“最近外出吃飯,發(fā)現(xiàn)餐廳收餐位費的現(xiàn)象又多了起來!”市民婁先生昨日致電本報反映稱,不少餐館的餐位費“去了又回”,希望相關部門加大執(zhí)法力度。對此,記者展開調(diào)查。
收取餐位費 商家不“含糊”
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),收取餐位費的現(xiàn)象并不少見。多數(shù)餐廳收取的餐位費在1-5元。比如恒茂夢時代的韓國炸雞啤酒店,收取的餐位費1位3元、肉蟹煲繩金塔店1人2元。
記者通過收集一些餐飲小票發(fā)現(xiàn),有些餐廳在“餐位費”收取上會打“擦邊球”。比如象湖天虹印象小廚店收取的是餐雜費1人1元、上海路口699梧桐下電影主題餐飲,收取的是餐飲費1人3元,黃記煌南昌夢時代店收取的則是餐具+茶位費,而新好地方酒店的餐位費和紙巾費還是分開收取的。
市民肖女士日前同朋友來到歐蘭朵繩金塔店用餐,沒想到用餐結束后,在商家打印的小票上赫然寫著“餐位費2位,金額6元。”肖女士對此感到非常疑慮,“餐位費不是已經(jīng)取消了嗎?這里怎么還在收?”和肖女士有同樣經(jīng)歷的還有萬先生。“去年相關規(guī)定出臺不準收取餐位費后,商家的這種行為確實得到了遏制。不過,這段時間,我發(fā)現(xiàn)收取餐位費的餐廳越來越多了。有一次在建德觀街口的贛味土菜館吃飯,同樣收了餐位費。老板聲稱,餐館都這樣。”萬先生說道。
餐位費讓消費者心有不滿
記者隨機采訪了不少市民,均對現(xiàn)在餐廳任意收取餐位費的現(xiàn)象表示不滿。“雖然餐位費的錢不多,但是既然有規(guī)定,就應該遵守。”萬先生說道。不過,在遇到實際情況的時候,很多消費者雖然覺得不合理,但是往往不會因為“小錢”而跟商家理論。
“商家也是看準了消費者的這種心理,故意打‘擦邊球’。”市民廖女士說,“希望相關部門要加大檢查和執(zhí)法的力度,同時遇到這種不合法的情況時,消費者要學會用法律武器保護自己的權益。”
消費者遇“餐位費”可拒付
新修訂的《江西省實施<消費者權益保護法>辦法》已于2015年12月1日起正式實施,其中明確規(guī)定,經(jīng)營者不得收取包廂費、開瓶費、餐具消毒費等不合理費用,違者最高可以單處或者并處一萬元以上五萬元以下罰款、責令停業(yè)整頓。
對于餐位費一事,記者撥打了12315舉報電話,工作人員表示,她們會負責登記下市民的投訴,并轉到轄區(qū)的市場和質量監(jiān)管部門處理。南昌市消費者權益保護局工作人員表示,消費者如在用餐時遇到經(jīng)營者索取額外的用餐費用等不合理的費用時,消費者可以拒付,也可以到就近的市場監(jiān)督部門或者消協(xié)組織進行投訴維權。