“多虧了社區(qū)便民服務(wù)站的領(lǐng)導(dǎo),讓俺在家門口就能輕松辦理完所有‘四險(xiǎn)一費(fèi)’上繳手續(xù)。”日前,平邑縣卞橋鎮(zhèn)資邱社區(qū)村民王兵心存感激地說道。
據(jù)悉,今年以來,為不斷拓展服務(wù)范圍,該鎮(zhèn)以鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心為“龍頭”,在轄區(qū)內(nèi)建立了覆蓋全鎮(zhèn)7個(gè)社區(qū)的便民服務(wù)站。作為該鎮(zhèn)聯(lián)系“村級服務(wù)代辦點(diǎn)”的中間服務(wù)平臺(tái),各社區(qū)便民服務(wù)站專門承擔(dān)為社區(qū)居民提供包括證照代辦、咨詢指南、公益事業(yè)、民事調(diào)解、文明建設(shè)、特色文化等與生活息息相關(guān)的“菜單式”服務(wù),讓廣大群眾尤其是老弱病殘及偏遠(yuǎn)村社的群眾就近能夠享受優(yōu)質(zhì)高效的便民服務(wù)。為提高服務(wù)質(zhì)量,該鎮(zhèn)在各社區(qū)還統(tǒng)一實(shí)行“五個(gè)一”服務(wù)方式,即“一張笑臉相迎、一把椅子相讓、一杯熱茶相待、一片真情相交、一個(gè)明確答復(fù)相告”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
截至目前,該鎮(zhèn)各社區(qū)便民服務(wù)站已累計(jì)為群眾提供便民服務(wù)超過2000件(次),切實(shí)為轄區(qū)群眾架起一座“便民、利民、富民、安民”的橋梁紐帶。