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中國(guó)食品網(wǎng)

悅喜客來(lái)售茶葉有倆生產(chǎn)日期 青島怡香園愿賠償

   2017-03-19 信網(wǎng)4870
核心提示:近日,市民馮先生向信網(wǎng)反映,2017年3月14日上午,自己在青島市市南區(qū)的悅喜客來(lái)購(gòu)物廣場(chǎng)中山路店購(gòu)買的價(jià)值300元的怡香園茶葉出
     近日,市民馮先生向信網(wǎng)反映,2017年3月14日上午,自己在青島市市南區(qū)的悅喜客來(lái)購(gòu)物廣場(chǎng)中山路店購(gòu)買的價(jià)值300元的怡香園茶葉出現(xiàn)了疑似修改生產(chǎn)的情況,在向超市反映該情況后,遲遲沒(méi)有得到答復(fù)。悅喜客來(lái)購(gòu)物廣場(chǎng)中山路店客服部門(mén)的徐經(jīng)理表示,此事已經(jīng)反映給了經(jīng)銷商,目前雙方正在進(jìn)一步處理中,其余情況不愿多說(shuō)。
 
    新購(gòu)茶葉有兩個(gè)生產(chǎn)日期
 
    2017年3月14日上午,家住青島市南區(qū)的馮先生在悅喜客來(lái)購(gòu)物廣場(chǎng)中山路購(gòu)買了一盒價(jià)值300元的怡香園茶葉,準(zhǔn)備送給朋友?;丶抑螅T先生在查看包裝的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)該茶葉保質(zhì)期有點(diǎn)異樣。"它的這個(gè)生產(chǎn)日期是貼在包裝上的,哪有保質(zhì)期是貼上去的啊,我覺(jué)得好奇就撕開(kāi)看了一下,沒(méi)想到里面竟然還有一個(gè)日期,只不過(guò)被涂掉了,但是隱隱約約還能看出來(lái),是2015年9月18日。"馮先生說(shuō)。
 
    察覺(jué)到該情況后,馮先生懷疑茶葉質(zhì)量有問(wèn)題,否則怎么會(huì)有兩個(gè)生產(chǎn)日期。根據(jù)馮先生提供的照片可以看到,其所購(gòu)買的怡香園茶葉外包裝封口處有一層白色貼紙,上面的生產(chǎn)日期為2016年1月18日,在撕開(kāi)包裝后,則有一層黑色涂層,里面字樣模糊不清。
 
    發(fā)現(xiàn)此事后,他向超市反映了該情況,但是遲遲沒(méi)有得到一個(gè)滿意的答復(fù)。
 
    悅喜客來(lái)超市未正面作出回復(fù)
 
    3月15日,信網(wǎng)就此事致電悅喜客來(lái)購(gòu)物廣場(chǎng)中山路店客服部門(mén),徐經(jīng)理稱需要當(dāng)面陳述情況。然而,3月16日,信網(wǎng)來(lái)到該店,徐經(jīng)理又拒絕了信網(wǎng)的當(dāng)面采訪。在電話里,徐經(jīng)理稱此事確實(shí)是由她來(lái)進(jìn)行處理,超市已經(jīng)向經(jīng)銷商反應(yīng)了這個(gè)情況,目前正在與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。
 
    隨后,信網(wǎng)致電該商品的經(jīng)銷商青島怡香園茶業(yè)有限公司的吳經(jīng)理,"這個(gè)情況我已經(jīng)跟廠家進(jìn)行了了解,據(jù)廠家那邊介紹,是因?yàn)樯唐吩诔锌煲^(guò)期的時(shí)候會(huì)被撤回,廠家當(dāng)時(shí)看到被撤回的商品外包裝是完好的,所以為了節(jié)約成本,只是將包裝內(nèi)的商品更換成了新品,將舊生產(chǎn)日期掛掉,涂上黑涂層,貼上新的生產(chǎn)日期。"
 
    同時(shí),吳經(jīng)理表示,公司將會(huì)對(duì)馮先生進(jìn)行賠付來(lái)作為補(bǔ)償,"我們與廠家是長(zhǎng)期合作單位,屆時(shí)廠家也會(huì)對(duì)我們進(jìn)行賠付。"吳經(jīng)理說(shuō)。
 
    消費(fèi)者已向食藥部門(mén)投訴
 
    據(jù)信網(wǎng)了解,馮先生就此事已經(jīng)向悅喜客來(lái)購(gòu)物廣場(chǎng)所屬的中山路食藥所進(jìn)行了投訴,執(zhí)法人員已于3月15日對(duì)悅喜客來(lái)進(jìn)行了檢查。中山路食藥所的李所長(zhǎng)告訴信網(wǎng),此事目前正在處理中。
 
    同時(shí),青島市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員建議道,如果市民購(gòu)買的食品遇到了問(wèn)題,一定要將相關(guān)證據(jù)保存好并及時(shí)的撥打食藥監(jiān)的的投訴舉報(bào)電話進(jìn)行投訴。在接到投訴后,將有執(zhí)法人員對(duì)消費(fèi)者所反映的情況進(jìn)行核實(shí)處理。
 
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