2018年2月5日京東第一屆海外直采美酒節(jié)在京東集團(tuán)總部隆重開幕,當(dāng)天共計(jì)展示包括頂級名莊酒在內(nèi)的五百多款京東海外直采葡萄酒,邀請多位國際品鑒大師親臨指點(diǎn),同時(shí)現(xiàn)場用戶可品鑒到超二級莊愛詩圖莊園等頂級法國列級莊葡萄酒,甚至有非常稀少的1957年的歌碧莊園、酒齡40年的葡萄牙酒王波特酒等等開放品鑒,為熱愛葡萄酒的用戶帶來一場舌尖上的品鑒盛宴,吸引了無數(shù)人的駐足品鑒及點(diǎn)評,甚至還有專業(yè)的現(xiàn)場直播,吸引了三十多萬的粉絲觀看及參與。
同期京東超市舉辦了第一場京東海外直采業(yè)務(wù)發(fā)布會,當(dāng)天京東商城大快消事業(yè)群消費(fèi)品事業(yè)部酒類采銷部海外直采業(yè)務(wù)總監(jiān)楊思琦 、京東物流國際供應(yīng)鏈總監(jiān)張德輝、近五十位來自世界各國的使館參贊代表和酒莊代表親臨現(xiàn)場,詳解了京東超市海外直采的發(fā)展歷程及規(guī)劃布局。根據(jù)最新合作內(nèi)容:數(shù)據(jù)方面,京東將憑借海量零售消費(fèi)數(shù)據(jù)分析,在用戶畫像、銷售數(shù)據(jù)、市場培育、品牌推廣、精準(zhǔn)定位、產(chǎn)品研發(fā)等方面為海外直采品牌建立持續(xù)、全面、深化共享機(jī)制,實(shí)現(xiàn)智慧營銷;技術(shù)方面,京東將以大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)平臺為基礎(chǔ),為海外直采構(gòu)建面向消費(fèi)者的智慧供應(yīng)鏈。此外雙方還將在品牌及信息化建設(shè)、數(shù)據(jù)共享、倉儲物流、產(chǎn)品定制、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)等方面展開深度的創(chuàng)新合作。
通過這次的發(fā)布會以及京東超市銷售能力的展示,京東超市與眾多國際品牌特別是法國名酒莊們的合作逐步順利起來,越來越多的國際品牌/酒商慕名而來到京東洽談合作。截至2017年,為了更高效的配合銷售,京東超市海外直采項(xiàng)目已經(jīng)與全球眾多品牌、名莊酒商,實(shí)現(xiàn)了先貨后款的合作模式,而這在中國進(jìn)口商中尚屬首例。
同時(shí),當(dāng)天的研討會上,法國駐華大使館商務(wù)部高級商務(wù)專員 Laure ELSAESSER、西班牙大使館經(jīng)貿(mào)處商務(wù)官員 Diego Uriel Galvez、澳大利亞大使館農(nóng)業(yè)處參贊 Adam Balcerak;新西蘭貿(mào)易發(fā)展局商務(wù)參贊 Liam Corkery等使館代表人員都在當(dāng)天的會晤上回顧了長期以來和京東酒業(yè)的友好合作及對未來的展望,京東商城大快消事業(yè)群消費(fèi)品事業(yè)部酒類采銷部海外直采業(yè)務(wù)總監(jiān)楊思琦 、京東物流國際供應(yīng)鏈總監(jiān)張德輝、京東大學(xué)葡萄酒教育負(fù)責(zé)人李輯等都分別對京東酒業(yè)海外直采業(yè)務(wù)、京東國際供應(yīng)鏈、京東葡萄酒教育及推廣規(guī)劃做了分享和發(fā)言,現(xiàn)場氣氛融洽而活躍,大家都對本次的深度交流深感意義重大。
京東海外直采物流體系合作:從“最初的一米”到“最后的一公里”
在供應(yīng)鏈管理和“最后一公里”配送上,京東從國外提貨、國際運(yùn)輸?shù)絿鴥?nèi)清關(guān)、存儲、配送等都建立了專業(yè)高效的流程體系,所有的海外直采葡萄酒都分撥至京東全國范圍內(nèi)的專業(yè)倉庫,專人看護(hù),并根據(jù)商品需求嚴(yán)格管理不同產(chǎn)品的存儲條件,甚至存儲至恒溫恒濕的酒柜,最后由京東銷售及全程配送,確保產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。此外,在售后方面,也有專業(yè)的客服人員隨時(shí)進(jìn)行解答,由京東直接跟進(jìn)退換貨等售后處理程序,切實(shí)保障消費(fèi)者全程購物體驗(yàn)。
除此之外,京東超市還針對購買高端葡萄酒的用戶推出了一項(xiàng)專屬定制化配送服務(wù)——京尊達(dá)——當(dāng)用戶在京東超市購買了標(biāo)有“尊”字頭的海外直采葡萄酒后,均可享受專人、專車、專線的頂級配送服務(wù)。
重塑市場:讓消費(fèi)者為市場吶喊
從2014年引入第1家法國名莊,到2017年12月京東超市全部引入法國61家1855梅多克列級名莊及眾多其他名莊期間,京東超市在改善消費(fèi)市場環(huán)境、用戶培育方面,也做出了極大的貢獻(xiàn)。
業(yè)內(nèi)人士表示,此次海外直采美酒節(jié)意味著京東海外直采業(yè)務(wù)全面升級。京東和海外直采在2018年京東平臺的銷售增速,助力海外直采在電商領(lǐng)域的絕對領(lǐng)跑者。未來,海外直采運(yùn)用更多云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、技術(shù)等讓更多消費(fèi)者喝到口感更好、更放心酒的海外葡萄酒。