食品園區(qū)認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于信訪工作的安排部署，創(chuàng)新群眾工作方法，以信訪制度改革為契機(jī)，以暢通信訪渠道為抓手，以規(guī)范信訪工作為重點，大力推行陽光信訪，及時就地解決群眾合理訴求，為建設(shè)美麗金鄉(xiāng)營造良好社會環(huán)境。
 

一是切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實信訪工作責(zé)任。堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，各級各部門做到黨政“一把手”負(fù)總責(zé)，分管信訪領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任，其他領(lǐng)導(dǎo)對分管范圍內(nèi)信訪工作負(fù)主要責(zé)任。
 

二是健全信訪網(wǎng)絡(luò)，深入開展矛盾糾紛排查化解工作，做到“責(zé)任不落實不放過、工作不到位不放過、隱患不排除不放過”，確保問題早發(fā)現(xiàn)、早處置、早化解，努力把信訪矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。
 

三是對重點工作，將組織專門人員進(jìn)行摸排調(diào)查，做到掌握情況清楚，采取措施得力，真正使問題及時化解、妥善解決，確保一切可穩(wěn)可控、不出差錯。
 

四是堅持依法治理，加強(qiáng)法治保障，運用法治思維和法治方式化解社會矛盾的要求貫穿落實到信訪工作制度改革全過程，不斷提升信訪法治化水平。
 

五是實施“陽光信訪”作為信訪法治化建設(shè)的重要載體，推動“陽光信訪”系統(tǒng)的深度應(yīng)用，建立“網(wǎng)上受理、網(wǎng)下辦理”工作機(jī)制，進(jìn)一步暢通群眾信訪渠道，壓實有權(quán)處理機(jī)關(guān)辦訪責(zé)任，讓數(shù)據(jù)多走路、群眾少跑腿，努力打造依法、科學(xué)、規(guī)范、公開、透明的信訪事項受理辦理新平臺。
 

六是運用法治方式解決問題作為信訪法治化建設(shè)的重要措施，準(zhǔn)確把握信訪工作職能定位，堅持法定途徑優(yōu)先，抓好訴訪分離制度改革，對信訪部門應(yīng)受理辦理的各類信訪事項，以落實初信初訪辦理、依法逐級走訪兩個《辦法》為抓手，充分發(fā)揮信訪部門綜合協(xié)調(diào)、組織推動、督促檢查職能作用，推動群眾合理訴求依法按政策妥善解決。（趙相超 陳來朋）