上個(gè)世紀(jì)從90年代開始,“洋”休閑大舉進(jìn)入國門,歷經(jīng)10年,休閑食品市場發(fā)生了翻天覆地的變化。
僅餅干一類2003年就達(dá)到150萬噸,全年銷售收入在150億以上,年環(huán)比增長18.25%。休閑產(chǎn)品主要有三種消費(fèi)特征:風(fēng)味型、營養(yǎng)型、享受型、特產(chǎn)型,消費(fèi)者涵蓋全部人群:兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作為一個(gè)大的且快速膨脹的市場,中國休閑食品市場有如下幾個(gè)特點(diǎn),也是休閑食品的幾個(gè)主流方向:
一、越來越貼近人的飲食習(xí)慣和心理,要適口
1. 帶湯汁的,便于咀嚼,利于下咽和消化的,如將薯片與礦泉水捆綁銷售;
2. 滿足求新、求變心態(tài),人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續(xù)的滿意;
3. 健康,盡管消費(fèi)者對這一點(diǎn)不十分明確,但在其購買決策的諸影響因素中卻很重要,消費(fèi)者會對食品的功能性有一定需求,基于不同的功能成為市場細(xì)分的前提;
二、從人的購買和消費(fèi)習(xí)慣與心理來看,要賞心、悅目、滿足支配心。即“食、色、性”
1. 方便性,賣點(diǎn)要近,購買過程要體現(xiàn)休閑的概念;
2. 時(shí)效性,滿足其心血來潮的非理性需求;
3. 可觀性,休閑是一個(gè)全面的概念,不但要好吃還要好看,試問賣場里哪里最靚?散裝產(chǎn)品區(qū);
4. 參與性,每個(gè)人都有支配欲,好吃好看再好玩就更酷了;
三、行業(yè)法規(guī)及宏觀調(diào)控的拉動和改變
1. 食品衛(wèi)生準(zhǔn)入制度,保證了更衛(wèi)生更放心的消費(fèi)環(huán)境,對進(jìn)入門檻相對低的食品來講無疑是抬高了門檻,客觀上改善了行業(yè)環(huán)境;
2. 行業(yè)的宏觀調(diào)控促成區(qū)域的差異化,加入WTO,休閑食品不僅面臨產(chǎn)品本身的升級問題,而且意味著競爭狀態(tài)的改變,從今年國家對部分重工業(yè)的調(diào)控經(jīng)驗(yàn)可以預(yù)見,整體性的調(diào)控不會發(fā)生,今后國家會以產(chǎn)業(yè)的角度出臺相關(guān)法規(guī)引導(dǎo)行業(yè)做大做強(qiáng),因此區(qū)域之間的同質(zhì)化將逐步改善,其過程中會在一定區(qū)域表現(xiàn)出相當(dāng)產(chǎn)品消失的情況,但同時(shí),國家對一些傳統(tǒng)的、民族的東西會重視起來,導(dǎo)致新行業(yè)的產(chǎn)生或發(fā)展;
3. 從綠色食品標(biāo)準(zhǔn)的推進(jìn)情況來看,綠色消費(fèi)最終將成為世界大勢,因此在休閑食品行業(yè)人們將更關(guān)注原產(chǎn)地和產(chǎn)品的上游環(huán)節(jié),如象啤酒等很注意水質(zhì)等原料的產(chǎn)地資源條件等;
四、某些突發(fā)事件改變或強(qiáng)化某種消費(fèi)習(xí)慣或趨勢造成新的休閑產(chǎn)業(yè)機(jī)會
如“非典”過后,北京人對食品的觀念肯定發(fā)生了某些變化,在生命與習(xí)慣之間,一些不利于生命持續(xù)發(fā)展的習(xí)慣將逐步消失,新的習(xí)慣必將導(dǎo)致新的細(xì)分市場誕生;
五、區(qū)位資源差異化優(yōu)勢在食品中成為附加價(jià)值中很重要的部分
需要指出的是中國的幅員遼闊為休閑食品的產(chǎn)業(yè)格局產(chǎn)生巨大作用。原材料的生產(chǎn)狀況和原材料的出身對產(chǎn)品價(jià)值的三個(gè)層次產(chǎn)生不同的影響。全國的一些有明顯自然稟賦的區(qū)域?qū)⒈话l(fā)掘、深化、重整、升值。如蒙古,如西藏,如海南…….等,特別是內(nèi)蒙的區(qū)位優(yōu)勢就比較明顯,而且這種優(yōu)勢信息有了相當(dāng)?shù)膫鞑セA(chǔ):蒙藥、蒙牛、草原綠鳥雞以及紅遍大江南北的肥?;疱?,這些極大地提升了其區(qū)位的品牌力,它不可復(fù)制,發(fā)展到一定程度后若加以整合則將是一筆浩大的無形資產(chǎn),基于同質(zhì)化時(shí)代,這是不可逾越的差異化。
以上一二兩點(diǎn)類似于“軟著陸”,是歷史的理性發(fā)展觀,三四兩點(diǎn)類似于“硬著陸”,是當(dāng)前市場的不確定性因素成因,第五點(diǎn)是未來的產(chǎn)業(yè)整合方向之一,也是渠道選擇經(jīng)營目標(biāo)的考量因素之一,因?yàn)檫@個(gè)方向會在消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)中表現(xiàn)出來,隨著同質(zhì)化的加劇,產(chǎn)品在流通過程中表現(xiàn)出來的流通價(jià)值不足以成為渠道客戶的贏利促進(jìn)因素,渠道客戶要睜大眼睛看清楚產(chǎn)品的消費(fèi)價(jià)值?!?
