羊城晚報(bào)訊 記者孫晶、實(shí)習(xí)生莫寶瓊報(bào)道：被稱為“史上最嚴(yán)”的食品安全法將于10月1日實(shí)施。在零售實(shí)體店消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)食品是否將受到全面保護(hù)，無(wú)條件退貨是否能順利進(jìn)行？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前廣州不少大型超市如麥德龍、家樂(lè)福等積極響應(yīng)食品安全法的實(shí)施，而對(duì)于食品的無(wú)條件退貨，各超市要求則不同。

 

    最近，麥德龍中國(guó)宣布，其掃碼溯源的農(nóng)產(chǎn)品已占六成，包括果蔬、畜禽制品、奶制品、水產(chǎn)品及綜合類五大類產(chǎn)品線。對(duì)于貼有條形碼的產(chǎn)品，消費(fèi)者只要用手機(jī)進(jìn)行掃描，產(chǎn)品源頭、生產(chǎn)環(huán)境及物流等信息便顯示在手機(jī)上。相關(guān)人士表示，這一技術(shù)方便顧客通過(guò)了解產(chǎn)品信息鏈而放心購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

 

    購(gòu)買(mǎi)到不合適的產(chǎn)品，消費(fèi)者是否能無(wú)條件退貨？廣州天河麥德龍相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“如果是非溫控類食品，90天內(nèi)都可以無(wú)條件退貨。而溫控產(chǎn)品如酸奶等，消費(fèi)者如果拿回家存放出現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)體店商家確實(shí)很難實(shí)現(xiàn)退貨。”

 

    在家樂(lè)福，有門(mén)店相關(guān)銷售人員表示，煙、酒、奶粉這類商品一般來(lái)說(shuō)一旦出售就不可退貨，有質(zhì)量問(wèn)題也只能更換相同規(guī)格的。“但如果食品在保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)是可以退貨的。”銷售人員補(bǔ)充道。

 

    當(dāng)記者問(wèn)及買(mǎi)到不合適的包裝食品能否換貨時(shí)，永旺超市銷售人員稱，假如沒(méi)有拆開(kāi)外包裝就可以在短期內(nèi)退換相同規(guī)格的商品。如果是生鮮食品，如果遇到豬肉發(fā)臭等質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者只要有單據(jù)證明都可以退貨。

 

    記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大型超市對(duì)于問(wèn)題食品退貨解決相對(duì)規(guī)范。但多數(shù)社區(qū)小商店對(duì)無(wú)條件退貨則要求多多。

 

    昨日，記者收到市民小李報(bào)料，他在大學(xué)城某小型商場(chǎng)買(mǎi)到變質(zhì)食品，該店工作人員卻拒絕其退貨的要求。“當(dāng)時(shí)我買(mǎi)了一盒花生糖，回去發(fā)現(xiàn)變質(zhì)了，我還留有小票，拿去退換時(shí)，工作人員說(shuō)是食品不接受退貨。”

 

    “其實(shí)，類似上述食品屬于非溫控食品，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，商場(chǎng)應(yīng)該無(wú)條件退貨。”有大型超市食品質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示。