一是熱情禮貌與群眾“貼心”。熱心接待每位來(lái)訪、咨詢、辦事人員，實(shí)行主動(dòng)服務(wù)、即時(shí)服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)，堅(jiān)持做到熱情誠(chéng)懇、細(xì)致周到，讓群眾感受到零距離、心貼心。
二是認(rèn)真解釋讓群眾“順心”。接待各類咨詢、訴求，宣傳惠民政策時(shí)，耐心傾聽(tīng)、記錄群眾提出的問(wèn)題，仔細(xì)講解相關(guān)政策法規(guī)，讓前來(lái)辦事的群眾順心。
三是依章辦事讓群眾“放心”。嚴(yán)格落實(shí)政策規(guī)定，堅(jiān)持依章辦事，對(duì)來(lái)訪群眾做到及時(shí)受理，不讓群眾多跑腿、跑冤枉路，向群眾提供滿意服務(wù)。
四是服務(wù)周到讓群眾“暖心”。工作人員對(duì)每位辦事群眾做到笑臉相迎、耐心詢問(wèn)、認(rèn)真解答、始終保持良好的精神狀態(tài)，讓辦事群眾暖心。
