“奶粉是18日買的，20日在給孩子喂奶時(shí)，發(fā)現(xiàn)了里面的異物。”陳雪說，不久，孩子便出現(xiàn)了腹瀉、嘔吐等現(xiàn)象，身上還有紅斑。昨日，在超市討要說法時(shí)，陳雪用勺子在奶粉里又發(fā)現(xiàn)了一束毛發(fā)，而且還發(fā)現(xiàn)了一根絲線類的東西。
陳雪說，21日，她來到敘府商城下面的綠源超市，要求超市給個(gè)說法。隨后超市聯(lián)系了惠氏宜賓辦事處，辦事處給予的答復(fù)是惠氏奶粉嚴(yán)格按照制藥生產(chǎn)工藝，不可能出現(xiàn)異物。陳雪說，她希望廠家和超市不要推卸責(zé)任。
據(jù)超市工作人員稱，出現(xiàn)異物問題不在銷售環(huán)節(jié)，應(yīng)該出現(xiàn)在生產(chǎn)和消費(fèi)環(huán)節(jié)。而惠氏營養(yǎng)品(中國)有限公司成都分公司認(rèn)為異物不可能出現(xiàn)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
綠源超市營運(yùn)部經(jīng)理許霞說，21日接到陳雪的投訴時(shí)，超市很重視。超市銷售的奶粉絕對(duì)沒有問題。
惠氏營養(yǎng)品(中國)有限公司成都分公司接到宜賓反映后，客戶服務(wù)部副經(jīng)理胡俊蓉于23日到達(dá)宜賓。胡俊蓉說，生產(chǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)任何問題。如果有需要,可以將奶粉送交第三方檢驗(yàn)。
通過宜賓市翠屏區(qū)北城工商所的協(xié)調(diào)，目前，陳雪和惠氏營養(yǎng)品(中國)有限公司成都分公司雙方已同意將奶粉送交上海乳制品質(zhì)量檢測(cè)站進(jìn)行檢測(cè)。
