4月8日，水東消協(xié)分會接到吳女士投訴稱，2月27日，她在水東鎮(zhèn)某超市購置了兩罐美廬牌嬰幼兒奶粉給孩子食用，每罐價格228元?？墒秤玫揭淮蟀霑r，吳女士發(fā)現(xiàn)奶粉中有玻璃渣片。吳女士不敢繼續(xù)給小孩食用了，就立即帶上未喝完的奶粉和小票前往購物超市。當(dāng)吳女士走進(jìn)超市時，卻被告知該超市已經(jīng)轉(zhuǎn)讓給他人。

　　接到投訴后，水東消協(xié)分會立即安排工作人員調(diào)查。由于被投訴人已停業(yè)一個多月，消協(xié)工作人員多方走訪調(diào)查，終于找到了原超市經(jīng)營者。消協(xié)人員曉之以理，耐心地向該經(jīng)營者宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和食品安全法等法律法規(guī)有關(guān)條款精神。同時找到了宣城市該品牌批發(fā)商參與調(diào)處，經(jīng)過調(diào)解，雙方最終達(dá)成協(xié)議：由宣城市美廬奶粉批發(fā)經(jīng)營戶全額退還消費(fèi)者吳女士456元。

　　如何選擇奶粉是消費(fèi)者普遍關(guān)心的問題，該消協(xié)分會提醒廣大消費(fèi)者，購買奶粉產(chǎn)品時應(yīng)注意五個方面的問題，以免上當(dāng)受騙。一是要應(yīng)盡可能到大型商場、超市內(nèi)購買，同時保存好購物憑證;二是要查看產(chǎn)品的包裝是否嚴(yán)密、有無破損;三是要查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。四是要做好一般質(zhì)量檢查。五是要保存好相關(guān)證據(jù)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可第一時間到有關(guān)行政執(zhí)法部門或消費(fèi)者協(xié)會投訴。