什么是知假買假？“知假買假”者是否屬于消費者？其提出的懲罰性賠償是否得到支持？近日，惠農(nóng)區(qū)人民法院審理了一起“知假買假”索賠案件……
案情回顧
原告張三（化名）于2024年12月先后兩次在被告超市購買白酒兩瓶，第二次購買后當(dāng)場向被告超市反映白酒有假，并撥打12345熱線舉報，經(jīng)相關(guān)部門提取并檢測，案涉白酒均為假冒偽劣產(chǎn)品。原、被告協(xié)商未果，原告起訴至法院要求被告超市退還購買假酒的1800元并支付價款十倍的懲罰性賠償18000元。
法院受理案件后，主持雙方進(jìn)行調(diào)解，被告稱原告并非“一般消費者”而是知假買假的“職業(yè)打假人”，不應(yīng)受到法律保護(hù)，同時被告表示雖然其出售的酒系假酒，但其亦為受害者，其支付合理對價向供貨商購買案涉白酒，對該白酒為假冒偽劣產(chǎn)品并不知情，同意向原告退還貨款1800元但不同意按照被告起訴的價款十倍支付懲罰性賠償。
起初，雙方各持己見，毫不退讓，調(diào)解工作陷入僵局。承辦法官結(jié)合《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國食品安全法》及相關(guān)法律規(guī)定精神，分別向雙方釋明。同時，告知被告食品安全是底線，作為食品經(jīng)營者通過資質(zhì)不明的進(jìn)貨商進(jìn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的白酒，沒有盡到合理的審查義務(wù)，消費者不僅有權(quán)向其要求賠償損失，還可以向其要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。
雙方當(dāng)事人經(jīng)法官釋明后均各退一步，最終達(dá)成“退一賠二”的一致意見。被告表示今后將引以為戒，嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道，做到誠信經(jīng)營并且當(dāng)場將款項付清，案結(jié)事了。
法官提醒
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費者要求懲罰性賠償?shù)臋?quán)利，旨在引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營者合法經(jīng)營、消費者理性維權(quán)，但不鼓勵以牟利為目的的“知假買假”行為。因而在此提醒：消費者“知假買假”以牟利為目的實施購買行為，進(jìn)而向法院提起訴訟，假借維權(quán)之名義實施惡意索賠，不符合立法精神，不利于社會誠信建設(shè)，得不到法律的支持。廣大消費者，要做到知假、辨假但不買假，通過合法、合理的途徑向有關(guān)部門反映企業(yè)制假售假的違法違規(guī)行為。各企業(yè)作為生產(chǎn)者、銷售者，應(yīng)切實履行產(chǎn)品質(zhì)量審查責(zé)任，堅持合法合規(guī)經(jīng)營，牢固樹立底線意識，從根本上杜絕職業(yè)打假人“找上門”。
