央廣網(wǎng)昆明10月11日消息(記者李騰飛)據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道,“2015第十一屆中國昆明泛亞國際農(nóng)業(yè)博覽會”9月19日到23日舉行,昆明市民曾女士也在會場參觀并購買了產(chǎn)品。其中,有12包內(nèi)蒙古一家廠商生產(chǎn)的名為“蒙之源 優(yōu)初乳羊奶貝”的奶片,沒想到:家人親戚食用后出現(xiàn)不同程度的頭暈等不良反應(yīng)。經(jīng)查詢得知,這家廠商的生產(chǎn)許可證號為“套牌兒”。
在政府牽頭舉辦的博覽會上竟然也買到假冒偽劣商品,曾女士咽不下這口氣,決定討要一個公道。然而,從博覽會組委會到昆明市食藥監(jiān),從銷售代理到內(nèi)蒙古工商部門,折騰了二十多天,曾女士還是維權(quán)無門,反添了一肚子氣。
曾女士介紹,出于對農(nóng)博會平臺的信任,她在六號展館的一家展位分兩次共購買了12包號稱內(nèi)蒙特產(chǎn)的奶片。在食用后出現(xiàn)了頭暈的反應(yīng)。據(jù)當(dāng)時展臺銷售人員介紹,這類奶片他們今年已經(jīng)賣出了近5萬包。
據(jù)曾女士表示,吃奶片后會頭暈。本來以為是它的脂肪量有點(diǎn)高,但是想到農(nóng)博會的產(chǎn)品是放心的,也沒有想到有問題。當(dāng)時購買時沒有小票,曾女士覺得農(nóng)博會上買什么都不給小票的,是給錢就給貨,所以也并沒有懷疑。
曾女士所購買的奶片采用藍(lán)白色包裝,商品名稱為蒙之源·優(yōu)初乳羊奶貝。包裝顯示其制造商是內(nèi)蒙古草原乳制品商貿(mào)公司,廠址為內(nèi)蒙古巴彥淖爾市臨河區(qū)開發(fā)區(qū)工業(yè)園。包裝上并無條形碼標(biāo)識。
由于農(nóng)博會已經(jīng)閉幕,也找不到組委會。曾女士首先以想再多采購奶片的名義,給包裝袋上留的中原辦事處產(chǎn)品銷售熱線打了電話,這個尾號為2524的手機(jī)號歸屬地顯示為河南南陽,對方自稱姓姚,一口認(rèn)定他們銷售的奶片沒問題,可以放心食用,包裝袋上沒有條形碼那是忘記印了:“條形碼呢第一次印刷的時候忘記印上面了,但是我們一下子印了幾千萬個,袋子也不能扔了。沒問題,里面連白砂糖都沒有,你放心吃。”
曾女士隨后給昆明市食品藥品監(jiān)督管理局打了電話反映相關(guān)問題。對方回應(yīng)稱,僅僅告訴他在農(nóng)博會上有一家在銷售,無法找到,不在自己監(jiān)管范圍內(nèi)。監(jiān)管權(quán)力到不了河南或者內(nèi)蒙,只能在昆明范圍內(nèi)。
之后,曾女士的電話打到了奶片的生產(chǎn)地內(nèi)蒙古自治區(qū)巴彥淖爾市食藥監(jiān)部門,工作人員稱,這個事情還需要具體找生產(chǎn)科:“生產(chǎn)許可證這個在生產(chǎn)科那一塊,我們這兒是12315、12331舉報中心,我們這兒查不到,你打巴彥淖爾市食品藥品生產(chǎn)科的電話。”
曾女士和記者屢次撥打工作人員給的電話,卻始終未能接通。
記者在國家工商總局全國企業(yè)信息查詢系統(tǒng)和國家食品藥品監(jiān)督管理總局?jǐn)?shù)據(jù)庫中,搜索發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)中并沒有這家廠商,而該生產(chǎn)許可證屬于產(chǎn)地為呼和浩特的一家乳產(chǎn)品企業(yè),證件號被曾女士所購買的奶片廠商借了殼。
記者還發(fā)現(xiàn),其實在博覽會上購買到假貨的案例屢見報端。由于展銷會大多持續(xù)時間不長,參展商流動性較大,一些廠家商家又在異地,消費(fèi)者在遇到假冒偽劣產(chǎn)品時維權(quán)更加艱難,像曾女士這樣幾經(jīng)折騰卻毫無結(jié)果的例子不在少數(shù)。
有業(yè)內(nèi)人士透露,以“博覽會”、“展覽會”之類名目的活動其本質(zhì)都屬于“展銷會”———以銷售、盈利為主要目的。一般主辦方為了獲得更多利潤,使得展銷會的門檻大大降低,造成了參展商素質(zhì)參差不齊、魚龍混雜。
記者聯(lián)系到了農(nóng)博會承辦方之一——云南省農(nóng)業(yè)廳,市場處處長史林回應(yīng)稱,每一年的農(nóng)博會上都會出現(xiàn)一些蹭展的不法商販,行業(yè)里稱他們?yōu)?ldquo;會蟲”。雖然組委會不斷加大打擊執(zhí)法力度,但不排除有“漏網(wǎng)之魚”?! ∈妨终f,每天都要進(jìn)去趕拿這些產(chǎn)品來賣的流商,每年都會有這種情況。展位都是劃分好的,有的企業(yè)產(chǎn)品可能兩天就賣完了,展位就空下來了,有些流商拉著一個包就會混進(jìn)來,進(jìn)來展位上來賣,每年都有每天都要巡查,但是還會有這個情況,是全國都有這個情況。
這類現(xiàn)象也令組委會頭疼不已,展會期間可以即時跟進(jìn)處理,但閉幕后接到消費(fèi)者的投訴,維權(quán)起來就比較困難。
消費(fèi)者異地維權(quán)艱難就只能自認(rèn)倒霉?凌云律師事務(wù)所律師李春光否定了這種說法,主辦單位是需要對展會中的產(chǎn)品質(zhì)量問題擔(dān)責(zé)的。消費(fèi)者一定要仔細(xì)查驗想要購買的商品,檢驗商標(biāo)、品牌、廠址等,并索要購貨憑證。盡管比較漫長和曲折,但消費(fèi)者可以堅定地選擇打官司。
李春光說,因為《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定,展覽、展會的組織者和展柜的提供方是要承擔(dān)責(zé)任的,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是有明確的規(guī)定的。雖然成本有些高,但如果確定是質(zhì)量問題,可以通過消協(xié)來協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)不了是可以提起訴訟的。