前日晚上,南京市幕府東路上一酒店發(fā)生一起糾紛事件:在該酒店舉辦生日宴的顧客,發(fā)現(xiàn)幾道菜味道、顏色不對(duì),懷疑是廚師在菜內(nèi)大量添加了食品添加劑,要求酒店方公布當(dāng)日菜肴所用食品添加劑情況,遭酒店方拒絕,雙方引發(fā)沖突。事后,顧客方稱,從5月1日起,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局已下發(fā)緊急通知,嚴(yán)打食品非法添加和濫用食品添加劑,要求店家公示所使用的食品添加劑,酒店方并未做到。而酒店方認(rèn)為,公示食品添加劑就等于公開了酒店私房菜的自制秘方,不會(huì)隨便公布。
事發(fā):顧客與酒店方發(fā)生沖突
前天晚上8時(shí)許,家住南京五塘廣場(chǎng)附近的肖先生,正在幕府東路上一家酒店舉辦兒子10歲生日,宴請(qǐng)了不少親友,一共訂了12桌,每桌800元,其中不含酒水。在進(jìn)餐時(shí),肖先生的親友們發(fā)現(xiàn),有幾道菜味道不對(duì),更感覺菜的顏色不對(duì),懷疑是廚師在菜內(nèi)無限量添加了食品添加劑,"都覺得怪味很重,有的菜顏色特別濃。"肖先生說,經(jīng)過交涉,要求酒店馬上公布當(dāng)日菜肴所用食品添加劑的情況,否則有幾道菜不會(huì)結(jié)賬。
當(dāng)晚近10時(shí),親友散席后,肖先生到總臺(tái)結(jié)賬時(shí)又提出,因幾盤菜有味道、顏色也不對(duì),都沒人吃,不應(yīng)該算錢。但酒店的餐廳主管堅(jiān)持認(rèn)為,幾道菜不能免單,雙方為此爭(zhēng)執(zhí)不下。
"當(dāng)時(shí)我們決定生日宴所有菜先付一半錢,等酒店公布當(dāng)日菜肴所用食品添加劑的情況后,再交涉余款如何打點(diǎn)折,但酒店餐廳主管不同意,我們剛走到酒店門口,就被七八個(gè)酒店工作人員包圍,隨后雙方發(fā)生糾紛。"肖先生說,見酒店工作人員先動(dòng)手,于是肖先生親友跑到包間躲了起來,可隨后酒店工作人員追來,于是雙方發(fā)生沖突,包間碗碟、空酒瓶成了"武器".見事態(tài)在擴(kuò)大,肖先生在第一時(shí)間報(bào)了警,下關(guān)110民警趕到迅速控制了局勢(shì),并對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解。
酒店:菜肴無怪味只是添加劑顏色深
酒店總經(jīng)理助理王女士介紹說,事發(fā)時(shí)她一直在餐廳設(shè)法與肖先生等人協(xié)調(diào),對(duì)肖先生等人的說法,酒店方認(rèn)為不屬實(shí)。她說,接到有幾道菜味道不對(duì)的反映后,她和廚師長(zhǎng)一起親自品嘗了"問題菜",均未感覺有問題,菜肴無怪味,只是有幾道菜確實(shí)添加了食品添加劑,菜的顏色深了一些,但在菜內(nèi)添加食品添加劑,也是在允許值的范圍內(nèi),因此婉拒了對(duì)方提出酒席幾道菜免單的要求。
王女士稱,在酒店要求肖先生結(jié)賬時(shí),一名生日宴客人以要求店家公示所使用的食品添加劑情況為由,阻擾結(jié)賬,并與肖先生要強(qiáng)行離開酒店。酒店工作人員對(duì)其進(jìn)行攔阻時(shí),雙方發(fā)生沖突,所幸雙方均無人員受傷。王女士不承認(rèn)酒店工作人員先動(dòng)了手,只是要求對(duì)方付清賬再走。
顧客:要求店家公示菜肴使用添加劑情況
面對(duì)110民警的調(diào)解,肖先生愿意讓步,不對(duì)生日宴上幾道菜肴免單,只要求酒店公示一下那幾道味道和顏色不對(duì)的菜肴,所使用添加劑情況即可。
"如今食品添加劑無處沒有,真擔(dān)心這些食品添加劑會(huì)吃出毛病來。酒店也承認(rèn)在幾道菜肴中添加了食品添加劑,現(xiàn)在只是要酒店具體公布一下幾道菜肴中所添加食品添加劑分量,以及名稱,可酒店就是不肯。"肖先生說。
而酒店總經(jīng)理助理王女士認(rèn)為,他們不會(huì)公示酒店所使用的食品添加劑情況,如今餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,公示酒店所使用的食品添加劑情況,擔(dān)心酒店不少私房菜的配方會(huì)泄密,再說了,他們酒店做每道菜都是嚴(yán)格按規(guī)定添加食品添加劑的,沒有過錯(cuò)。
最終雙方經(jīng)110民警的調(diào)解,酒店方對(duì)12桌生日宴菜肴一共讓掉1000多元的優(yōu)惠,肖先生賠償酒店200元損失。肖先生愿意接受,但還是說,今后酒店方如果在菜肴中使用了添加劑,就應(yīng)該按規(guī)定公布,讓消費(fèi)者明明白白,就像包裝的袋裝食品一樣,注明使用了什么類型的食品添加劑。
解釋:公示的是名稱而非配方
據(jù)了解,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局解釋,出臺(tái)這樣的規(guī)定是為了更好地限制一些餐飲企業(yè)違法濫用食品添加劑,保障消費(fèi)者的飲食安全。而至于泄密一說,可能是餐飲單位理解有誤。餐飲單位要公開的是自制火鍋底料、自制飲料、自制菜肴等產(chǎn)品里放入的食品添加劑的名稱,而不是這些產(chǎn)品的配方。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,如果火鍋底料里面有花椒、八角等原材料,這個(gè)不必公開,但是如果火鍋里放了一滴香等食品添加劑,那就要公開告訴消費(fèi)者。(盧斌)