近期多家媒體均報(bào)道了衛(wèi)生部通報(bào)植物油抽檢結(jié)果，其中某媒體獨(dú)家報(bào)道的《衛(wèi)生部通報(bào)植物油抽檢結(jié)果 金龍魚(yú)福臨門(mén)進(jìn)黑名單》一文更是聚焦了大量消費(fèi)者的目光。不過(guò)記者從一些主流媒體從業(yè)人士處獲悉，《衛(wèi)生部通報(bào)植物油抽檢結(jié)果 金龍魚(yú)福臨門(mén)進(jìn)黑名單》一文的稿件是在刊發(fā)當(dāng)天有一“神秘”人士通過(guò)郵件群發(fā)至多家主流媒體，該郵件中注明：“日前衛(wèi)生部對(duì)世面銷(xiāo)售的植物油進(jìn)行質(zhì)檢抽查，有部分植物油抽檢不合格。記者不由產(chǎn)生疑惑：為何一個(gè)由政府部門(mén)發(fā)布的的植物油抽檢結(jié)果稿件卻被一間與政府新聞發(fā)言機(jī)構(gòu)完全沒(méi)有關(guān)系的公關(guān)公司作為“新聞通稿”發(fā)布了呢？
神秘發(fā)件人抖出公關(guān)內(nèi)幕
記者順藤摸瓜，接通了這個(gè)沒(méi)有留下單位名稱(chēng)的電話試圖聯(lián)系該“神秘”發(fā)件人，不過(guò)對(duì)方在接聽(tīng)該電話時(shí)，先警惕地詢(xún)問(wèn)了記者的所在單位，然后稱(chēng)該發(fā)件人暫時(shí)離開(kāi)座位，并拒絕透露自己公司的名稱(chēng)。記者隨后通過(guò)114進(jìn)行電話反查，獲悉了該單位的名稱(chēng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：ABC），在通過(guò)多處驗(yàn)證了其電話號(hào)碼的準(zhǔn)確性后，記者再次撥通了該號(hào)碼并詢(xún)問(wèn)是否是ABC公司時(shí)，該公司立即予以否認(rèn)并掛斷了電話。
為何不愿公布自身的單位名稱(chēng)呢？況且如果電話號(hào)碼錯(cuò)誤，那么記者首次通話時(shí)，對(duì)方稱(chēng)“神秘”發(fā)件人暫時(shí)離開(kāi)也證明了該發(fā)件人就是ABC公司的員工，二個(gè)簡(jiǎn)單電話卻為何搞得如此神秘？記者隨即查找到了ABC公司的網(wǎng)址，在該公司主頁(yè)的“成功案例”中，另一家知名食用油生產(chǎn)廠商的名字卻赫然在目。
另有報(bào)道稱(chēng)，金龍魚(yú)被檢測(cè)不合格的消息的確是由衛(wèi)生部公布出來(lái)的，作為檢查結(jié)果發(fā)布在其網(wǎng)站上。而這條消息最初是由某報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，并首先發(fā)布了消息。再接下來(lái)，就是由這間公關(guān)公司將這個(gè)報(bào)紙發(fā)的獨(dú)家消息轉(zhuǎn)發(fā)到了其他各主流媒體記者的郵箱。而從記者順著發(fā)郵件人的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，事實(shí)似乎已經(jīng)很明顯：正是魯花的公關(guān)公司向媒體廣泛發(fā)布的這條消息。
暗戰(zhàn)早已有之，升級(jí)不足為奇
早在今年9月，食用油行業(yè)已爆發(fā)了一場(chǎng)大規(guī)模的暗戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)份額領(lǐng)先的金龍魚(yú)在中國(guó)糧油學(xué)會(huì)油脂分會(huì)的一紙未指名道姓的聲明公布后，忽然遭遇了全國(guó)各大媒體紛紛刊登“金龍魚(yú)涉嫌虛假?gòu)V告”的消息，而更為驚奇的是，某國(guó)家級(jí)媒體刊載名為《魯花老總孫孟全自爆驚人內(nèi)幕1∶1∶1虛假宣傳？》的報(bào)道稱(chēng)，魯花集團(tuán)總經(jīng)理孫孟全親口承認(rèn)“金龍魚(yú)1∶1∶1調(diào)和油”涉嫌虛假?gòu)V告事件由魯花操作。
該報(bào)道稱(chēng)，孫孟全承認(rèn)這件事情是魯花先挑起，而原因在于金龍魚(yú)在很多媒體上發(fā)表一些攻擊魯花花生油的文章，魯花隨即找了中國(guó)糧油學(xué)會(huì)油脂分會(huì)，要求油脂分會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)“擺平”這件事。不過(guò)雖然該報(bào)道并未得到魯花的證實(shí)，但越來(lái)越多的業(yè)內(nèi)輿論已認(rèn)為“金龍魚(yú)涉嫌虛假?gòu)V告”是魯花所為。
三個(gè)月不到，剛平息的“戰(zhàn)火”卻再次被一份公益性質(zhì)的植物油抽檢結(jié)果所點(diǎn)燃，不過(guò)食用油的暗戰(zhàn)早已有之，因此這次的公關(guān)手段開(kāi)始升級(jí)也就不足為奇了。
并非針對(duì)任何企業(yè)，衛(wèi)生部公開(kāi)說(shuō)法
