足不出戶(hù)就能?chē)L遍天下美食,互聯(lián)網(wǎng)讓饕餮族的心愿得以實(shí)現(xiàn).不過(guò),食品畢竟是吃進(jìn)肚子里的,買(mǎi)到不合格產(chǎn)品就會(huì)腹瀉拉肚子,讓享受變成受罪,所以網(wǎng)購(gòu)食品一定要謹(jǐn)慎,需要掌握一些基本技巧.
學(xué)三招
辨清真假"洋貨"
網(wǎng)絡(luò)上五花八門(mén)的進(jìn)口食品,究竟該如何鑒別真假?要辨清真假進(jìn)口食品需要注意以下三個(gè)方面:一要看包裝上是否有中文標(biāo)簽.根據(jù)國(guó)家《進(jìn)出口食品標(biāo)簽管理辦法》的規(guī)定,標(biāo)簽的內(nèi)容不僅要與外文內(nèi)容完全相同,還必須包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:食品名稱(chēng)、配料成分、凈含量和固體物含量,原產(chǎn)國(guó)家或地區(qū),商品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、貯藏指南、制造、包裝、分裝或經(jīng)銷(xiāo)單位的名稱(chēng)和地址.
二看包裝上的經(jīng)銷(xiāo)商信息.對(duì)于進(jìn)口食品來(lái)說(shuō),其在中國(guó)國(guó)內(nèi)的總經(jīng)銷(xiāo)商的名稱(chēng)和地址等信息非常重要,因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,需要投訴或賠償,消費(fèi)者很難去找到國(guó)外的生產(chǎn)商,只能去找經(jīng)銷(xiāo)商,因此,產(chǎn)品包裝上的經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)名稱(chēng)、地址、電話(huà)等信息一定要看清楚.
另外,還要看是否貼有激光防偽的"CIQ"標(biāo)志.如無(wú)"CIQ"標(biāo)志,消費(fèi)者有權(quán)向經(jīng)銷(xiāo)商索要查看"進(jìn)口食品衛(wèi)生證書(shū)".該證書(shū)是檢驗(yàn)檢疫部門(mén)對(duì)進(jìn)口食品檢驗(yàn)檢疫合格后簽發(fā)的,證書(shū)上注明進(jìn)口食品包括生產(chǎn)批號(hào)在內(nèi)的詳細(xì)信息.因此,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口食品的時(shí)候要擦亮眼睛,盡量購(gòu)買(mǎi)從正規(guī)渠道、經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的進(jìn)口食品.
看評(píng)價(jià)選擇高信譽(yù)賣(mài)家
為了降低購(gòu)買(mǎi)食品的風(fēng)險(xiǎn),專(zhuān)家提醒,網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口食品首先應(yīng)到國(guó)內(nèi)較大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi),最好選擇實(shí)力雄厚、重視買(mǎi)家利益,并且在食品銷(xiāo)售上有良好經(jīng)驗(yàn)和口碑的網(wǎng)站.
一般來(lái)說(shuō),運(yùn)作時(shí)間較長(zhǎng)的綜合性網(wǎng)站一般比較值得信賴(lài),有完善的售后服務(wù)規(guī)則、投訴體系和客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),在購(gòu)買(mǎi)前可以先上網(wǎng)查詢(xún)一下買(mǎi)家對(duì)于該網(wǎng)站的總體評(píng)價(jià)、新聞報(bào)道,看看該網(wǎng)站的聯(lián)系方式是否完整、是否容易與客戶(hù)服務(wù)人員取得聯(lián)系.對(duì)于一些專(zhuān)業(yè)的小網(wǎng)站,一定要弄清其背景,查看其各項(xiàng)功能是否齊全,有沒(méi)有售后服務(wù)、整套體系是否令人放心.
如果選擇一般賣(mài)家,專(zhuān)家則建議,首選信譽(yù)度高、評(píng)價(jià)好、商品數(shù)量多的賣(mài)家,最好賣(mài)家只賣(mài)食品,而且是專(zhuān)注于某一類(lèi)食品的.另外,還要看買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),如果有條件的話(huà),還可以對(duì)比國(guó)外網(wǎng)站對(duì)該產(chǎn)品的評(píng)價(jià).此外,最好選擇貨到付款的方式,如果食品出現(xiàn)問(wèn)題還有退換的余地.在貨到時(shí)認(rèn)真開(kāi)封驗(yàn)貨,核對(duì)貨品是否與所訂購(gòu)商品一致,如果不一致要及時(shí)與賣(mài)家聯(lián)系,驗(yàn)貨成功后記得索取購(gòu)物發(fā)票或收據(jù).
