恩施日報(bào)訊（記者王敏、通訊員王莉）“你們服務(wù)很到位，辦事效率不錯，我事先完全沒想到當(dāng)天就能領(lǐng)到證……”市民之家食藥監(jiān)局窗口的服務(wù)對象李某感慨。4月13日，食藥監(jiān)局窗口受理了李某的許可申請，并按照相關(guān)規(guī)定迅速為其辦理并發(fā)放了食品經(jīng)營許可證，從受理到發(fā)證不到一個小時。
今年以來，恩施市食藥監(jiān)局始終堅(jiān)持“群眾至上”的服務(wù)理念，采取“精簡資料、優(yōu)化流程，網(wǎng)上審批、縮短時限，全程代理、服務(wù)為民”三項(xiàng)措施，不斷簡化辦事流程，壓縮辦證時間，提高審批質(zhì)量和效率，打造了為民務(wù)實(shí)清廉的食藥監(jiān)形象。
3月1日起，恩施市全面啟用食品經(jīng)營許可證，申報(bào)資料由此前25項(xiàng)簡化到10項(xiàng)，極大方便了行政相對人。同時，“數(shù)據(jù)跑路”極大縮短了辦證時限，提高了辦事效率。全市食藥監(jiān)所對受理的行政許可申請實(shí)行全程代理，實(shí)現(xiàn)“群眾動嘴、干部跑腿”的服務(wù)模式。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅今年一季度，全市就受理并辦結(jié)食品藥品許可610余件。
