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三元原味酸牛奶喝出黑紙屑 廠家只賠償不解釋

   2012-05-07 1560
核心提示:  市民劉女士向記者反映,早上喝三元原味酸牛奶時,喝出一塊黑色紙狀固體,讓她對產(chǎn)品的衛(wèi)生情況產(chǎn)生懷疑。對此,廠家上門查看
   市民劉女士向記者反映,早上喝三元原味酸牛奶時,喝出一塊黑色紙狀固體,讓她對產(chǎn)品的衛(wèi)生情況產(chǎn)生懷疑。對此,廠家上門查看情況后,給予消費者5倍賠償,但是對于問題的原因,廠家拒絕給出答復(fù)。

  爆料:三元原味酸牛奶中喝出黑色紙屑

  據(jù)劉女士反映,前幾日,她在遼陽西路上的新業(yè)廣場超市購買了5包三元原味的酸牛奶,保質(zhì)期到5月13號。今天早上拿出來一包當(dāng)早餐,喝第二口時感覺嘴里有黏糊糊的塊狀物體,“我經(jīng)常喝這種酸奶,從這種經(jīng)歷。”劉女士感覺很奇怪,隨即吐了出來,“是塊黑乎乎的東西,我仔細(xì)研究了半天,才發(fā)現(xiàn)這是一塊黑色的紙屑。”

  “我一直和這個牌子的酸奶,發(fā)生這種事,挺讓人失望的。”劉女士告訴記者,因為是忠實顧客,擔(dān)心產(chǎn)品的衛(wèi)生情況存在問題,而自己長期飲用會有損健康,于是她希望廠家能給出一個解釋。

  廠家:給消費者十倍賠償,拒絕做解釋

  上午11點左右,記者就此事?lián)艽蛄吮本┤称饭煞萦邢薰镜目头峋€,接電話的工作人員表示,會聯(lián)系相關(guān)人員調(diào)查此事并事后給出答復(fù)。十分鐘左右后,公司另一位客服人員打來電話核實客戶信息,并稱稍后會給出回復(fù)。

  下午4點左右,記者一直未接到回復(fù),于是再次撥打了公司的客服熱線,工作人員表示已經(jīng)反映給相關(guān)部門了,具體情況她們也不太清楚。

  隨后,消費者劉女士打來電話稱,今天下午2點半左右,商家派人來查看了酸奶,并按照顧客的購買價格給予十倍賠償,但是并未對此事做出解釋。

 
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