中國奶粉市場倒真是為可瑞康奶粉謠言付出了代價。本就信任度偏低的市場，又面臨各種謠言，只會讓消費者對于國內(nèi)奶粉銷售市場更加不信任，轉(zhuǎn)而遠赴重洋購買原裝洋奶粉。
“可瑞康正式退出中國市場，原因是中國假貨太多，代理進1噸奶粉賣出10噸的銷量，”3月31日上午，這則消息迅速在中國互聯(lián)網(wǎng)上傳播開來。幸虧有媒體及時查證，讓為此擔憂的消費者明白，這不過是一則謠言。
可是，謠言是會產(chǎn)生各種負面成本的，誰會為謠言最終買單呢？
可瑞康不會為這則謠言買單，因為謠言存活期太短，構(gòu)成不了太大殺傷力。何況，“因假貨太多擬退出市場”還反證了其市場需求之旺盛。
其他洋奶粉也不會為此買單，如果真的如謠言所說，可瑞康退出中國市場，那么留下的市場空白恐怕會迅速被這些洋奶粉占領。數(shù)據(jù)顯示，2015年全國累計進口奶粉54.7萬噸， 而在2005年才只有3800噸，僅10年的時間進口量就增長了100多倍。
當然，2015年全國進口奶粉數(shù)量相比2014年，同比下跌40.7%。這其中有兩大因素。部分國外奶粉制造企業(yè)出于利潤最大化考量，在中國市場采取“惜售”策略，包括愛他美在內(nèi)的許多洋奶粉產(chǎn)品，長時間無法在中國通過官方渠道出售。中國家長們不得不求助于愈加強大的海外代購大軍，不惜支付比德國市場零售價高出三四倍的價格購買德國原裝的嬰兒奶粉。
事實上，中國奶業(yè)面臨的是全球化的供應市場，各種國際奶粉品牌都在競相進入。隨之而來的是中國奶業(yè)必須面對全球一體化標準的挑戰(zhàn)。曾經(jīng)小、散、亂、標準落后于國際標準的國產(chǎn)奶粉，必然會在國內(nèi)消費者的質(zhì)量比較中處于下風。
由此可以說，中國奶粉市場倒真是為可瑞康奶粉謠言付出了代價。本就信任度偏低的市場，又面臨各種謠言，只會讓消費者對于國內(nèi)奶粉銷售市場更加不信任，轉(zhuǎn)而遠赴重洋購買原裝洋奶粉。
商業(yè)倫理從來都是生意的一部分，在企業(yè)品牌越來越依賴消費者價值觀認同的大趨勢下，企業(yè)背叛自己口稱要奉行的商業(yè)倫理，那就是拿自己的命運開玩笑。以三鹿奶粉為例，在當年三聚氰胺危機發(fā)生后，從財務角度來看，三鹿還是一個可以繼續(xù)前行的企業(yè)，但三鹿因為商業(yè)倫理的不及格最終出局。
中國奶粉企業(yè)必須意識到，企業(yè)的原生態(tài)文化，正隨著外力即市場倫理準入的標準設置而調(diào)整。企業(yè)文化的全球化競爭加速，讓中國消費者可以自由選擇哪家奶粉作為孩子的成長必備品，也將倒逼無論國產(chǎn)還是洋奶粉企業(yè)的質(zhì)量把控觀念、經(jīng)營觀念及整個結(jié)構(gòu)的改變，來適應消費者日益提升的質(zhì)量訴求。明智的國內(nèi)奶粉企業(yè)有必要研究這種全球趨勢背后的商業(yè)變革趨勢，而不要繼續(xù)沉醉于“保衛(wèi)國貨”之類的低端營銷模式。
□周明（財經(jīng)評論人）
