由中國(guó)保健協(xié)會(huì)主辦、北京炎黃健康時(shí)代傳媒公司承辦的“中國(guó)保健品公信力論壇”11月8日在北京人民大會(huì)堂舉辦。出席論壇的專家和企業(yè)代表一致認(rèn)為，只有倡導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才能解決廣大消費(fèi)者的信任危機(jī)，重塑行業(yè)形象，才能確保保健行業(yè)健康、穩(wěn)定、有序地發(fā)展。
“四害”不除，公信力難提高
當(dāng)前，誠(chéng)信缺失已成為影響中國(guó)保健品產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展的主要障礙，也是導(dǎo)致中國(guó)保健行業(yè)出現(xiàn)幾起幾落、保健品企業(yè)“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”怪現(xiàn)象的重要原因。
衛(wèi)生部監(jiān)督局局長(zhǎng)趙同剛在論壇上指出，目前保健食品市場(chǎng)存在著這樣或那樣的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在三方面，一是在保健食品或減肥產(chǎn)品中非法添加違禁藥品；二是保健食品夸大功能宣傳，利用專家義診、科普宣傳、病例介紹、坐堂行醫(yī)等等，夸大功能，將保健食品當(dāng)作藥品銷售，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者；三是非法生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，在申報(bào)過(guò)程中弄虛作假。這些違法行為給保健食品行業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響不可忽視，它擾亂了保健食品市場(chǎng)，影響了消費(fèi)者對(duì)保健食品的消費(fèi)信心，應(yīng)當(dāng)引起極大重視。
中央黨校政策研究室主任周天勇說(shuō)，公信力是大眾對(duì)某一事物的認(rèn)知、認(rèn)可和信任的能力。一個(gè)企業(yè)的公信力就是它的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、產(chǎn)品讓大眾認(rèn)可和信任的能力。保健食品更要強(qiáng)調(diào)公信力，因?yàn)樵谙M(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間存在著信息不對(duì)稱的問(wèn)題，同時(shí)，消費(fèi)者的知識(shí)也是有限的。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)武高漢指出，近年來(lái)，中國(guó)保健品行業(yè)公信力下降，消費(fèi)者認(rèn)為，“四害”不除，公信力難以確定。“四害”即：虛假?gòu)V告之害，配方偽劣之害，質(zhì)量偽劣之害，價(jià)格混亂之害。“四害”的流行，在一定時(shí)間、一定范圍內(nèi)造成了比較惡劣的影響，給消費(fèi)者留下了不良影響。雖然只是個(gè)別企業(yè)的個(gè)別行為，但是“一顆老鼠屎壞了一鍋湯”。他認(rèn)為，當(dāng)前要集合四方面的力量共同除“四害”，四方面力量即行政執(zhí)法、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督、群眾參與。其中，行業(yè)自律的力量應(yīng)當(dāng)發(fā)揮巨大的作用。誠(chéng)信體系的建立是規(guī)范市場(chǎng)、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的根本保證。
保健食品亟待走向正規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)
中國(guó)保健協(xié)會(huì)今年在全國(guó)開展了“健康中國(guó)2007年誠(chéng)信年”活動(dòng)及第二屆中國(guó)保健品公信力品牌推選活動(dòng)。這次活動(dòng)是響應(yīng)全國(guó)整規(guī)辦、中宣部、發(fā)改委、商務(wù)部、衛(wèi)生部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、工商總局、質(zhì)檢總局、廣電總局、食品藥品監(jiān)管局、外匯局、貿(mào)促會(huì)、企業(yè)聯(lián)合會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)聯(lián)合開展的“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)，在保健行業(yè)大力倡導(dǎo)“誠(chéng)信興商”的經(jīng)營(yíng)理念，增強(qiáng)全行業(yè)誠(chéng)信意識(shí)，以突破行業(yè)信譽(yù)危機(jī)為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范和凈化保健品市場(chǎng)，揚(yáng)優(yōu)抑劣，把安全、有效、誠(chéng)信的產(chǎn)品及品牌向社會(huì)推薦與宣傳，幫助更多有公信力品牌的企業(yè)健康成長(zhǎng)，維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)，提升行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力和公信力，全面推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)。
