——鎮(zhèn)原縣市場監(jiān)管局開展居民水電氣計(jì)量不準(zhǔn)確、收費(fèi)不專項(xiàng)整治行動
民之所盼，政之所向。今年以來，鎮(zhèn)原縣市場監(jiān)督管理局聚焦群眾關(guān)切的“水電氣計(jì)量收費(fèi)”民生問題，建立“查、治、防”三位一體工作法，在全縣范圍內(nèi)開展計(jì)量收費(fèi)專項(xiàng)整治行動，以精準(zhǔn)監(jiān)督守護(hù)民生“度量衡”，用務(wù)實(shí)舉措解開群眾“心頭結(jié)”。
精準(zhǔn)把脈查病灶，筑牢民生計(jì)量“防護(hù)網(wǎng)”。組建計(jì)量、價監(jiān)、執(zhí)法等多部門聯(lián)動的“鐵拳專班”，采取“四不兩直”工作法，對5家公用事業(yè)企業(yè)開展全覆蓋式計(jì)量專項(xiàng)檢查。通過建立“一企一檔”電子化監(jiān)管臺賬，對196198塊民用“三表”實(shí)施精細(xì)化“體檢”，重點(diǎn)查處未檢定水表、超期服役電表等計(jì)量違規(guī)行為，同步規(guī)范收費(fèi)公示制度。截至目前，已督促企業(yè)整改無法提供檢定證書等3類突出問題，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。
靶向施策治頑疾，架起為民服務(wù)“連心橋”。針對發(fā)現(xiàn)的民用“三表”計(jì)量問題，分類施策，精準(zhǔn)監(jiān)管，對超期未檢表督促立即更換，對臨界到期表重點(diǎn)監(jiān)控，對新型智能表具示范推廣。目前已完成老舊表具更換368塊，指導(dǎo)企業(yè)建立全生命周期管理制度。在收費(fèi)透明化方面，打造“陽光賬單”工程，要求企業(yè)通過小區(qū)公告欄、微信網(wǎng)格群等渠道，對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、用量數(shù)據(jù)實(shí)行“三公開”。對民生計(jì)量投訴舉報，推行“半小時響應(yīng)、24小時辦結(jié)”投訴處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)群眾訴求件件有回音。
標(biāo)本兼防建機(jī)制，繪就長效監(jiān)管“同心圓”。聯(lián)合發(fā)改、住建等部門將水電氣表等民用計(jì)量器具強(qiáng)制檢定納入企業(yè)信用評價體系，實(shí)現(xiàn)信用監(jiān)管與計(jì)量監(jiān)管有機(jī)融合。動態(tài)更新全縣民用“三表”電子臺賬，實(shí)現(xiàn)檢定周期自動提醒、異常數(shù)據(jù)實(shí)時預(yù)警。同步推進(jìn)“計(jì)量明白人”培養(yǎng)計(jì)劃，在社區(qū)網(wǎng)格發(fā)展義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍，常態(tài)化開展“計(jì)量服務(wù)進(jìn)萬家”宣傳活動，通過線上線下多渠道推動計(jì)量知識普及，切實(shí)讓計(jì)量監(jiān)管成果惠及千家萬戶。
“民生計(jì)量無小事，分毫之間見初心”?？h市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化專項(xiàng)整治成果，加快推進(jìn)智能表具升級改造，探索建立“互聯(lián)網(wǎng)+計(jì)量監(jiān)管”新模式，真正把民生“關(guān)鍵小事”辦成群眾“暖心大事”，為優(yōu)化縣域營商環(huán)境、提升群眾幸福指數(shù)注入市場監(jiān)管力量。
撰稿人：姚海濤
供稿單位：鎮(zhèn)原縣市場監(jiān)督管理局
