8月15日，網(wǎng)友“吹海風(fēng)的小螃蟹”在微博爆料稱，自己在西安人人樂超市鳳城二路店購買牛奶贈送的奶粉里發(fā)現(xiàn)活蟲，目前西安市未央?yún)^(qū)食藥監(jiān)局已經(jīng)介入調(diào)查。
據(jù)該網(wǎng)友發(fā)布的圖片以及視頻顯示，有多條長約1cm左右的白色小蟲在奶粉中蠕動。記者隨后聯(lián)系到該網(wǎng)友楊先生，據(jù)楊先生介紹，他是7月23日下午在西安人人樂超市鳳城二路店購買了兩箱蒙牛純甄酸牛奶，當(dāng)時(shí)品牌在搞促銷活動，贈送了兩包400g包裝的奶粉。包裝袋上的生產(chǎn)日期顯示為2016年6月24日，保質(zhì)期一年。楊先生近日在家準(zhǔn)備給孩子沖奶粉時(shí)，發(fā)現(xiàn)沖泡的奶粉上面漂浮著幾只蟲子，隨后楊先生將奶粉倒入盤子內(nèi)發(fā)現(xiàn)，里面有好幾只蟲子，有幾只居然還在蠕動。
據(jù)楊先生介紹，因?yàn)楫?dāng)時(shí)著急趕回老家，為了方便攜帶已經(jīng)將奶粉的外包裝盒丟棄，只保留了奶粉的內(nèi)包裝。但內(nèi)包裝袋上并沒有任何有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)識的內(nèi)容，“沒有生產(chǎn)地址，沒有產(chǎn)品標(biāo)示，也沒有產(chǎn)品說明。如果只看內(nèi)包裝的話，很像是三無產(chǎn)品。”楊先生說。
隨后記者來到西安人人樂超市鳳城二路店，據(jù)蒙牛的促銷員介紹，該促銷活動在7月31日已經(jīng)結(jié)束，只是剩余少量贈品有老顧客來的話做贈送用。網(wǎng)友反映的情況他們也知道一些，超市和蒙牛方面正在積極的配合食藥監(jiān)局的相關(guān)調(diào)查。但8月15日下午，記者在人人樂超市電子商城店發(fā)現(xiàn)蒙牛的相關(guān)促銷活動還在繼續(xù)，參與活動的品牌為蒙牛新養(yǎng)道牛奶，贈送的奶粉品牌為蒙牛全脂速溶奶粉。據(jù)蒙牛促銷員介紹，贈送的奶粉適合全年齡段使用，“以前是拿純甄和特侖蘇做活動，現(xiàn)在是新養(yǎng)道做促銷，促銷產(chǎn)品剩的不多了，促銷活動馬上就快結(jié)束了，贈送的這個(gè)奶粉零售價(jià)也要30多塊的”。
據(jù)未央?yún)^(qū)食藥監(jiān)局食品稽查隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹說，他們在接到問題反映后已經(jīng)第一時(shí)間前往事發(fā)超市調(diào)查，現(xiàn)場剩余的兩盒贈品已經(jīng)扣回封存。食藥監(jiān)局已責(zé)成蒙牛乳業(yè)提交該批次產(chǎn)品的檢測報(bào)告。目前正在對蒙牛和人人樂做詢問筆錄，了解事情具體情況。記者再次聯(lián)系當(dāng)事人楊先生，楊先生表示說會將已經(jīng)打開的剩余的產(chǎn)品提供給質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行權(quán)威檢測，“奶粉畢竟事關(guān)全民健康，檢測清楚，也給消費(fèi)者一個(gè)合理的交代”。
消費(fèi)者在參加企業(yè)促銷活動時(shí)獲得的贈品是否與正常商品一樣享受售后服務(wù)？記者就此咨詢了陜西豐瑞律師事務(wù)所閻蔓梓律師，閻律師表示，根據(jù)《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及《零售商促銷行為管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，獲取貨真價(jià)實(shí)的商品是消費(fèi)者不可侵犯的權(quán)利。即使是附贈品，也應(yīng)當(dāng)具備合格、合等級、合約定的品質(zhì)，商家不得以贈送為由提供不合格產(chǎn)品或者假冒的產(chǎn)品。事實(shí)上，商家用于促銷的贈品大多也計(jì)入銷售成本中，因此，贈品實(shí)際上也是商家用于銷售的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)受到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》的約束。
完全密封的奶粉包裝內(nèi)怎么會有蟲子？記者咨詢了乳品專家，專家表示，滅菌過程中沒把蟲卵殺死、封裝時(shí)有蟲子或蟲卵混入、奶粉的密封性沒做好或者在使用過程中沒有密封好都可能導(dǎo)致奶粉生蟲，“現(xiàn)在奶粉生產(chǎn)灌裝都是無菌灌裝，一般不會出現(xiàn)這種情況，但也有例外。奶粉長蟲多出現(xiàn)在罐裝奶粉中，袋裝的還真是不常見。”
據(jù)蒙?？头Q，他們已經(jīng)與消費(fèi)者取得聯(lián)系并已經(jīng)正在協(xié)調(diào)妥善處理，但消費(fèi)者楊先生表示“蒙牛的客服只是在微博下面留了言，并未與我取得任何聯(lián)系”。
截至記者發(fā)稿，蒙牛方面并未對此有任何回應(yīng)。