行業(yè)或產(chǎn)業(yè)問題
結(jié)合以上五點(diǎn),不難看到今后休閑食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢和產(chǎn)品特點(diǎn),因此也不難看出目前我國休閑食品市場的問題:
A. 產(chǎn)品類別太單一,薯類、谷類占據(jù)大半江山;
B. 目標(biāo)消費(fèi)者面不寬,影響產(chǎn)品延伸;
C. 沒有很好的處理傳統(tǒng)與現(xiàn)代,民族與洋化的關(guān)系;
餅干行業(yè)出現(xiàn)概念和文化重疊的屬性
中國的休閑食品走過了民粹時(shí)期和全盤洋化階段,現(xiàn)在進(jìn)入了嚴(yán)重的同質(zhì)化時(shí)期,從概念到實(shí)體都沒有實(shí)質(zhì)的差異性,同質(zhì)的代價(jià)是銷售費(fèi)用的爬升:)03年我國餅干類產(chǎn)品促銷費(fèi)用為16.38億,年環(huán)比增加16.25%,行業(yè)利潤下降到4.5%(工業(yè)生產(chǎn)的危險(xiǎn)點(diǎn)是5%),這是條看不到希望的路,生產(chǎn)者和經(jīng)銷者都很迷茫——休閑食品走向哪里?
在國內(nèi)廠家拼命洋化的時(shí)候,以肯德基為代表的洋休閑卻將眼睛瞄準(zhǔn)了我們的民族精粹,將傳統(tǒng)技術(shù)進(jìn)行再加工和再傳播:融入許多新的消費(fèi)元素,比如借鑒北京烤鴨的技術(shù)推出“老北京雞肉卷”,創(chuàng)造出了地道的差異化,其貼身戰(zhàn)法還有“皮蛋瘦肉粥”。
其實(shí),在WTO一體的世界里,造成原來概念的基礎(chǔ)和市場矛盾早已消失或轉(zhuǎn)化,所以在休閑食品界里傳統(tǒng)的和洋化的、民族的和傳統(tǒng)的早已經(jīng)沒有了界限,一種東西接受時(shí)間長了就成了傳統(tǒng),與它對立的就是反傳統(tǒng)。
一個(gè)有前途的方向
所以,未來的休閑食品行業(yè)必將非常接近人們的日常生活和飲食習(xí)慣,由之,返回頭來看現(xiàn)在的許多飲食習(xí)慣其實(shí)就是現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)業(yè)機(jī)會,極有開發(fā)價(jià)值,比如對饅頭(也稱饃)的研究和深加工將是一條廣闊的產(chǎn)業(yè)之路。
近年來,洋休閑食品的不確定因素在一定程度上限制了其發(fā)展,如防腐劑、如芳香劑、如轉(zhuǎn)基因等成分,而在我國饅頭在1700年時(shí)間里在60%國土上一直作為50%強(qiáng)人口的主食,饅頭的市場空間極其巨大,而且據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國每年饅頭類產(chǎn)品的成長率不低于5%,饅頭的消費(fèi)地位是不容置疑的。
但是長期以來,饅頭的市場化程度一直處于簡單初步加工的程度,產(chǎn)品開發(fā)一直不能適應(yīng)市場的需求,以至于很多人對其只能臨淵慕魚,望饃興嘆。
饅頭休閑產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵就是“怎么吃”“吃什么”
在所有的饅頭試水的企業(yè)里也不乏有嘗試者,這些企業(yè)始終站在消費(fèi)者的角度,抓住了“饅頭烤著吃最香”這一點(diǎn)研發(fā)“休閑” 風(fēng)味概念系列。但是這些企業(yè)普遍缺乏系統(tǒng)的整合和統(tǒng)一明確的戰(zhàn)略認(rèn)知和規(guī)劃,因此尚處于既依賴饅頭,又想超脫出饅頭的概念的模糊狀態(tài),所以導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品感覺既象饅頭又非饅頭,很尷尬。
