商行購買了某品牌橄欖油，在超市柜臺售賣。不想從2013年5月起，消費(fèi)者在超市購買此品牌的橄欖油時發(fā)現(xiàn)包裝瓶上的分裝日期可擦掉，引起消費(fèi)者對日期是否真實的質(zhì)疑而投訴、退貨。商行賠償消費(fèi)者后向供貨方追責(zé)終獲支持。
佳蓮食品商行是青浦本地的企業(yè)，其看準(zhǔn)市場對橄欖油的需求，經(jīng)過前期的調(diào)研與謀劃，看中了一個品牌的橄欖油，便聯(lián)系了分裝工廠位于南京的進(jìn)口商麥啟龍食品公司商談生意，購買了不同規(guī)格型號的該品牌橄欖油。期間經(jīng)介紹，佳蓮商行又找到一家上海的經(jīng)銷商致勝實業(yè)公司，價格更優(yōu)惠。2012年12月，佳蓮商行向致勝公司購買單價為42.8元的750ml的特級初榨橄欖油一萬余瓶，含稅總價為43萬余元。之后佳蓮商行將這些橄欖油在超市進(jìn)行上架銷售。
2013年5月開始，超市頻繁接到消費(fèi)者投訴，說這個品牌的橄欖油包裝標(biāo)識上日期可以輕易擦掉。消費(fèi)者認(rèn)為標(biāo)簽可擦無法確定生產(chǎn)日期，有過期的可能性，紛紛要求超市退貨。超市馬上找到佳蓮商行說明情況，并由佳蓮商行賠償了二千余元。之后各超市門店對剩下的橄欖油做下架與退貨處理。
退回的5000余瓶橄欖油顯然無法再在超市售賣，以超市為唯一銷售渠道的佳蓮商行損失不小，他們認(rèn)為問題并不在自己，而是供貨商的問題，于是與生產(chǎn)分裝商麥啟龍公司進(jìn)行交涉，但雙方未能協(xié)商一致。佳蓮商行只好起訴麥啟龍公司，要求將橄欖油退還麥啟龍并由其返還貨款。但在法院組織佳蓮商行與麥啟龍公司對庫存進(jìn)行清點后發(fā)現(xiàn)，有5555瓶750ml單瓶裝橄欖油是由致勝公司出售給佳蓮的，佳蓮商行在該案中撤回了該5555瓶橄欖油相關(guān)訴請。最終法院支持佳蓮商行退回由麥啟龍公司出售的全部橄欖油并由麥啟龍退回相應(yīng)貨款。
因佳蓮沒能完全追回?fù)p失，其于2015年11月底再次起訴致勝公司，同時將麥啟龍公司作為案件第三人。致勝公司答辯稱其銷售的橄欖油質(zhì)量沒有問題，且原告未能及時主張，無論根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量還是合同均超過訴訟時效。
青浦法院經(jīng)過審理，認(rèn)為根據(jù)前案查明的事實，該品牌橄欖油在標(biāo)識上確實存在生產(chǎn)日期可擦除的瑕疵，不僅在外觀上無法達(dá)到清晰、醒目、持久及牢固的效果，也使產(chǎn)品的實際生產(chǎn)日期及保質(zhì)期很難辨別，從而使該產(chǎn)品不符合相關(guān)規(guī)定，無法滿足正常銷售條件。致勝公司作為橄欖油的銷售者，其銷售的產(chǎn)品的標(biāo)識應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條的規(guī)定，即限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者時效日期。致勝公司銷售的橄欖油標(biāo)識可擦，由此導(dǎo)致佳蓮商行被大量退貨，其與致勝公司買賣合同目的無法得到實現(xiàn)。且佳蓮商行從2014年開始通過協(xié)商、訴訟等方式主張權(quán)益，不存在未及時主張和時效問題。
故最終佳蓮商行退還致勝公司提供的剩余產(chǎn)品，而致勝公司退賠佳蓮商行相應(yīng)貨款23萬余元。
