謠言泛濫的地方莫過于各式各樣的社交平臺,如何阻斷謠言的蔓延,成為社交平臺關注的重要問題之一。7月6日,2017中國食品辟謠論壇在北京召開。會上,新浪微博社區(qū)管理中心副總監(jiān)尹雪賡表示,阻斷食品謠言,一方面要提高民眾的媒介素養(yǎng),讓其對謠言有分辨能力;另一方面,應通過平臺機制創(chuàng)新,使謠言實現(xiàn)反向覆蓋。
“從產(chǎn)品上來講,不管手機端也好,還是PC端也好,我們運用標簽功能,支持民眾為感興趣的信息補充完整,這樣假新聞和辟謠的信息就被同步傳播,同步呈現(xiàn),同時到達用戶,這是非常關鍵的一點。”尹雪賡介紹,早在2012年新浪微博就實現(xiàn)了這個功能,甚至更早的時候?qū)崿F(xiàn)了人工聚焦功能。
尹雪賡說:“我們把標簽打在假新聞上,傳播到哪兒大家都可以看到。如果只是把謠言刪掉,假消息是沒有了,可是真的辟謠信息也沒法傳播,而發(fā)布假消息的人可以繼續(xù)作惡。在標注這件事上,我們要有一個完整的邏輯思維,完整的產(chǎn)品方案,完整的考慮,這個功能和價值如何更便于去做辟謠信息的傳播。”
對于如何更好地讓治理謠言工作落到實處,尹雪賡表示:“中國食品辟謠聯(lián)盟能夠匯集專家,匯集政府部門,匯集管理部門為公眾提供有權威,有價值的辟謠信息,這種信息的生產(chǎn)是非常稀缺的。”
“我發(fā)現(xiàn),網(wǎng)友最感興趣的還是跟生活有關的信息,尤其是與食品辟謠相關的,每次發(fā)相關內(nèi)容閱讀量明顯居高,這也成為我們工作中非常重要的一部分,”尹雪賡表示,食品謠言呈現(xiàn)的形式也在與時俱進,從過去的圖片、文字,進化到最容易消費的短視頻的形式。“作為社交媒體平臺,我們愿意發(fā)揮自身優(yōu)勢,用我們的產(chǎn)品機制去反向覆蓋謠言,擴大辟謠信息傳播,阻斷食品類謠言信息的蔓延。”