四川省瀘州市納溪區(qū)食藥監(jiān)局窗口緊緊抓住服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全力夯實(shí)工作基礎(chǔ)、提高服務(wù)質(zhì)量的要求，積極強(qiáng)化“四種責(zé)任”，打造“公開(kāi)、公正、廉潔、高效”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，深受廣大辦事群眾和企業(yè)的好評(píng)。
強(qiáng)化首席責(zé)任。要求窗口首席代表承擔(dān)起首席責(zé)任、立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、盡忠職守的強(qiáng)烈責(zé)任感履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。
強(qiáng)化首問(wèn)責(zé)任。嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，積極推行一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱忱服務(wù)、一身正氣辦事、一句好言相送的“六個(gè)一”接待準(zhǔn)則，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，接待群眾熱心、解答問(wèn)題細(xì)心、處理問(wèn)題耐心。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)責(zé)任。加強(qiáng)審核材料、立檔備案各個(gè)環(huán)節(jié)辦理責(zé)任，及時(shí)完成每個(gè)環(huán)節(jié)工作任務(wù)，盡量簡(jiǎn)化辦件手續(xù)，盡快縮短辦理時(shí)限，更好地為群眾、企業(yè)提供方便快捷的服務(wù)。
強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任。堅(jiān)持“承諾有限、服務(wù)無(wú)限”的工作理念，強(qiáng)化工作人員的責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，要求做到承諾時(shí)限提速50%以上。積極推行跟蹤、協(xié)調(diào)、延時(shí)服務(wù)，主動(dòng)為企業(yè)和群眾排憂解難，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(易洪衛(wèi))
