■華商晨報(bào) 掌中沈陽(yáng)客戶端記者 趙威 攝

 

    本報(bào)訊（華商晨報(bào) 掌中沈陽(yáng)客戶端記者 趙威）近日，沈陽(yáng)市民劉女士在大東區(qū)合作街附近的便利店購(gòu)買兩根香腸，買回家后，發(fā)現(xiàn)香腸變質(zhì)，無(wú)法食用。

 

 

    據(jù)劉女士介紹，2月18日中午，她在大東區(qū)合作街附近的德普鴻澤便利店購(gòu)買一根香腸，共計(jì)花費(fèi)3.8元，香腸食品標(biāo)簽標(biāo)注包裝日期為“2016年2月18日”。

 

    當(dāng)天下午，劉女士給孩子做飯，打開(kāi)香腸包裝袋，取出香腸。“孩子聞到香腸有酸味，我用手摸了摸香腸，外皮粘手，香腸味道發(fā)酸，已經(jīng)變質(zhì)了。”劉女士說(shuō)。

 

    發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，她當(dāng)天找到便利店銷售人員，要求店方按照食品安全法相關(guān)規(guī)定，一次賠償1000元。

 

    劉女士稱，購(gòu)買香腸后，購(gòu)物小票丟失，但經(jīng)過(guò)溝通，店方銷售人員同意為其退貨并按照商品價(jià)款10倍賠償，對(duì)于店方的處理方案，劉女士表示不能接受。

 

 

    2月20日，記者和劉女士來(lái)到銷售香腸的便利店，針對(duì)劉女士的投訴，便利店負(fù)責(zé)人表示，店面每天都對(duì)在售商品進(jìn)行檢查，此前從未出現(xiàn)過(guò)類似的投訴，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，店方向消費(fèi)者深表歉意。

 

    上述負(fù)責(zé)人稱，劉女士所購(gòu)香腸保質(zhì)期為15天，平時(shí)放在冰箱里保存，從生產(chǎn)日期上計(jì)算，產(chǎn)品并未超過(guò)保質(zhì)期，接到劉女士的投訴后，店方立即與廠家溝通，廠家同意按照商品價(jià)款的10倍進(jìn)行賠償。

 

    對(duì)于劉女士提出的1000元賠償要求，便利店負(fù)責(zé)人稱，消費(fèi)者讓經(jīng)銷商承擔(dān)1000元的賠償，這個(gè)賠償要求讓店方感到“吃力”。

 

    昨日，消費(fèi)者劉女士向記者反饋稱，對(duì)于香腸變質(zhì)引發(fā)的糾紛，其與店方已經(jīng)協(xié)商解決。

 

 

    本報(bào)消費(fèi)維權(quán)律師團(tuán)成員、遼寧安行律師事務(wù)所律師楊繼新提醒市民，購(gòu)物小票是消費(fèi)維權(quán)的主要證據(jù)，一定要保存好，如果沒(méi)有了購(gòu)物小票或是購(gòu)物小票上的字跡消失，一旦發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品有問(wèn)題，消費(fèi)者可以按照購(gòu)物的具體時(shí)間，到商家查詢具體的銷售記錄。

 

    另外，購(gòu)物時(shí)的銀行刷卡單也可以作為購(gòu)物的憑證。購(gòu)物時(shí)的監(jiān)控視頻記錄也可作為維權(quán)證據(jù)。如果找不到小票，也可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償。生產(chǎn)者不能證明自己的免責(zé)事由時(shí)就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。