各市州、甘肅礦區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局，蘭州新區(qū)衛(wèi)生局（食品藥品監(jiān)督局），嘉峪關(guān)市市場監(jiān)督管理局，省局各直屬事業(yè)單位：

 

　　現(xiàn)將《2015年甘肅省食品藥品監(jiān)管暨12331投訴舉報(bào)宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)你們，請結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真抓好落實(shí)。宣傳月活動(dòng)結(jié)束后，要將活動(dòng)開展情況及時(shí)總結(jié)，上報(bào)省局宣傳處。

 

　　甘肅省食品藥品監(jiān)督管理局

 

　　2015年3月12日

 

　　2015年甘肅省食品藥品監(jiān)管暨12331投訴舉報(bào)宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案

 

　　為擴(kuò)大食品藥品監(jiān)管社會(huì)影響，進(jìn)一步提升12331投訴舉報(bào)熱線的品牌知名度和公眾知曉度，強(qiáng)化公眾飲食用藥安全意識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)各界積極參與食品藥品監(jiān)督，推動(dòng)形成社會(huì)共治格局，按照國家食品藥品監(jiān)管總局統(tǒng)一部署，結(jié)合我省實(shí)際，制訂全省食品藥品監(jiān)管暨12331投訴舉報(bào)宣傳月活動(dòng)方案。

 

　　一、活動(dòng)時(shí)間

 

　　2015年3月12日至4月12日，3月31日為主題宣傳日。

 

　　二、活動(dòng)主題與宣傳材料

 

　　（一）活動(dòng)主題：2015年活動(dòng)口號(hào)為：“合力打假，守護(hù)健康”。

 

　?。ǘ┗顒?dòng)標(biāo)識(shí)：國家食品藥品監(jiān)督管理總局行政事項(xiàng)受理服務(wù)和投訴舉報(bào)中心Logo（以下簡稱“總局中心”）。

 

　?。ㄈ┛偩种行?、省局統(tǒng)一設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)、宣傳冊、宣傳折頁模板，各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門參照印制。

 

　　三、宣傳重點(diǎn)

 

　　宣傳全省12331投訴舉報(bào)體系及機(jī)構(gòu)職能，2014年投訴舉報(bào)工作成效和2015年重點(diǎn)任務(wù)；宣傳食品藥品安全投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)等12331投訴舉報(bào)管理制度；開展食品藥品安全知識(shí)宣傳普及活動(dòng)，有效提升公眾飲食用藥科學(xué)素養(yǎng)；加大稽查辦案宣傳和違法案件曝光，形成打假治劣社會(huì)聲勢；解讀食品藥品監(jiān)管政策法規(guī)，營造保障安全的法治氛圍；宣傳食品藥品監(jiān)管新舉措、新成效，樹立食品藥品監(jiān)管部門服務(wù)為民、廉潔高效的良好形象。

 

　　四、活動(dòng)內(nèi)容

 

　　（一）舉行“3·31”主題宣傳日活動(dòng)。3月31日，按照總局中心統(tǒng)一部署，省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)食品藥品監(jiān)管部門以“合力打假、守護(hù)健康”為主題，同步舉行投訴舉報(bào)宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式，開展12331投訴舉報(bào)現(xiàn)場宣傳、投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)“公眾開放日”、集中銷毀假劣食品藥品等活動(dòng)。省局與蘭州市局在蘭州市金輪廣場聯(lián)合舉行全省食品藥品監(jiān)管暨12331投訴舉報(bào)“3·31”主題宣傳日啟動(dòng)儀式。

 

　　（二）舉行全省食品藥品安全知識(shí)大講堂活動(dòng)啟動(dòng)儀式。進(jìn)一步深化12331投訴舉報(bào)宣傳與食品藥品科普行動(dòng)有機(jī)融合，在3月下旬，啟動(dòng)全省食品藥品安全知識(shí)大講堂活動(dòng)，將12331宣傳列入大講堂內(nèi)容，通過將12331文圖公益廣告植入大講堂課件等方式，將12331宣傳有效融入食品藥品安全科普宣講。

 

　?。ㄈ┡e辦依法打擊食品藥品違法行為論壇活動(dòng)。邀請食安委部分成員單位領(lǐng)導(dǎo)、省內(nèi)外知名食品藥品安全專家、主流新聞媒體資深記者等參與，共同探討食品藥品打假治劣工作面臨的形勢、挑戰(zhàn)和任務(wù)，探索建立有效的舉措和機(jī)制，為深入推動(dòng)打假治劣行動(dòng)提供智力支持。

 

　　（四）組織投放12331宣傳公益廣告。各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門在宣傳月期間，要積極制作12331宣傳公益廣告，并采取張貼海報(bào)、墻體刷制、電視廣播展播、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布等方式，全方位、立體化地投放12331宣傳公益廣告，擴(kuò)大12331宣傳影響。

 

　　（五）開展12331宣傳走進(jìn)直播間活動(dòng)。各地要積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)匦侣劽襟w制作專題節(jié)目，組織12331投訴舉報(bào)工作人員走進(jìn)電視廣播直播間，接受媒體訪談，近距離與群眾溝通交流。

 

　?。╅_展“五進(jìn)”活動(dòng)。各級(jí)12331投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)組織開展12331宣傳海報(bào)、宣傳冊、折頁等宣傳材料進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)藥店、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)的“五進(jìn)”發(fā)放活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳影響力。

 

　　（七）挖掘宣傳投訴舉報(bào)工作先進(jìn)典型。深入挖掘12331投訴舉報(bào)工作先進(jìn)工作集體和模范人物事跡，采取多種方式，從不同角度，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映食品藥品投訴舉報(bào)工作的新形勢、新進(jìn)展、新成績。

 

　　(八)開展投訴舉報(bào)暨典型案件信息發(fā)布活動(dòng)。各地要認(rèn)真梳理一年來投訴舉報(bào)和案件查處中的典型案例，通過新聞媒體向社會(huì)公開發(fā)布，震懾違法分子，推動(dòng)社會(huì)共治。

 

　　五、工作要求

 

　　（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展12331投訴舉報(bào)主題宣傳，是密切聯(lián)系群眾、展示監(jiān)管形象、推動(dòng)社會(huì)共治的重要措施。各地、各部門要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，按照省局統(tǒng)一部署，細(xì)化本地區(qū)活動(dòng)方案，精心組織實(shí)施，確保主題宣傳活動(dòng)部署到位、落實(shí)到位。

 

　　（二）整合資源，形成聲勢。要廣泛動(dòng)員新聞媒體參與，充分發(fā)揮新聞輿論的引導(dǎo)、監(jiān)督和推動(dòng)作用，從不同側(cè)面、不同角度開展全方位、高強(qiáng)度的宣傳和報(bào)道，切實(shí)形成12331主題宣傳輿論聲勢。

 

　?。ㄈ┖葑ヂ鋵?shí)，注重實(shí)效。今年12331投訴舉報(bào)宣傳月活動(dòng)內(nèi)容多，任務(wù)重，各地、各部門要按照省局部署，不折不扣抓好落實(shí)，確保每一項(xiàng)宣傳任務(wù)落到實(shí)處，真正使12331投訴舉報(bào)熱線家喻戶曉、深入人心。

 

　　（四）組織考核，檢驗(yàn)效果。省局將對各地主題宣傳活動(dòng)目標(biāo)完成情況、宣傳效果等進(jìn)行評估考核。各地要做好宣傳照片、影像、媒體報(bào)道等宣傳資料的收集整理，供省局檢查考核時(shí)使用。