年末是商家的經(jīng)營旺季,餐飲企業(yè)更是首當(dāng)其沖。盡管距離元旦還有10天,京城各大餐飲已經(jīng)拉開了營銷季序幕,各家都希望能在這個市場旺季中拔得頭籌。
中餐:文化深入營銷
說起過新年,這可是餐館一年生意中的重頭戲。中餐館的老板們便使出渾身解數(shù)要把顧客吸引到自己的地盤來品嘗美味。針對外國朋友們,他們有的專門特制了全英文的菜單,有的早早就將全英文的宣傳冊塞到了老外的手里,有在節(jié)日當(dāng)天打折的,有安排節(jié)目表演的,也有安排驚喜禮物的。引人的花招可謂數(shù)不勝數(shù)。
來自法國的美女珍妮說,自己曾經(jīng)偶然邂逅了朝陽區(qū)東三環(huán)北路的獲麒商務(wù)會所,那里特別的文化氛圍吸引了她號召自己的中外朋友,新年慶祝前去品文化。原來,這家“低調(diào)”的會館深藏在院子里,朱砂紅漆的中國古典大門讓珍妮和朋友們好奇地一定要探個究竟。
老板介紹,起名“獲麒”,意在會所獲得、獲取意想不到的收獲和藏品。在新年來臨之際,他們準(zhǔn)備了200多元至上千元不等的新年養(yǎng)生套餐。
“來到我這里,是靠品宴、品茶、品文化來逐步吸引會員的。”老板頗具深意地介紹,自己的營銷策略是誘客深入。首先,他拿出精心準(zhǔn)備的新年餐——“紫竹宴”,選用上等的天然無污染的“春竹”及竹海中的菌類,如竹燕窩、竹花、竹蓀蛋、竹胎兒,竹蟲等。“竹菌”曾被帝王列為御膳菜肴。這樣的功夫讓任何一個前去品菜的人都不得不折服于中國養(yǎng)生菜品的博大精深,給這個喧囂的新年一點(diǎn)平靜深厚的餐飲文化。
而后,來自馬來西亞松豐號、珍藏的外銷陳年普洱、武夷山大紅袍、安溪老觀音、暖室生香冰鮮觀音將顧客帶入到我國悠久的茶文化中,很多知識都是連國人也不盡然知道的。同時,隨意分布會所各處的名家紫砂壺、字畫、木雕、玉石,處處都是中國風(fēng)的驚喜,怎能不讓人流連忘返。
各國佳肴:風(fēng)情氣氛造勢
每年的新年總是祈禱、祝福、狂歡,似乎成了墨守成規(guī)的套路。這個冬天,各國佳肴的老板們紛紛著眼于氣氛的營造,而讓前去赴宴的人們風(fēng)情萬種、搖曳多姿,忘卻緊張忙碌的奔波生活。泰國菜館便紛紛邀請前去就餐的顧客身著紅色衣飾入場,在神秘的異域曲調(diào)中搖曳。有餐館當(dāng)天安排了抽獎活動、點(diǎn)火雞送紅酒等活動。另外,還安排了消費(fèi)滿50元返50元餐券,中午消費(fèi)滿300元減80元等優(yōu)惠活動。
烏克蘭風(fēng)格的餐廳早就將廳內(nèi)古樸典雅的餐桌椅、餐具、各色擺飾全部備好,邀請烏克蘭國家軍樂團(tuán)功勛演員演唱最受歡迎的烏克蘭民族歌曲、前蘇聯(lián)衛(wèi)國金曲及著名歌劇選段,更有精彩的中文歌曲重唱和表演劇,將整個新年中的餐廳打造成烏克蘭的一個溫馨角落,讓前去用餐的顧客盡情享受一個烏克蘭風(fēng)情新年夜。
日本料理店的老板則強(qiáng)調(diào)打造異國節(jié)日氣氛,一邊用專業(yè)的日式火鍋、各種壽司,既有味道濃郁的關(guān)西壽司,又有清淡的關(guān)東壽司,選料上巧盡心思,色澤亮麗,款式獨(dú)具一格。其中一款七彩花壽司特別有意思,壽司分別以三文魚、蛋皮、醋鯖魚、金槍魚、魷魚等包著,口味各異,五彩繽紛。美食如同尤物糾纏起,把玩著顧客的味蕾,同時,來自日本本土獨(dú)具傳統(tǒng)特色的藝伎表演讓消費(fèi)者欲罷不能。
總之,在老板常年叫賣菜品口味的前提下,節(jié)日中,老板們必定配搭以菜系產(chǎn)地國的用餐文化、環(huán)境和氣氛,或清淡,或熱鬧,或艷冶,或淡定,店家們的想法不謀而合,在美味入口時,一定要讓顧客心情愉悅,才能品味到美食和美食餐廳的樂趣。
酒店:頻炒高價宴席
近日,頻頻在電視、報紙等媒體露臉的某四星級酒店,宣稱將在新年宴會安排上下苦功,門票叫價6000多元。隨后,高價宴席成本只有幾百元、價高眾人捧等消息紛紛見諸報端。這樣的另類營銷,無疑將眾人的眼球吸引過去,讓人們“走一走,瞧一瞧”,這一吆喝,營銷也就操作了一大半。
去年12月24日,該酒店已經(jīng)聘請德云社搞相聲專場,其宴席價格也一路從1988元飆升至4200元左右,銷售情況非常好,經(jīng)營者吃到了甜頭。于是,今年,這樣的高價營銷再次露面,演員陣容擴(kuò)大,號稱高水準(zhǔn)的宴席更讓票價叫得更高,最高票價在加收服務(wù)費(fèi)后每人費(fèi)用直達(dá)6700多元,漲價不說,座位也增加了400個。
各大酒店、大廈的晚宴也由于增加了內(nèi)容而價格看漲。有的加入了巴黎紅磨坊的表演元素,價格為2088元-3888元,比去年上漲幾百元,有的由于加入了一晚住宿,價格也上漲幾百元達(dá)到3888元。
作為一年中的重頭戲,高星級酒店也投入到節(jié)日晚宴的市場中搶占份額,營銷手段如出一轍,卻也見商家苦心安排的迎客之道。
上千元一個人,雖然算不上天價,卻也值得消費(fèi)者好好掂量一番。 業(yè)內(nèi)人士稱,元旦與春節(jié)不同,不僅是朋友聚會的好時機(jī),更是年終聯(lián)絡(luò)、答謝客戶的好“借口”,大多酒店和娛樂業(yè)便抓緊這個賣點(diǎn),營銷于“社交經(jīng)濟(jì)”大熱之時。
花上數(shù)千元門票,再被商家收取門票面值15%的服務(wù)費(fèi),顧客們便可瀟灑地過上一晚,無疑吸引了團(tuán)購“社交票”的賓客們前去捧場。而商家要做到的,就是在此時前賣力地吆喝、叫賣,以另類的營銷方式吸引顧客前去。再通過策劃營造出節(jié)日氣氛,便完成了本年度營銷大戲。