需要提醒的是,在選擇賣(mài)家時(shí),不要單純看其信譽(yù)達(dá)到了幾顆鉆、幾個(gè)皇冠,而要注意每條來(lái)自買(mǎi)家的評(píng)價(jià)是否真實(shí)有效,是否通過(guò)該網(wǎng)站支付后達(dá)成了真實(shí)交易.
多溝通小小細(xì)節(jié)多咨詢(xún)
在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)食品,下單前一定要多與賣(mài)家溝通,對(duì)于自己關(guān)心的問(wèn)題和細(xì)節(jié)先咨詢(xún)清楚.
因?yàn)槭称凡煌谄渌唐?拆封或食用后很難再退換.很多賣(mài)家也聲明,一旦拆封,就不能退換.
購(gòu)買(mǎi)前除了仔細(xì)觀察產(chǎn)品圖片外,還要詳細(xì)閱讀產(chǎn)品信息,看清產(chǎn)品是否原裝進(jìn)口,如在圖片上看不出來(lái)原產(chǎn)國(guó),最好與賣(mài)家聯(lián)系,咨詢(xún)清楚.得到答案后最后自己進(jìn)行求證,在互聯(lián)網(wǎng)上搜索一下看是否有這家公司、這種產(chǎn)品,以免買(mǎi)到冒牌貨.
另外,網(wǎng)購(gòu)的另一大問(wèn)題是買(mǎi)到臨近保質(zhì)期或過(guò)了保質(zhì)期的食品,吃呢容易拉肚子,不吃呢又浪費(fèi)了銀子,因此讓人郁悶不已.所以購(gòu)買(mǎi)前一定要和賣(mài)家溝通清楚產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,并事先協(xié)商好退換貨細(xì)節(jié),然后將一切聊天記錄妥善保存,如果出了問(wèn)題也有據(jù)可循.
專(zhuān)家提醒,還要警惕一種名為進(jìn)口、實(shí)為合資,國(guó)外品牌但在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的所謂"進(jìn)口食品",這種食品往往有具體的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商名稱(chēng)、地址、電話(huà),還有食品衛(wèi)生許可證號(hào),但不屬于真正的進(jìn)口食品,一些人買(mǎi)到手才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙了.
買(mǎi)水果快遞送貨很重要
除了普通的零食外,近兩年興起的網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口水果也非常紅火.不過(guò),水果比普通零食更為"嬌氣",如果送貨時(shí)間延遲或快遞延誤,到手的可能是已經(jīng)腐爛的水果.
記者在淘寶網(wǎng)上輸入"進(jìn)口水果",搜索出35850件相關(guān)寶貝,美國(guó)車(chē)?yán)遄?、美?guó)西柚、越南檸檬、泰國(guó)榴蓮、墨西哥牛油果、南非紅心葡萄柚、泰國(guó)山竹……這些進(jìn)口水果的銷(xiāo)量都還很不錯(cuò),如美國(guó)西柚最近成交了1281筆、美國(guó)車(chē)?yán)遄幼罱山涣?60筆.當(dāng)然,這些進(jìn)口水果的售價(jià)也不菲,美國(guó)車(chē)?yán)遄用拷?9.9元,美國(guó)西柚是5個(gè)賣(mài)25元.
由于水果不易保存,運(yùn)輸途中也需仔細(xì)呵護(hù)才能保持新鮮完整,因此消費(fèi)者下單前一定要與賣(mài)家協(xié)商好,比如水果的個(gè)頭大小、水果的新鮮程度、快遞送達(dá)的時(shí)間,允許的損壞率大概在多少、超過(guò)多少則需賠償或退貨等.
而且,在收貨時(shí)一定注意當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收包裹內(nèi)的物品數(shù)量、配件是否齊全、完好;商品是否有明顯因摔、撞、擠、壓引起的破損.如在驗(yàn)收當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)商品存在以上問(wèn)題,要立即與賣(mài)家聯(lián)系,并讓快遞員寫(xiě)下證明,如果損壞嚴(yán)重,請(qǐng)?jiān)庾尶爝f員退回,并速與賣(mài)家聯(lián)系.
專(zhuān)家建議大家網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口食品千萬(wàn)不要只圖便宜,可靠、安全、新鮮才是最重要的.
出場(chǎng)專(zhuān)家:國(guó)際食品包裝協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)董金獅清華大學(xué)第一附屬醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)科主管營(yíng)養(yǎng)師王玉梅
