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魏延安:管理去哪兒了?——農(nóng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之困

   2014-06-11 魏延安5510
核心提示:農(nóng)業(yè)企業(yè)是企業(yè)嗎?可以說(shuō)是也可以說(shuō)不是。因?yàn)樵谀撤N程度上,農(nóng)業(yè)企業(yè)也受到了農(nóng)業(yè)不同于工業(yè)的影響,現(xiàn)代企業(yè)制度建立相當(dāng)困難

農(nóng)業(yè)企業(yè)是企業(yè)嗎?可以說(shuō)是也可以說(shuō)不是。因?yàn)樵谀撤N程度上,農(nóng)業(yè)企業(yè)也受到了農(nóng)業(yè)不同于工業(yè)的影響,現(xiàn)代企業(yè)制度建立相當(dāng)困難。比如上市的農(nóng)業(yè)企業(yè),很典型的一個(gè)問(wèn)題就是財(cái)務(wù),與農(nóng)民打交道,現(xiàn)金往來(lái)沒(méi)有發(fā)票,這在農(nóng)村稀松平常,但按照上市公司制度則不被允許,而一旦要規(guī)范就要增加管理成本和操作難度;還有庫(kù)存的問(wèn)題,工業(yè)企業(yè)按庫(kù)存商品價(jià)值統(tǒng)計(jì),而農(nóng)業(yè)企業(yè)種在地里的、養(yǎng)在圈里的該怎么算?然而,既然農(nóng)業(yè)企業(yè)要走向市場(chǎng),做大做強(qiáng),就必須建立現(xiàn)代企業(yè)制度,規(guī)范管理,在加強(qiáng)管理中發(fā)展壯大。在現(xiàn)實(shí)中,好多人埋怨農(nóng)業(yè)企業(yè)做不大,這其中一個(gè)重要的原因恰恰是企業(yè)管理上不去。

【小時(shí)靠能力,大時(shí)靠管理】

一個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)是繼續(xù)停留在“土包子”的狀態(tài),還是迅速成長(zhǎng)為現(xiàn)代企業(yè),其分水嶺往往在企業(yè)管理,特別是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度上。記得在2000年前后,陜西有兩家村辦乳品企業(yè)同時(shí)超過(guò)1億元的產(chǎn)值,這在當(dāng)時(shí)是為人津津樂(lè)道的事情,雖然陜西民營(yíng)企業(yè)整體并不發(fā)達(dá),但以乳品為代表的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)發(fā)展卻生機(jī)勃勃。又是一個(gè)十年后,這兩家企業(yè)中一個(gè)還維持在億元級(jí)的水平,而另外一家已經(jīng)步入國(guó)家級(jí)乳品企業(yè)梯隊(duì),產(chǎn)值達(dá)到20多億元。何以如此?企業(yè)經(jīng)營(yíng)體制是一個(gè)重要原因。成為國(guó)家級(jí)企業(yè)的這家,迅速建立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)體制和機(jī)制,從村辦企業(yè)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代大型乳品加工企業(yè)并及時(shí)入駐工業(yè)園區(qū),后來(lái)還在境外上市融資,企業(yè)發(fā)展有了質(zhì)的提升。而另外一家,繼續(xù)保持村辦企業(yè)體制,企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)與村“兩委會(huì)”領(lǐng)導(dǎo)一肩挑,三年一屆的村“兩委會(huì)”選舉往往帶來(lái)人事更替,直接影響企業(yè)發(fā)展,經(jīng)營(yíng)思路有可能貪功冒進(jìn),也可能保守倒退,反復(fù)折騰,企業(yè)沒(méi)有垮下已是萬(wàn)幸了。

