2017年7月，隆陽區(qū)蘭城市監(jiān)所接到何某舉報投訴，說其今年5月在隆陽區(qū)某公司購買了某品牌預包裝茶葉3盒，凈含量：108克（3克×36袋），每盒3216元，合計消費9648元?；丶移穱L后口感不好，仔細檢查，發(fā)現該茶葉標注的生產日期為2014年2月18日，保質期36個月，購買的3盒茶葉已全部過期。何某提供了購買的茶葉及相關購貨發(fā)票，希望市場監(jiān)管部門進行查處。

 

    接報后，蘭城所執(zhí)法人員迅速趕往現場依法進行檢查。該店約30平米，店內懸掛有從事經營活動的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》及《食品流通許可證》；貨柜上有各種品牌的預包裝茶葉待售?，F場檢查中，執(zhí)法人員發(fā)現某品牌的預包裝茶葉共計10盒，其中，凈含量為120克（3克×40袋）的8盒，108克（3克×36袋）的2盒，外包裝標注生產日期為“見盒底”，保質期是36個月，但檢查盒底標注的生產日期卻極其模糊，不能確認其有效保質期?，F場該公司無法提供上述茶葉的進貨憑證，只能提供供貨商的相關資質。蘭城所執(zhí)法人員對上述涉案物品進行了扣押。

 

    據該公司銷售經理陳述，平時有些老客戶會特意來買一些年限較長的過期茶葉，上述10盒茶葉以及何某購買的3盒茶葉，都是公司留給老客戶的老茶。由于管理疏忽，沒有對銷售人員交代清楚，給消費者造成了損失。但公司在接到何某要求退款后的第一時間，已經通過支付寶將貨款全部退還給了何某，共計9648元。

 

    隨后，蘭城所組織舉報投訴人和該公司就賠償事項進行調解。何某要求公司賠償貨值金額的2倍計1.9萬元。該公司則表示已在第一時間給消費者退了貨款，主觀上沒有故意銷售過期商品。經調解，雙方最終達成協議，該公司給予投訴人賠償貨值金額計1.7萬元。同時，該公司的行為涉嫌銷售超過保質期和生產日期模糊的預包裝茶葉，蘭城市監(jiān)所對其違法行為進行了立案查處。