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拜訪客戶的兩種方式(銷售技巧分享)

   2012-02-18 5940
核心提示:一般我們開發(fā)客戶過程中主要使用以下幾種途徑:電話聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)營銷和拜訪客戶等。我們在開發(fā)客戶過程中一般是這幾種方式綜合使用
一般我們開發(fā)客戶過程中主要使用以下幾種途徑:電話聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)營銷和拜訪客戶等。我們在開發(fā)客戶過程中一般是這幾種方式綜合使用。但是近來我在論壇上看到一些朋友對電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷頗有些不肖的意思,覺得沒什么實際作用,認(rèn)為還是傳統(tǒng)的走訪客戶的方式最有效。

   第一種方式:地毯式的掃蕩,這個也就是說我們找到相關(guān)可能會使用到我們產(chǎn)品的工廠進行逐一拜訪。這種方式是“聽上去很美”,其實更多的是流于形式:

1沒有針對性,盲目的拜訪客戶,實際上只能是碰運氣。

2業(yè)務(wù)競爭如此之激烈,做業(yè)務(wù)的人是多如牛毛,我們說去拜訪客戶,對方就能接待我們?那他們還做不做事!貿(mào)然的拜訪客戶,給我們的絕大多數(shù)的是閉門羹。

3效率很低,我們大家很定都有出門的經(jīng)驗,到一個陌生地方去,我們是找的心急火燎??隙ㄓ腥藭f“可以打車呀”,我想我們出門拜訪客戶,大家基本上是能省就省,即使公司能報銷,我們恐怕在沒什么業(yè)績的時候不太好意思亂花公司的錢。而且,我們可以冷靜的想想,即使是交通順暢,我們一天又能拜訪幾個客戶呢?!非常的有限。而且還不見得有效。

4,花費巨大,我們可以算算,我們做一次省內(nèi)出差有多少花費。包括交通費、食宿還有交際費用。估計一天要花個一兩百吧!可以說的是,這種方式日后日漸會遭到淘汰。

    第二種方式,也就是我們說的有選擇的拜訪客戶。這種方式往往不是我們開發(fā)客戶中的唯一途徑,多數(shù)是與其他方式相結(jié)合使用,如我們前面有提到的電話營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷。很顯然,這種方式應(yīng)該更合理一些。但是,是不是說我們預(yù)約的客戶,我們就非得去拜訪嗎?有沒有其他方式呢?其實,本人認(rèn)為,拜訪客戶我們還要做很多的功課,不然我們也不宜匆忙拜訪。

我們要做那些功課呢

1充分了解對方公司。對方公司是什么性質(zhì)的公司,規(guī)模多大,大概會有什么量的需求。不少人去客戶拜訪客戶時,覺得被“忽悠”了。和開始電話聯(lián)系不太一樣,就是溝通還不夠的原因。

2了解對方公司人員大致結(jié)構(gòu)。我們拜訪客戶之前要大致知道“真神”是那位,也就是誰說話算數(shù)。不少公司人還是滿多的,讓人有些頭暈。我們要是不了解對方結(jié)構(gòu),可能會造成不必要的誤解,還起不了實際的作用。甚至有可能淪為公司辦公室政治的犧牲品。

3了解客戶對自己公司的產(chǎn)品看法。我們在和客戶溝通時,我們肯定會有寄樣、報價、協(xié)商交貨方式、結(jié)款方式等內(nèi)容。一方面證明客戶是真正的有效客戶,另外我們也知道雙方之間的差距是什么。我們見面后交流時也更有針對性。

    做業(yè)務(wù)是一個門檻底,但是要做好有要求很高的工作。我們要結(jié)合具體行業(yè),自身的優(yōu)勢,以及客戶的特點進行“立體式”,“多渠道”的進攻方式。單一的方法效果肯定會不盡人意!
 
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