本報(bào)訊 酸奶過(guò)期一個(gè)多月，竟然還被送到客戶手里，最終被一歲半的寶寶喝下。近日，市民李女士向本報(bào)反映，10月26日，她家的奶箱竟然收到9月22日生產(chǎn)的酸奶。為何會(huì)發(fā)生這件事，配送員和負(fù)責(zé)人的說(shuō)法不一。
【事件】 家中收到過(guò)期酸奶 配送員負(fù)責(zé)人說(shuō)法不一
李女士住在禾祥西路，她告訴記者，10月26日晚上，1歲半的寶寶喝酸奶時(shí)，寶寶的姐姐發(fā)現(xiàn)酸奶有臭味。李女士馬上喝了一口，發(fā)覺(jué)臭味很明顯，再看一下酸奶的外包裝，上面印著“9月22日生產(chǎn)，2℃-6℃冷藏，保質(zhì)期20天”。
很明顯，這是一瓶過(guò)期的酸奶，客戶為何會(huì)收到呢？李女士說(shuō)，她感到很疑惑，當(dāng)晚聯(lián)系了長(zhǎng)富牛奶廈門(mén)禾祥西片區(qū)牛奶配送站負(fù)責(zé)人，對(duì)方說(shuō)，可能是配送員錯(cuò)拿倉(cāng)庫(kù)回收的過(guò)期酸奶。可是到了27日上午，這名負(fù)責(zé)人又說(shuō)可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡搞；27日下午，又補(bǔ)充說(shuō)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)有名客戶9月底報(bào)停牛奶一個(gè)月，10月26日當(dāng)天，配送員將這名客戶奶箱里9月22日生產(chǎn)的酸奶誤送到李女士家的奶箱。李女士回憶說(shuō)，27日下午，配送員說(shuō)他是為公司背鍋的；隨后又表示，可能是倉(cāng)庫(kù)配貨員和他自己雙方都有失誤。
過(guò)期酸奶為何會(huì)送上門(mén)，負(fù)責(zé)人一再變更說(shuō)法，這讓李女士很無(wú)奈。
【配送站】 過(guò)期酸奶沒(méi)及時(shí)銷毀 誤送給李女士
記者聯(lián)系了長(zhǎng)富牛奶禾祥配送管理中心負(fù)責(zé)人石先生，他說(shuō)，他們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大約是9月25日，一名客戶報(bào)停一個(gè)月的牛奶配送，9月22日那天的酸奶并沒(méi)有取走；直到10月26日，配送員續(xù)送后在奶箱里發(fā)現(xiàn)這瓶過(guò)期酸奶，本打算銷毀，但一時(shí)沒(méi)有找到垃圾箱，隨后便不小心將這瓶過(guò)期酸奶誤送到李女士家里。
“冷藏20天，常溫下保質(zhì)期只有8小時(shí)左右。”石先生說(shuō)，這瓶酸奶一直放在客戶的奶箱里，也就是說(shuō)已經(jīng)過(guò)期一個(gè)多月了，喝下去對(duì)人體可能產(chǎn)生一定影響。關(guān)于三次說(shuō)法不一的問(wèn)題，石先生解釋說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)里儲(chǔ)存著各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)回收的過(guò)期牛奶，他的第一反應(yīng)是配送員誤拿，但第二天查看后發(fā)現(xiàn)不是，因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)回收的過(guò)期牛奶都是單獨(dú)放在一個(gè)區(qū)域，而且當(dāng)天進(jìn)行銷毀，一個(gè)多月前的酸奶不可能會(huì)出現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)里。至于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡搞的說(shuō)法，石先生說(shuō)，他只是提出了合理的可能性。
【配送員】 工作出錯(cuò) 怕挨罰推卸責(zé)任
長(zhǎng)富牛奶禾祥片區(qū)配送員林先生說(shuō)， 10月26日，他從報(bào)停牛奶的客戶的奶箱里拿出一瓶酸奶，發(fā)現(xiàn)已過(guò)期，但一時(shí)沒(méi)找到垃圾箱，便一直放在車籃里。當(dāng)天下午5時(shí)許，他到李女士家樓下時(shí)，順手拿起那瓶過(guò)期酸奶裝進(jìn)塑料袋，送進(jìn)奶箱；直到當(dāng)晚10時(shí)，李女士向他反映收到過(guò)期酸奶時(shí)，他才意識(shí)到那瓶酸奶的去向。
“工作量大，有時(shí)候忙起來(lái)會(huì)忘事。”林先生告訴記者，此次失誤是他配送不認(rèn)真導(dǎo)致的，而且當(dāng)天配送的牛奶沒(méi)有剩余，導(dǎo)致他沒(méi)及時(shí)反應(yīng)過(guò)來(lái)。10月27日下午在李女士家里，林先生說(shuō)他因害怕被公司處罰，對(duì)李女士撒了謊，將責(zé)任推卸到倉(cāng)庫(kù)配貨員身上。
記者了解到，此事雙方仍在進(jìn)一步協(xié)商中。