援引其他媒體的報(bào)道稱(chēng)，衛(wèi)生部在公布金龍魚(yú)、福臨門(mén)等植物油部分批次產(chǎn)品不合格后，隨即衛(wèi)生監(jiān)督中心相關(guān)工作人員又表示，27日植物油抽檢公告中依實(shí)通報(bào)了52種不合格食用植物油名單，并一一標(biāo)注了不合格油品的名稱(chēng)、商標(biāo)、規(guī)格、生產(chǎn)日期或批號(hào)、生產(chǎn)單位（供貨單位）、采樣地點(diǎn)和不合格指標(biāo)及檢測(cè)值，但值得注意的是，在27日的通告中未明確指出色拉油和酸價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及酸價(jià)和過(guò)氧化值超標(biāo)的具體危害，因此可能造成一些媒體和公眾的疑惑和不安。衛(wèi)生部的這次公開(kāi)表態(tài)也表明其公布該結(jié)果并非有針對(duì)任何企業(yè)的意圖。
耐人尋味的是，在上一次中國(guó)糧油學(xué)會(huì)油脂分會(huì)的聲明公布后，中國(guó)糧油學(xué)會(huì)油脂專(zhuān)業(yè)分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李志偉立即意識(shí)到了事情的復(fù)雜性。他當(dāng)時(shí)向其他媒體表示，由于該協(xié)會(huì)的聲明被一些公司利用并用于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行攻擊，因此不便發(fā)表任何看法。不過(guò)李志偉當(dāng)時(shí)解釋稱(chēng)，發(fā)表這一聲明不針對(duì)任何企業(yè)，而在聲明中協(xié)會(huì)也表示，“凡是符合國(guó)家食用油標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，均屬健康、安全和營(yíng)養(yǎng)的，消費(fèi)者盡可放心食用”。
算不算不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 各方說(shuō)法有異
業(yè)內(nèi)人士就此認(rèn)為，金龍魚(yú)、福臨門(mén)和魯花等知名食用油企業(yè)之間近年來(lái)的公關(guān)“攻殲”可謂“一波未平，一波又起”，此中緣由除以往的眾多競(jìng)爭(zhēng)恩怨外，爭(zhēng)奪各個(gè)大節(jié)日尤其是春節(jié)這一食用油銷(xiāo)售旺季的市場(chǎng)更是關(guān)鍵。但對(duì)于采取什么樣的競(jìng)爭(zhēng)手段，各家卻又有不同的看法。
部分人認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)時(shí)更應(yīng)在產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面展開(kāi)角逐，而不應(yīng)該將公關(guān)手段發(fā)揮到了反方向，利用一些公益性質(zhì)的植物油抽檢結(jié)果來(lái)大做文章，并以此來(lái)打擊對(duì)手，這種互相“攻殲”的做法絕對(duì)不值得提倡和仿效，更有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)之嫌。另一公關(guān)業(yè)資深人士分析，由于食用油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不少?gòu)S商都開(kāi)始在產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之外的“戰(zhàn)場(chǎng)”上展開(kāi)了角逐。通常正常的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系應(yīng)是一種良性和規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)。但一些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)所引起的并發(fā)癥往往會(huì)造成兩敗俱傷，聯(lián)想到食用油市場(chǎng)中將學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的爭(zhēng)論演變?yōu)樯虘?zhàn)的先例已有發(fā)生，這種局面其實(shí)只有讓旁人感到悲哀。
而更有一些人士則持完全不同的看法，認(rèn)為不合格產(chǎn)品不管是什么人披露出來(lái)的都正常，面對(duì)這種現(xiàn)象任何人都有責(zé)任披露，更不要說(shuō)同行，例如一個(gè)人犯罪了，另一個(gè)人和罪犯有仇，不管他舉報(bào)的目的出于何種私怨，舉報(bào)的行為都是值得提倡的。而且根據(jù)國(guó)家《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，魯花并沒(méi)有捏造捏造、散布虛偽事實(shí)，屬于非常正常的商業(yè)行為。而且有人士更是表示，這種現(xiàn)象要求了同行業(yè)的企業(yè)必須努力提高自己的質(zhì)量增加危機(jī)感，對(duì)行業(yè)反倒是好事。
