“民以食為天，食以安為先”。食品安全是關(guān)乎人民生命和健康的基本民生問(wèn)題，如今越來(lái)越多的人開始關(guān)注食品安全問(wèn)題。
12月6日，正值“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”，本期來(lái)到政務(wù)服務(wù)熱線受理中心接聽熱線的是濰坊市食安辦主任、濰坊市食品藥品監(jiān)督管理局黨組書記、局長(zhǎng)張長(zhǎng)坤。熱線接聽歷時(shí)兩小時(shí)，熱線訴求有咨詢類，也有投訴類。其中，食品安全相關(guān)訴求備受關(guān)注。
市民：中百超市買燒餅，燒餅里面發(fā)現(xiàn)有毛發(fā)
在上午的熱線接聽中，市民楊先生打進(jìn)熱線反映，2018年11月10日其在高新區(qū)蓉花路福海花園東門對(duì)面的中百超市福海店購(gòu)買燒餅一袋，回家后發(fā)現(xiàn)燒餅的面內(nèi)摻雜有毛發(fā)，其曾多次向商家及有關(guān)部門反映均未得到妥善解決，希望能調(diào)查處理。
部門回復(fù)：無(wú)法確定含毛發(fā)商品的來(lái)源
楊先生在電話中稱，此問(wèn)題之前也曾反映過(guò)，相關(guān)部門起初認(rèn)為反映的“毛發(fā)”與“燒餅”是分開的，所以并不確定是他（楊先生）自己放的還是真實(shí)存在的。后經(jīng)楊先生再三強(qiáng)調(diào)，毛發(fā)與面是和在一起的，是放不進(jìn)去的。相關(guān)部門曾到超市對(duì)供貨商進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查，并給予了答復(fù)，稱“無(wú)法確定含毛發(fā)商品的來(lái)源”。對(duì)此回復(fù)，楊先生很是不認(rèn)可，他說(shuō)，之所以去超市買東西，就圖個(gè)衛(wèi)生干凈，對(duì)此他表示很不理解。
電話中，楊先生稱，其也曾到店內(nèi)與工作人員進(jìn)行過(guò)溝通，對(duì)于溝通結(jié)果楊先生并不滿意。他說(shuō)，當(dāng)時(shí)超市工作人員及買燒餅的店長(zhǎng)已經(jīng)明確承認(rèn)燒餅是他們店的，也答復(fù)“假一賠十”。后楊先生通過(guò)查詢相關(guān)法規(guī)了解到，關(guān)于有異物摻雜等不合格食品的賠償標(biāo)準(zhǔn)已有明確規(guī)定。而相關(guān)部門意見則為：如不滿處理結(jié)果可到法院提起訴訟。楊先生認(rèn)為，關(guān)于“毛發(fā)”到底是后來(lái)放進(jìn)去的還是和面時(shí)掉進(jìn)去的，已是非常清楚的事情，但不知為何，對(duì)方一直沒有聯(lián)系其本人進(jìn)行處理。
張長(zhǎng)坤：進(jìn)一步核查核實(shí)，依法妥善處理
對(duì)于楊先生的訴求，張長(zhǎng)坤在線認(rèn)真傾聽，仔細(xì)詢問(wèn)，在了解了其訴求后，表示：下線后將責(zé)成工作人員與相關(guān)部門取得聯(lián)系，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步核查核實(shí)，并按照其訴求和要求進(jìn)行一次會(huì)商，依法妥善處理，確保此類問(wèn)題不再發(fā)生。同時(shí)他也表示，下線后會(huì)抓緊聯(lián)系了解情況，并及時(shí)答復(fù)，對(duì)此楊先生表示無(wú)異議。
“食品安全”關(guān)乎民生，民生問(wèn)題關(guān)乎大眾。希望相關(guān)部門及商家能盡快將問(wèn)題解決，讓消費(fèi)者買的放心、吃的安全，一起筑牢食品安全防線。
對(duì)于本事件的進(jìn)展，本欄目也將繼續(xù)關(guān)注并跟蹤報(bào)道。