再回頭看好多農(nóng)業(yè)企業(yè),起家時(shí)往往靠領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力,不僅吃苦能干而且經(jīng)營(yíng)頭腦敏銳,迅速打開(kāi)天地,但到了一定程度則逐漸力不從心,既當(dāng)老板又當(dāng)伙計(jì),辛苦不說(shuō),經(jīng)營(yíng)的天花板很難打破。按照一般管理學(xué)理論,團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過(guò)50個(gè),管理層的存在就不可避免。那些做得好的農(nóng)業(yè)企業(yè)老板,不是高度自信,親力親為的;而是自知能力不足,及時(shí)請(qǐng)進(jìn)人才,組建核心管理團(tuán)隊(duì),不斷提升管理水平。

【共患難易,同富貴難——警惕家族企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)】

除過(guò)那些資本下鄉(xiāng)而來(lái)的農(nóng)業(yè)企業(yè),土生土長(zhǎng)的農(nóng)業(yè)企業(yè)好多是家族制的。正所謂“打虎親兄弟,上陣父子兵”,能經(jīng)歷數(shù)次風(fēng)險(xiǎn)不斷壯大的農(nóng)業(yè)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的主力往往是本家人。家族企業(yè)國(guó)內(nèi)外都有,但國(guó)外的一般經(jīng)營(yíng)都比較平穩(wěn),而國(guó)內(nèi)的家族企業(yè)卻很容易出現(xiàn)夫妻反目、父子成仇的現(xiàn)象,根本原因在于國(guó)外的家族企業(yè)雖然是家族化的,但產(chǎn)權(quán)是社會(huì)化的,包括松下、洛克菲勒等著名家族企業(yè),股權(quán)都是分散化的,不因家族內(nèi)部問(wèn)題而影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng);而中國(guó)的家族企業(yè)往往帶有強(qiáng)烈的宗法特征,股權(quán)封閉,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)只能維系于家族成員的能力水平。更重要的是,中國(guó)的家族企業(yè)不僅在產(chǎn)權(quán)上沒(méi)有社會(huì)化,而且也沒(méi)有個(gè)人化,只能表述為這是我們家的,父子、夫妻、兄弟如何分配沒(méi)有明確,為后來(lái)的內(nèi)部紛爭(zhēng)埋下隱患,這些年民企的分家潮已經(jīng)上演了多少次家族情仇!所以,理清產(chǎn)權(quán)是農(nóng)業(yè)企業(yè)也是一般民營(yíng)企業(yè)發(fā)展必須重視的制度性問(wèn)題。

這也提出中國(guó)家族企業(yè)需要思考的一個(gè)重要課題,什么才是家族企業(yè)的永續(xù)發(fā)展,那絕不是始終保持在自己家庭成員的手中或者后代的手中,而是學(xué)習(xí)西方讓企業(yè)成為社會(huì)的一部分,就像讓水成為海洋的一部分,這樣才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸。

【哈佛管理學(xué)可能也不頂用——管理的核心是人而非事】

有一個(gè)看起來(lái)挺有趣的故事講出了農(nóng)業(yè)企業(yè)管理的根本性問(wèn)題。一群有著名校博士和海歸的管理團(tuán)隊(duì)在管理一個(gè)農(nóng)場(chǎng)時(shí)一籌莫展,這時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的鄉(xiāng)下母親前來(lái)散心,在農(nóng)場(chǎng)溜達(dá)了一圈,卻意外而準(zhǔn)確地點(diǎn)出了管理的癥結(jié),她看到公司雇用農(nóng)民像城里的工廠一樣上下班,其勞動(dòng)的情節(jié)疑似人民公社再現(xiàn),勞動(dòng)積極性與效益從何而來(lái)?此后,管理層采取了類(lèi)似聯(lián)產(chǎn)承包的辦法,生產(chǎn)效率與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量迅速提升上來(lái)。這個(gè)故事說(shuō)明的是,農(nóng)業(yè)企業(yè)管理的核心是管人,而且不是表面的制度與規(guī)范,根本在于符合經(jīng)濟(jì)與社會(huì)規(guī)律,讓員工產(chǎn)生工作的動(dòng)力。其實(shí)不唯農(nóng)業(yè)企業(yè)如此,整個(gè)企業(yè)管理的核心也是人。在暢銷(xiāo)財(cái)經(jīng)管理書(shū)《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中,把東西方管理理念在“人”的層面做到了融合,即管理核心在人而非事,盡管目的是事,但根本在于人的精神問(wèn)題而非物質(zhì)問(wèn)題,主要解決的是人的品德問(wèn)題而非能力問(wèn)題,管理的理想境界是人的集合協(xié)調(diào)而非個(gè)人的單打獨(dú)斗。

