10月12日下午，接到市民李女士的投訴：10月9日上午，李女士在龍?zhí)洞缶频旮浇囊患壹t房子蛋糕店買的壽司，還沒有超過保質(zhì)期，壽司上面就已經(jīng)出現(xiàn)了霉點。對此，信陽市紅房子食品公司負(fù)責(zé)人涂經(jīng)理回應(yīng)稱，經(jīng)過調(diào)查，屬于顧客自己保存不當(dāng)導(dǎo)致的。

    投訴：未到保質(zhì)期 壽司已經(jīng)發(fā)霉

    李女生介紹道：“我是9號在紅房子買的壽司，生產(chǎn)日期為10月8日，保質(zhì)期為3天。昨天上午，我從袋里拿出來一看，壽司已經(jīng)發(fā)霉，已經(jīng)不能吃了。”

    李女士稱，經(jīng)過在網(wǎng)上查詢相關(guān)資料得知，一般食品發(fā)生霉變，必須需要7至10天。壽司才剛買沒3天，就發(fā)生霉變了，一定是將以前的食品重新貼上生產(chǎn)標(biāo)簽，然后欺騙消費者。

    “今天上午，我打了紅房子的客服電話，客服解釋為因為產(chǎn)品沒任何防腐劑引起的吧。這個解釋也太敷衍我了把。”李女生氣憤道。

    回應(yīng)：屬顧客自己保存不當(dāng)導(dǎo)致

    信陽網(wǎng)致電信陽市紅房子食品有限責(zé)任公司，據(jù)該公司涂經(jīng)理回應(yīng)道，經(jīng)過與顧客聯(lián)系得知，屬于顧客自己保存不當(dāng)導(dǎo)致的。“由于顧客買的是海帶壽司卷，保質(zhì)期為三天，顧客在保存過程中，并沒有放置在冰柜中進(jìn)行保存，加上天氣炎熱，食品發(fā)生霉變。由于紅房子產(chǎn)品不添加防腐劑，所以保質(zhì)期比較短。”涂經(jīng)理稱。

    根據(jù)紅房子的回應(yīng)，投訴人李女士稱，在紅房子購買壽司并不是第一次，曾經(jīng)購買的壽司也沒有放置在冰箱中，并且是在購買日期的3、4天后食用，也沒有任何問題。對于紅房子公司的解釋，李女士并不認(rèn)可。