端午吃到“發(fā)霉粽”
劉天閔告訴記者，端午節(jié)前夕，他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)買了一盒粽子，并于5月27日到貨簽收。由于離端午還有幾天，加之網(wǎng)上介紹該粽子為真空包裝，因此簽收后也未第一時(shí)間拆開(kāi)禮盒檢查粽子是否有什么異樣。
前天端午節(jié)，老劉打開(kāi)禮盒準(zhǔn)備食用時(shí)，發(fā)現(xiàn)用來(lái)綁扎粽子的繩線有些奇怪，紅色的繩線上似乎附著著粘膩的綠色毛狀物。不過(guò)，由于包扎粽子的粽葉本身也是綠色，所以一開(kāi)始老劉一家也并沒(méi)怎么在意，后來(lái)湊上去一聞才感覺(jué)到有一股霉敗的氣味，這才確認(rèn)粽子已經(jīng)發(fā)霉。“查了下包裝上的生產(chǎn)日期，還不到一個(gè)月，可新做的粽子怎么會(huì)發(fā)霉呢？”隨即，老劉拍了照片上傳給賣家進(jìn)行理論，而賣家卻蠻橫地表示，老劉收貨三天后才來(lái)信告知粽子有質(zhì)量問(wèn)題，且上傳圖片是否就是從他網(wǎng)店購(gòu)買的粽子也無(wú)從認(rèn)證。因此，出于“同情”可以一袋換一袋地解決。“一袋換一袋，就他們的這種質(zhì)量！叫我們?cè)趺锤页园?hellip;…”老劉向記者表示，發(fā)霉的粽子對(duì)他和家人都造成心理陰影，因此無(wú)法接受對(duì)方提出的解決辦法。
粽子發(fā)霉可能系真空袋漏氣所致
昨天下午，記者就劉天閔遇到的“發(fā)霉粽”問(wèn)題，通過(guò)該品牌粽子的全國(guó)服務(wù)熱線聯(lián)系到了生產(chǎn)廠家，接線工作人員在了解事件過(guò)程后表示，由于老劉的粽子并不是在其品牌的網(wǎng)絡(luò)官方旗艦店購(gòu)買，因此一時(shí)難以確定是正品還是“山寨”，不過(guò)建議老劉可以將該盒粽子郵寄到他們那里進(jìn)行鑒定。
“我們生產(chǎn)的粽子由于全部為真空包裝，因此在運(yùn)輸途中，由于外力的緣故，有時(shí)的確會(huì)出現(xiàn)個(gè)別漏氣的情況；另外由于可能人工裝袋時(shí)不小心的觸碰也會(huì)造成真空袋上細(xì)微的針眼。而一旦漏氣粽子就會(huì)發(fā)生變質(zhì)。”這位工作人員坦誠(chéng)，遇到的“發(fā)霉粽”現(xiàn)象只是極個(gè)別的現(xiàn)象，粽子出現(xiàn)發(fā)霉可能是因?yàn)檎婵瞻b有針眼或是其他原因，造成的漏氣導(dǎo)致。如果消費(fèi)者買到這樣的粽子，肯定是能免費(fèi)調(diào)換的。該工作人員還表示，他們粽子在生產(chǎn)過(guò)程中，每道工序及所用原料均有嚴(yán)格的規(guī)定，因此肯定不會(huì)存在故意將霉變粽子售賣的問(wèn)題。
網(wǎng)購(gòu)食品，應(yīng)第一時(shí)間查驗(yàn)
每年端午前后，有關(guān)粽子質(zhì)量的投訴總會(huì)出現(xiàn)在各類媒體。尤其是在食品質(zhì)量安全日益受到全社會(huì)關(guān)注的今天，類似這種關(guān)于粽子發(fā)霉的事件，也總免不了會(huì)引起不少消費(fèi)者的質(zhì)疑。有市民甚至認(rèn)為不排除廠家將往年的“庫(kù)存粽”裝飾一新上市銷售的可能；也有消費(fèi)者認(rèn)為，生產(chǎn)商既然表示其制作生產(chǎn)的每一道工序都有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，那么在最后的包裝環(huán)節(jié)上就要做到善始善終，應(yīng)當(dāng)注重粽子包裝上的細(xì)節(jié)處理，有些“發(fā)霉粽”可能真就是廠商疏忽包裝檢查所造成的。
截至昨天記者發(fā)稿時(shí)，劉天閔與網(wǎng)絡(luò)賣家就“發(fā)霉粽”一事仍在協(xié)商處理之中。常熟市消協(xié)的相關(guān)工作人員就此提醒：消費(fèi)者對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的食品最好能在簽收時(shí)進(jìn)行查驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)異樣，應(yīng)及時(shí)保全證據(jù)與賣家進(jìn)行交涉。