論壇上，中國(guó)保健協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)徐華鋒通報(bào)了活動(dòng)的進(jìn)展情況。據(jù)介紹，本次推選活動(dòng)自開展以來(lái)，共收到了400多家企業(yè)的800多個(gè)產(chǎn)品踴躍報(bào)名，報(bào)名產(chǎn)品經(jīng)組織專家審查認(rèn)定后，正式公布了本次活動(dòng)的候選產(chǎn)品。3個(gè)月來(lái)，來(lái)自全國(guó)超過(guò)100萬(wàn)的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、信函和短信方式積極參與了推選活動(dòng)。據(jù)悉，在消費(fèi)者認(rèn)同的前100個(gè)保健品中，經(jīng)過(guò)專家委員會(huì)評(píng)審，將產(chǎn)生“2007中國(guó)保健品50公信力產(chǎn)品”，最終由消費(fèi)者對(duì)獲得50名公信力產(chǎn)品進(jìn)行投票推選出10大最具公信力品牌。
論壇最后，中國(guó)保健協(xié)會(huì)還在人民大會(huì)堂開展了保健行業(yè)《誠(chéng)信與企業(yè)社會(huì)責(zé)任公約》簽約活動(dòng)。這是繼9月21日在第七屆中國(guó)國(guó)際保健節(jié)期間開展首次保健行業(yè)《誠(chéng)信與企業(yè)社會(huì)責(zé)任公約》簽約活動(dòng)后的第二次簽約活動(dòng)。
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#在全球范圍出現(xiàn)中國(guó)制造信譽(yù)危機(jī)，國(guó)內(nèi)食品安全問(wèn)題廣受關(guān)注，企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)遭受消費(fèi)者質(zhì)疑，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán)產(chǎn)生了不利的影響，嚴(yán)重制約行業(yè)健康發(fā)展的今天，趙同剛、周天勇、武高漢等認(rèn)為，產(chǎn)品的質(zhì)量和食品的安全關(guān)系到人民群眾的健康權(quán)益，也關(guān)系到我們國(guó)家的形象，保健食品行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)到了一個(gè)走向正規(guī)、走向秩序、走向標(biāo)準(zhǔn)、走向具有公信力的階段。他們對(duì)中國(guó)保健協(xié)會(huì)開展的第二屆中國(guó)保健品公信力品牌推選活動(dòng)給予了充分肯定。一致認(rèn)為，除“四害”，將使企業(yè)形象得到重塑，保健食品行業(yè)對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)國(guó)家，應(yīng)該做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。各級(jí)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和廣大企業(yè)都應(yīng)擔(dān)起自己的責(zé)任。
誠(chéng)信第一成為中國(guó)保健行業(yè)發(fā)展主流
論壇上，與會(huì)代表為改善當(dāng)前保健行業(yè)存在的市場(chǎng)信任危機(jī)紛紛獻(xiàn)策獻(xiàn)力，贊同中國(guó)保健協(xié)會(huì)組織的“保健品公信力推選活動(dòng)”是順應(yīng)潮流、解決保健行業(yè)市場(chǎng)危機(jī)的重要措施。
天津天獅集團(tuán)等五家企業(yè)代表在發(fā)言中表示，公信力活動(dòng)有利于推行、鼓舞全行業(yè)的誠(chéng)信意識(shí)，凈化商業(yè)環(huán)境，筑就和諧誠(chéng)信的行業(yè)生態(tài)，恢復(fù)市場(chǎng)信心，重塑中國(guó)保健行業(yè)形象，促進(jìn)我國(guó)保健行業(yè)健康有序地發(fā)展，對(duì)規(guī)范市場(chǎng)，提升企業(yè)形象也將發(fā)揮重要作用。
中國(guó)保健協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)張鳳樓對(duì)眾多企業(yè)踴躍報(bào)名參加簽約活動(dòng)感到欣慰，他認(rèn)為，中國(guó)保健行業(yè)發(fā)展20年來(lái)，在跌宕起伏的發(fā)展過(guò)程中企業(yè)誠(chéng)信最為重要，誠(chéng)信第一將成為中國(guó)保健行業(yè)發(fā)展的主流。他呼吁保健食品企業(yè)把安全、有效、誠(chéng)信的產(chǎn)品及品牌推向社會(huì)，維護(hù)行業(yè)信譽(yù)，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)自律，走質(zhì)量效益之路。他表示，協(xié)會(huì)將努力幫助具有公信力的品牌成長(zhǎng)。
