11月3日至5日，2016中國全零售大會(第十八屆中國連鎖業(yè)會議)在蘇州隆重召開。會上，百果園憑借企業(yè)發(fā)展成就和模式探索對行業(yè)轉(zhuǎn)型的積極引領(lǐng)作用，一舉囊括了“2016CCFA零售創(chuàng)新獎”、“2016CCFA員工最喜愛公司”、“2016CCFA十佳金牌店長”三項大獎。其中，“員工最喜愛公司”獎是連鎖零售業(yè)里最溫暖的獎項，也是眾多零售大咖關(guān)注的一大焦點。

“員工最喜愛公司”獎，不僅意味著行業(yè)對企業(yè)的認可，也意味著內(nèi)部員工對企業(yè)的認可。和百果園一同獲2016年度“CCFA員工最喜愛公司”獎的還有另外9家企業(yè)，分別是麥當勞、國美、步步高、紅星美凱龍、歐尚(中國)、來伊份、銀泰、宏圖三胞、興隆大家庭。

連鎖精英齊聚 百果園或給行業(yè)以借鑒

中國全零售大會是國內(nèi)連鎖零售領(lǐng)域最具權(quán)威性和影響力的行業(yè)年度盛會，而CCFA年度頒獎則被譽為“中國連鎖行業(yè)的奧斯卡” “實體零售的世界杯”。本屆大會邀請了國內(nèi)外上千家連鎖企業(yè)的超過2000位高管出席，可謂是連鎖大佬、精英齊聚一堂。

2016年，是中國零售行業(yè)面臨空前挑戰(zhàn)的一年，但是在中國消費升級的經(jīng)濟大背景下，對于那些勇于創(chuàng)新和探索的零售企業(yè)來說，亦是充滿機遇的一年。

以百果園為例。當前，關(guān)店熱潮持續(xù)不退，百果園似乎不受影響，不僅以每天新開2-3家店的速度進行擴張，甚至還先后并購了果多美、鮮時代等水果連鎖企業(yè)。在本屆大會上，主辦方將三項大獎授予給百果園，不僅是出于對百果園的表彰和認可，也是借此讓百果園能夠給行業(yè)以借鑒作用。其中的兩點借鑒，就是百果園在企業(yè)文化培育和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新上的努力。

當選員工最喜愛公司 三大文化是基石

中國全零售大會不僅關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，也關(guān)注一個企業(yè)對社會責(zé)任的擔(dān)當。其中，“CCFA員工最喜愛公司”評選活動已經(jīng)連續(xù)進行10年，該獎項需綜合考評公司的人力資源戰(zhàn)略、文化與組織氛圍、員工溝通和員工關(guān)系、薪酬與福利、發(fā)展前景、培訓(xùn)激勵等多個維度，以將企業(yè)與員工利益一體化、協(xié)同化為目的，整個評選過程都有著有極其嚴格的要求和機制。

據(jù)了解，百果園獨特的“三大”企業(yè)文化，成為員工喜愛的重要基石。“三大”文化，即善解文化、信任文化和家庭文化。尤其是百果園的家庭文化，是整個行業(yè)里非常獨特的存在。據(jù)介紹，百果園目前已有600多個大小家庭，在這幾百個家庭里有兄弟姐妹多人、甚至是一家兩代人都在百果園工作。據(jù)悉，前一段時間，CCFA訪學(xué)旅代表團一行曾與百果園的一個片區(qū)經(jīng)理交談，讓他們感到驚訝的是，該片區(qū)經(jīng)理一家四口都在百果園工作，其本人在百果園已是第十四個年頭，而且其兒子在百果園工作也將近13年。

對于此次能夠獲此殊榮，百果園總經(jīng)理徐艷林女士在采訪中表示，“這離不開我們每一位員工對企業(yè)高度認可和全力支持的結(jié)果。百果園的發(fā)展，離不開每一位員工的傾情付出，尤其與奮戰(zhàn)在一線的廣大員工的辛勤付出分不開。企業(yè)的發(fā)展根本，是人才的發(fā)展，員工的未來也是公司未來的基石。百果園將始終秉承以人為本、與員工共同發(fā)展的理念，把“關(guān)愛員工”作為企業(yè)追求的價值觀，不遺余力地為員工創(chuàng)造更大發(fā)展平臺。因為，正是有了員工們不斷追求自我價值的實現(xiàn)，才給予了企業(yè)不斷前行的動力和重要支撐。”

樹水果零售行業(yè)標桿 大膽創(chuàng)新是關(guān)鍵

水果連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)是我國首創(chuàng)，準確來說是百果園首創(chuàng)。歷經(jīng)15年的不斷錘煉，百果園現(xiàn)已擁有1700多家門店，成為中國最大的水果零售連鎖企業(yè)。而這些離不開百果園在企業(yè)的發(fā)展中大膽創(chuàng)新，或者說百果園喜歡挑戰(zhàn)一些看似不可能的事情。

在百果園成立之初，面對某著名經(jīng)濟學(xué)家的質(zhì)疑，百果園創(chuàng)始人余惠勇沒有知難而退，倔強的他選擇了一頭扎進去，這也才有了百果園的今天。在終端經(jīng)營上，為了給顧客更愉悅的購物體驗，百果園一改傳統(tǒng)水果店的方式，通過首創(chuàng)田園風(fēng)格等購物style，讓水果消費漸成一種新的生活方式。在顧客服務(wù)上，基于水果生鮮的特性考慮，為了給顧客提供真正的售后服務(wù)，百果園率先在業(yè)內(nèi)推出“不好吃，三無退貨”，即不好吃可無小票、無實物、無理由退換的服務(wù)承諾。

如今，在百果園的帶動下，大大小小的水果店在全國遍地開花，水果零售已成一種時尚，一種新興的商業(yè)業(yè)態(tài)。“賣水果的”從開始的被人看不起或輕視，到現(xiàn)在的“水果O2O”、“水果電商”層出不窮，“賣水果的”漸被各路商業(yè)大佬和資本諸侯所關(guān)注、青睞。百果園在這其中可謂是功不可沒。

2016年，是百果園獲得各項大獎最多的一年，這些是百果園多年來努力的成果之一，并非一朝一夕之功。據(jù)透露，2015年百果園的銷售額達32億元，今年將有望突破60億元(加上并購的企業(yè))。