(jià)、低價(jià)招徠顧客高價(jià)結(jié)算、不履行價(jià)格承諾、誤導(dǎo)性價(jià)格標(biāo)示等欺詐行為。日前,國家發(fā)展改革委已責(zé)成相關(guān)地方價(jià)格主管部門依法予以嚴(yán)肅處理,責(zé)令改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍罰款;沒有違法所得的或無法計(jì)算違法所得的,最高處以50萬元的罰款。
家樂福、沃爾瑪搞價(jià)格欺詐,并沒有多少含金量。所謂虛構(gòu)原價(jià),不過是虛構(gòu)一個(gè)原價(jià),然后搞虛假降價(jià)的把戲,比如真實(shí)的原價(jià)為119元,卻拔高為169元,再從169元降到118元,讓消費(fèi)者以為降幅很大;再就是搞瞞天過海的把戲,宣傳價(jià)為20元,結(jié)賬時(shí)卻變成40元,標(biāo)簽價(jià)為60元,結(jié)算時(shí)變?yōu)?20元。再就是在價(jià)格標(biāo)簽上做文章,銷售價(jià)格為138元,價(jià)簽標(biāo)上用大號字體標(biāo)示"13",用小號字體標(biāo)示"8.0",讓人誤以為是13元。
這些價(jià)格欺詐的把戲,實(shí)在是煞費(fèi)苦心,但其意圖是明顯的,就是要將消費(fèi)者當(dāng)大頭哄一哄,而在細(xì)心人面前卻常常會被揭穿,如果有人粗心大意,就被占了便宜。
搞這些價(jià)格欺詐行為其實(shí)很愚蠢,很容易得罪消費(fèi)者,但這些國際巨頭卻樂此不疲,說明真的有利可圖。而且這種價(jià)格欺詐的把戲并非近來才出現(xiàn),在北京、上海、廣東、陜西等國內(nèi)許多省市都曾屢屢出現(xiàn),如,2007年,家東福就因"欺詐門"而被西安市物價(jià)局通報(bào)批評。2010年8月,云南消費(fèi)者還起訴沃爾瑪價(jià)格欺詐,沃爾瑪一審敗訴。家樂福超市搞欺詐的事件一再被新聞媒體曝光,如銷售過期食品、假冒偽劣產(chǎn)品混入商場、價(jià)格欺詐……
但欺詐行為雖然存在多年,卻似乎一直沒有得到了相關(guān)部門的處罰,這大約正是家樂福等國際零售巨頭在國內(nèi)屢陷"欺詐門"的根本原因。家樂福之所以敢為所欲為,根本原因在于違法成本低廉。國家發(fā)改委《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》中明確規(guī)定,經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式進(jìn)行價(jià)格欺詐的,由政府價(jià)格主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,可以并處2萬元以上20萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓。
但雖有處罰規(guī)定,罰款金額并不高,根本遏制不了商家違法經(jīng)營的沖動。而且,盡管經(jīng)常違法經(jīng)營,卻很少被嚴(yán)格執(zhí)法。此次將被罰50萬元,似乎是第一次受罰??梢娺`法成本之低廉。成本之低還源于我國法律缺乏真正的懲罰性賠償,一些地方政府甚至要求對大型商場不能經(jīng)常進(jìn)入檢查,對違規(guī)的處罰也要按最低限,這種種"呵護(hù)"縱容壞了這些商家。
因此,家樂福等超市一再搞欺詐消費(fèi)者的伎倆,關(guān)鍵是地方政府的縱容與包庇,是對商家監(jiān)管不嚴(yán)。誠信經(jīng)營是政府管出來的,要讓家樂福等超市合法經(jīng)營,政府還得加大執(zhí)法力度。