網(wǎng)店?duì)I業(yè)執(zhí)照早已被注銷，卻仍在淘寶網(wǎng)開(kāi)店賣貨，且所售食品為不合格產(chǎn)品，而淘寶網(wǎng)沒(méi)有盡到注意義務(wù)及時(shí)更正信息，又無(wú)法提供商家真實(shí)有效的信息。近日，哈爾濱市南崗區(qū)人民法院審理一起消費(fèi)糾紛案，一審判淘寶網(wǎng)承擔(dān)連帶責(zé)任，給予消費(fèi)者“退一賠十”。淘寶網(wǎng)不服，已提起上訴。
2015年9月至10月期間，哈爾濱消費(fèi)者劉某在浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡(jiǎn)稱淘寶網(wǎng)）哈爾濱百愛(ài)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱百愛(ài)科技）官方網(wǎng)店，購(gòu)買了12盒百愛(ài)大豆異黃酮片單價(jià)298元，林蛙油片12盒單價(jià)780元，共消費(fèi)12830.48元。購(gòu)買后劉某經(jīng)過(guò)查詢、求證發(fā)現(xiàn)，其購(gòu)買的兩種食品所使用的原料大豆異黃酮、林蛙油均不是普通食品原料，其中，大豆異黃酮片所標(biāo)注的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品實(shí)際不符，并且所使用的生產(chǎn)許可證已注銷，林蛙油片產(chǎn)品所標(biāo)注執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生許可證號(hào)，均沒(méi)有備案屬于無(wú)效虛假信息。
劉某認(rèn)為，淘寶網(wǎng)的店家違反《食品安全法》相關(guān)規(guī)定銷售不合格食品，應(yīng)依法予以賠償，由于淘寶網(wǎng)提供的店家生產(chǎn)許可證2015年3月就已經(jīng)注銷了，其注冊(cè)地址根本沒(méi)有該公司，因而無(wú)法向其追責(zé)。劉某認(rèn)為淘寶網(wǎng)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任，一紙?jiān)V狀將淘寶網(wǎng)起訴至哈爾濱市南崗區(qū)人民法院，請(qǐng)求法院依據(jù)《食品安全法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《最高院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》等相關(guān)法律規(guī)定，判令淘寶網(wǎng)退貨并十倍賠償。
庭審中，淘寶網(wǎng)辯稱，本案為買賣合同糾紛案，淘寶網(wǎng)非合同主體，消費(fèi)者起訴主體錯(cuò)誤。淘寶網(wǎng)作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者，盡到了事前審查義務(wù)。根據(jù)《消法》規(guī)定，淘寶網(wǎng)能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式，因此不應(yīng)承擔(dān)先行賠付責(zé)任。同時(shí)，淘寶網(wǎng)作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者，并不存在“明知或者應(yīng)知而未采取必要措施”應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的法定事由，因此不應(yīng)與銷售者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
法院審理認(rèn)為，劉某通過(guò)淘寶網(wǎng)在百愛(ài)科技店購(gòu)買商品，雙方形成買賣合同關(guān)系，根據(jù)《黑龍江省標(biāo)準(zhǔn)化條例》的規(guī)定，產(chǎn)品明示的標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品實(shí)際執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)不一致的，視同無(wú)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。《最高院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》《食品安全法》規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。本案訴爭(zhēng)產(chǎn)品其外包裝配料中載明有大豆異黃酮、及林蛙油成份，而此兩種原料不屬于《衛(wèi)生部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范保健食品原料管理的通知》中，所載明的既是食品又是藥品的物品，違反了《食品安全法》第三十四條規(guī)定，即：禁止用非食品原料生產(chǎn)的食品或者添加食品添加劑以外的化學(xué)物質(zhì)和其他可能危害人體健康物質(zhì)的食品，或者用回收食品作為原料生產(chǎn)的食品。對(duì)于消費(fèi)者的訴訟請(qǐng)求，法院予以支持。
法院審理中查明，淘寶網(wǎng)提供的百愛(ài)科技地址不是真實(shí)有效的地址，導(dǎo)致消費(fèi)者劉某無(wú)法向?qū)嶋H銷售者主張權(quán)利。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第九條第一款規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買食品、藥品遭受損害，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供食品、藥品的生產(chǎn)者或者銷售者的真實(shí)名稱、地址與有效聯(lián)系方式，消費(fèi)者請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者承擔(dān)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
法院認(rèn)為，根據(jù)《食品安全法》相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者發(fā)現(xiàn)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者有違反本法規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止并立即報(bào)告所在地縣級(jí)人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違法行為的，應(yīng)當(dāng)立即停止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)。哈爾濱百愛(ài)科技有限公司九三分公司的食品生產(chǎn)許可證QS230013010088，于2015年3月9日被注銷，淘寶網(wǎng)沒(méi)有在第一時(shí)間進(jìn)行更正，沒(méi)有盡到注意義務(wù)。
根據(jù)《消法》第四十四條規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
法院認(rèn)為，淘寶網(wǎng)在本案中沒(méi)有證據(jù)證明其已采取必要措施，也未能提供涉案經(jīng)銷商真實(shí)有效的聯(lián)系方式、地址，故應(yīng)與百愛(ài)科技承擔(dān)連帶責(zé)任。
2016年12月5日，哈爾濱市南崗區(qū)人民法院依法判定淘寶網(wǎng)退還消費(fèi)者全部貨款12830.48元，并十倍賠償消費(fèi)者128304.8。
一審判決后，淘寶網(wǎng)不服，已向哈爾濱市中級(jí)人民法院提起上訴。
