每年開漁季（8月至10月），梭子蟹線上銷售迎來高峰，但部分直播間虛假宣傳、以次充好、缺斤少兩等問題也集中顯現(xiàn)。據(jù)舟山市市場(chǎng)監(jiān)管部門統(tǒng)計(jì)，近期網(wǎng)購梭子蟹投訴量有所上升，主要集中在貨不對(duì)板、售后推諉等問題。為幫助消費(fèi)者理性選購，現(xiàn)提供以下建議：
01
識(shí)破直播間四大話術(shù)套路
“碼頭直發(fā)，現(xiàn)捕現(xiàn)發(fā)”
梭子蟹為海捕蟹，出水后存活時(shí)間短，需經(jīng)分揀、冷鏈運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，宣稱“即時(shí)發(fā)貨”可能不實(shí)。部分商家用凍蟹冒充活蟹發(fā)貨，消費(fèi)者收到的可能是死亡變質(zhì)的蟹體。建議詢問具體發(fā)貨時(shí)間，若承諾“當(dāng)天捕撈當(dāng)天發(fā)”，需謹(jǐn)慎核實(shí)。
“超低價(jià)促銷”
開漁初期，舟山梭子蟹因捕撈成本較高，市場(chǎng)價(jià)普遍在合理區(qū)間。若直播間宣稱“99元3斤”等遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的活動(dòng)，可能存在以冷庫積壓蟹、死蟹充數(shù)的風(fēng)險(xiǎn)。
“包肥包黃”絕對(duì)化承諾
梭子蟹肥瘦與季節(jié)、水溫、繁殖周期？密切相關(guān)（如農(nóng)歷八月母蟹膏滿、九月公蟹肉厚），統(tǒng)一承諾“只只滿黃”不符合自然規(guī)律，涉嫌虛假宣傳。消費(fèi)者可要求商家提供實(shí)際捕撈批次證明。
“掃碼驗(yàn)真”可信度存疑
部分商家偽造溯源二維碼，掃碼頁面實(shí)為自制網(wǎng)站，無官方認(rèn)證。
02
維權(quán)證據(jù)鏈關(guān)鍵點(diǎn)
●事前留存：直播錄屏（含主播承諾）、商品詳情頁截圖、客服聊天記錄等。
●事后舉證：開箱全程視頻（需連貫未剪輯）、快遞面單與蟹體合照、問題蟹特寫照片。食用后若出現(xiàn)腹瀉等不適，保留醫(yī)療記錄并及時(shí)投訴。
