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業(yè)績(jī)下滑 麥當(dāng)勞出招救市

   2015-03-13 北京商報(bào)1890
核心提示:北京商報(bào)訊(記者 賀陳慧)昨日,麥當(dāng)勞日本傳出消息,將推出一款智能手機(jī)應(yīng)用程序,受理顧客投訴。麥當(dāng)勞日本在聲明中表示,消
     北京商報(bào)訊(記者 賀陳慧)昨日,麥當(dāng)勞日本傳出消息,將推出一款智能手機(jī)應(yīng)用程序,受理顧客投訴。麥當(dāng)勞日本在聲明中表示,消費(fèi)者可使用這款A(yù)pp表達(dá)感受、觀點(diǎn)和要求,麥當(dāng)勞方面也可由此增強(qiáng)傾聽顧客聲音的能力。

    據(jù)日本當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,受去年7月曝光的中國(guó)工廠過期雞肉問題影響,消費(fèi)者對(duì)麥當(dāng)勞日本的信任出現(xiàn)動(dòng)搖,而歲末年初頻出食物中混入異物事件,進(jìn)一步加速了消費(fèi)者的遠(yuǎn)離。3月9日,麥當(dāng)勞日本公布數(shù)據(jù)顯示,2月麥當(dāng)勞日本銷售額較上年同期減少28.7%,已經(jīng)連續(xù)13個(gè)月下滑。業(yè)內(nèi)人士分析表示,麥當(dāng)勞日本此舉旨在扭轉(zhuǎn)其在消費(fèi)者心目中的形象,是麥當(dāng)勞開始出招救市的表現(xiàn)。事實(shí)上,從3月1日麥當(dāng)勞新CEO史蒂夫·伊斯特布魯克上任開始,麥當(dāng)勞的所有新舉措都被寄予了救市的期望。

    3月4日,麥當(dāng)勞美國(guó)發(fā)布聲明,在美國(guó)地區(qū)執(zhí)行新的抗生素使用標(biāo)準(zhǔn),停止出售使用了人類抗生素的雞肉和使用人工激素rbST催化奶牛后得到的奶制品。多位業(yè)內(nèi)專家一致認(rèn)為,此舉是麥當(dāng)勞新人事團(tuán)隊(duì)上任之后的救市“第一招”。并由此推斷,麥當(dāng)勞在全球各地將陸續(xù)推出新舉措。不過麥當(dāng)勞中國(guó)是否也有新舉措推出,截至北京商報(bào)記者發(fā)稿,麥當(dāng)勞方面尚未給予直接回應(yīng)。

    不過不得不承認(rèn)的是,麥當(dāng)勞面臨的局面并不樂觀。麥當(dāng)勞2014年四季度財(cái)報(bào)顯示,麥當(dāng)勞四季度營(yíng)收為65.7億美元,比上年同期下滑7%;凈利潤(rùn)為10.98億美元,比上年同期的13.97億美元下滑21%。麥當(dāng)勞的營(yíng)業(yè)收入已經(jīng)連續(xù)五個(gè)季度下滑。

 
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