饅頭休閑化首先要解決概念的問題,其次在運(yùn)作上首要的是解決饅頭易風(fēng)干變硬的難題,并以不同口味改善傳統(tǒng)饅頭的兼容性差的特點(diǎn),可以設(shè)計(jì)有麻辣、相雞、牛肉等口味,原料也可不限于小麥,總之將傳統(tǒng)的飲食習(xí)慣之安全性、營養(yǎng)性和現(xiàn)代的休閑概念之注重口味需求成功嫁接,在口感上要口感既香又脆。剛開始消費(fèi)群應(yīng)以涵蓋全人群為宜,在傳播策略上可以嘗試從成年人群到兒童人群的方式,因此怎樣拉動大人的認(rèn)知,達(dá)到人群往下蔓延的效果是中心。因?yàn)橐话愕男蓍e食品是從兒童到成年人的渲染過程,一些快樂的有紀(jì)念意義的東西是促成逐步嘗試的要素。
最終將之作成學(xué)生早餐、零食和上班族(大人、老人)養(yǎng)胃、娛樂的佳品。
在推廣過程中,可以實(shí)行雙層拉動策略,注意從大人小時(shí)侯烤饅頭的體驗(yàn)入手激發(fā)消費(fèi)欲望,進(jìn)而因?yàn)橐庾R形態(tài)的偏好和產(chǎn)品本身的安全性等推薦給孩子,對孩子則加強(qiáng)學(xué)校和社區(qū)的鋪貨,很容易形成全家共分享的局面。
產(chǎn)品保質(zhì)期要加長,要不但具有龐大的消費(fèi)者還有優(yōu)越的流通價(jià)值。
從經(jīng)銷商處獲悉某牌子的產(chǎn)品半年時(shí)間僅北京就回款300萬,前景廣闊。證明了休閑食品行業(yè)的一個(gè)發(fā)展方向是有價(jià)值的。
需要指出的是這個(gè)產(chǎn)品不會有太大的流量,應(yīng)當(dāng)處理差異化的相關(guān)配套工作,找準(zhǔn)通路,找準(zhǔn)客戶,找準(zhǔn)嘗試推薦的時(shí)間和人群,找準(zhǔn)傳播的點(diǎn),并且在樣板市場上及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)尤其是銷售曲線的特征,對于以后推廣的原料準(zhǔn)備、生產(chǎn)供應(yīng)、人員配置、客戶服務(wù)等方面都有積極價(jià)值。
面食餅干化工藝的是不是也可以包括新疆的馕?馕是不是也有進(jìn)一步加工的可能呢?
從饅頭想到的
中國已經(jīng)進(jìn)入了社會群體多元化的時(shí)代,群體之間的價(jià)值導(dǎo)向和需求標(biāo)準(zhǔn)也是多元化的,因此很多差異化的空間為小企業(yè)和具有地方特色產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)開發(fā)提供了發(fā)揮的基礎(chǔ)。把地域性的稟賦產(chǎn)品作成具有一般認(rèn)知價(jià)值的流通產(chǎn)品將是很多地區(qū)產(chǎn)品甚至包括一些傳統(tǒng)手藝得以保留延承的有意義的方向。無論是休閑化還是多元化,其實(shí)就是一個(gè)現(xiàn)代化,現(xiàn)代化的口號很長時(shí)間了,我想我們的餅干行業(yè)的現(xiàn)代化是不是也要多元化一些?眼睛向外是對的,但并不就是說眼睛向內(nèi)就不是現(xiàn)代化,現(xiàn)代化的一個(gè)重要元素應(yīng)該是多元化。
站在中國巨大的版圖面前,我們看到的不應(yīng)當(dāng)僅僅是應(yīng)有的絕對市場的巨大,而且也應(yīng)當(dāng)看到這些相對的市場價(jià)值。