既然是管人,就要以人為本?,F(xiàn)在大家都講顧客第一,但在《日本最了不起的公司:永續(xù)經(jīng)營(yíng)的閃光之魂》一書(shū)中,則明確提出,經(jīng)營(yíng)公司是為了履行對(duì)“五個(gè)人的使命與責(zé)任”,依次是員工及家人、外包下游廠商、顧客、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)以及股東,排在第一位的就是員工。為什么要以員工為第一?因?yàn)槠髽I(yè)的員工并不只是追求利益,他們尋求的是工作中的幸福感與尊嚴(yán);當(dāng)企業(yè)尊重了員工的需求,他們就會(huì)自發(fā)地努力工作,為公司忠誠(chéng)效力;在以員工為第一的情況下,必然讓員工及其家屬產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的感動(dòng)和工作動(dòng)力,然后會(huì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)和服務(wù)的上乘,最終便體現(xiàn)為顧客高度滿(mǎn)意。

從實(shí)踐看,農(nóng)業(yè)企業(yè)要重點(diǎn)管理好三類(lèi)人。一類(lèi)是核心管理團(tuán)隊(duì),事關(guān)企業(yè)發(fā)展根本,經(jīng)常讓人有“千軍易得、一將難求”之感。要找到好的管理團(tuán)隊(duì),要靠企業(yè)美好的發(fā)展愿景,沒(méi)有前途的企業(yè)是留不住人的;要靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力,干事總要靠感情,靠志同道合;還要靠有效的激勵(lì)機(jī)制,伙計(jì)不能當(dāng)一輩子,晉商老早就發(fā)明了身股,現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的股權(quán)激勵(lì)制度也相當(dāng)成熟,需要有效應(yīng)用。

第二類(lèi)是科技人才,現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展在本質(zhì)上是靠現(xiàn)代科技來(lái)推動(dòng)的,專(zhuān)業(yè)人才決定著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否順利實(shí)施與未來(lái)的發(fā)展方向,對(duì)科技人才要在感情上尊重,待遇上優(yōu)厚,生產(chǎn)中賦權(quán),給予寬松的能力發(fā)揮空間。

第三類(lèi)是大量的員工包括大量的農(nóng)民,其實(shí)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程是幾乎難以標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估和有效監(jiān)督的,所以世界上絕大多數(shù)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位是家庭經(jīng)營(yíng),因?yàn)橹挥羞@樣才能把勞動(dòng)積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),實(shí)現(xiàn)為別人勞動(dòng)到為自己勞動(dòng)的轉(zhuǎn)變。

當(dāng)然,管理這個(gè)詞本身也是可以討論的,某種程度上不是管而是理,理是理念、理性、理解,以服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)管理。要以有影響的品牌來(lái)吸引凝聚團(tuán)隊(duì),要以有內(nèi)涵的文化來(lái)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展,要以?xún)?nèi)心的真實(shí)尊重讓團(tuán)隊(duì)持久跟隨。當(dāng)然,這些已經(jīng)不是農(nóng)業(yè)企業(yè)的問(wèn)題了,而是一般企業(yè)都會(huì)遇見(jiàn)的問(wèn)題,也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案可以提供,需要在實(shí)踐中不斷探索和總結(jié)。

 
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