中國(guó)食品網(wǎng)訊 近日，四川省瀘州市納溪區(qū)行政服務(wù)中心食藥監(jiān)局窗口為進(jìn)一步提升窗口業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建親民、和諧的社會(huì)關(guān)系，以踐行“兩學(xué)一做”為抓手，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入開(kāi)展制定和完善各項(xiàng)服務(wù)措施，提高業(yè)務(wù)窗口服務(wù)水平和辦事效率。

 

該窗口要求全體工作人員牢固樹(shù)立全心全意為群眾服務(wù)的辦事宗旨，結(jié)合窗口工作實(shí)際，通過(guò)展示辦理事項(xiàng)的服務(wù)指南、業(yè)務(wù)流程圖、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑、一次性告知制度等方式服務(wù)辦證群眾，確保不讓群眾多跑路；此外，通過(guò)擺放臺(tái)卡、公開(kāi)窗口工作人員信息、擺放評(píng)價(jià)服務(wù)器、佩戴黨徽、公布監(jiān)督投訴電話等方式，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。同時(shí)提供“預(yù)約服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”等便民服務(wù)舉措，方便辦證群眾，提高服務(wù)效能。一系列便民、利民舉措的實(shí)施，使得“兩學(xué)一做”專(zhuān)題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)在食藥監(jiān)局窗口得以具體延伸。

 

立足小窗口、提供大服務(wù)，兩學(xué)一做，基礎(chǔ)在學(xué)、關(guān)鍵在做，必須知行合一，學(xué)做結(jié)合，只有這樣，才能做到全心全意為人民服務(wù)，才能更好地將“兩學(xué)一做”融于日常的工作中，最終使黨的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)在窗口服務(wù)單位得以具體延伸、生動(dòng)實(shí)踐，真正將為群眾服務(wù)落到實(shí)處。（易洪衛(wèi)）