1月14日，由國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心（電子一所）、中國質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶工作委員會(huì)、國內(nèi)權(quán)威ICT研究咨詢機(jī)構(gòu)——計(jì)世資訊（CCW Research）聯(lián)合主辦的“2018中國IT用戶滿意度大會(huì)”在北京盛大開幕。主辦方現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了2018年IT用戶滿意度研究報(bào)告，并公布“中國IT應(yīng)用卓越創(chuàng)新獎(jiǎng)”。合肥華泰集團(tuán)股份有限公司、北京城市副中心投資建設(shè)集團(tuán)有限公司、齊魯制藥集團(tuán)、云南黃金礦業(yè)集團(tuán)股份有限公司、北京中油瑞飛信息技術(shù)有限責(zé)任公司、華夏銀行股份有限公司獲此殊榮。

值得一提的是，華泰集團(tuán)通過與中國協(xié)同管理軟件開創(chuàng)者及持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)者致遠(yuǎn)互聯(lián)合作，打造的數(shù)字協(xié)同管理系統(tǒng)憑借在移動(dòng)場(chǎng)景、辦公流程、多點(diǎn)定位等方面的創(chuàng)新應(yīng)用，不僅幫助企業(yè)打通了在財(cái)務(wù)、人事等具備不同功能的管理模塊，還驅(qū)動(dòng)企業(yè)在數(shù)字化生產(chǎn)與營銷層面不斷轉(zhuǎn)型，讓旗下“洽洽瓜子”品牌走向了更廣闊的市場(chǎng)空間。截至2016年，華泰集團(tuán)的銷售收入超過80億元。

“信息化與數(shù)字化不僅僅是工具，更是發(fā)動(dòng)機(jī)，能在不斷變化的大環(huán)境和企業(yè)自身的進(jìn)化過程中提供動(dòng)力。”華泰集團(tuán)CIO方軍表示，“信息化管理必須與業(yè)務(wù)相結(jié)合才能走得更遠(yuǎn)，而華泰集團(tuán)選擇以‘產(chǎn)品編碼化’和‘規(guī)范動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化’為切入點(diǎn)，以信息化系統(tǒng)將企業(yè)制度逐步完善與落地。”

初試信息化，打造信息流閉環(huán)

早在2006年，華泰集團(tuán)就使用金蝶與用友進(jìn)行票務(wù)開具與總賬管理，有了最初的信息化管理模式，可是這種基于財(cái)務(wù)的管理并不能滿足業(yè)務(wù)層面的需求。以前，銷售人員拿下訂單后會(huì)先打電話給財(cái)務(wù)報(bào)備，然后將訂單信息記錄下來，再進(jìn)行庫存檢查、信用檢查等，整個(gè)流程的確定周期需要半天的時(shí)間，且不包括訂單發(fā)出。為了提高企業(yè)運(yùn)營效率，華泰集團(tuán)決定建立更高級(jí)、更完善的數(shù)字化管理機(jī)制。

在確立了轉(zhuǎn)型目標(biāo)后，2007年，華泰集團(tuán)以ERP為基礎(chǔ)，將產(chǎn)品編碼化，以編碼代替名稱，減小信息誤差；同時(shí)，將規(guī)范動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化，庫存、信用、余額檢查等都由系統(tǒng)完成，系統(tǒng)根據(jù)編碼自動(dòng)檢查，工作完成只需幾分鐘。從銷售訂單，原料采購、采購計(jì)價(jià)、原料入庫、生產(chǎn)、成品入庫、銷售、發(fā)貨、市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用、消費(fèi)者互動(dòng)等，再轉(zhuǎn)回到資金流，完成了整套信息流、資金流和系統(tǒng)流的閉環(huán)。

2011年，華泰集團(tuán)選擇基于SAP構(gòu)筑一體化的企業(yè)管理體系、梳理優(yōu)化了跨職能的管理流程、整合了信息系統(tǒng)平臺(tái)，基本消除了各部門、公司之間割裂分散的情況，提升了整個(gè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化水平，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)。

隨著華泰集團(tuán)從“洽洽瓜子”走向休閑食品市場(chǎng)，并且向金融、房地產(chǎn)、新零售等多元化發(fā)展，企業(yè)對(duì)運(yùn)營效率、發(fā)展水平、規(guī)范管理等方面的要求逐步提高，原有的信息化系統(tǒng)也不再能滿足企業(yè)的發(fā)展需求，數(shù)據(jù)的“打通”與“連接”變得愈發(fā)重要而迫切。

基于致遠(yuǎn)協(xié)同平臺(tái)，企業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)云化連接

“面對(duì)跨集團(tuán)的流程審批、數(shù)據(jù)共享等問題，我們亟需要有一個(gè)平臺(tái)把整個(gè)集團(tuán)的人聯(lián)系在一起，也就是大協(xié)同。”方軍如是說。不同于OA針對(duì)于自動(dòng)化、平臺(tái)上的流程審批，協(xié)同對(duì)于華泰集團(tuán)來說意味著連接、互動(dòng)與開放。

通過與致遠(yuǎn)互聯(lián)合作，華泰集團(tuán)基于組織、員工、供應(yīng)商等搭建了數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，以門戶為入口進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，協(xié)同了內(nèi)部管理與外部業(yè)務(wù)，并且實(shí)現(xiàn)電子化審批，且優(yōu)化了審批流程與審批效率。

與此同時(shí)，華泰集團(tuán)通過致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺(tái)將各個(gè)子公司的信息化管理統(tǒng)一到一處。針對(duì)員工個(gè)人的信息化管理，華泰集團(tuán)簡化考勤行為，實(shí)現(xiàn)考勤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；基于移動(dòng)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)、考勤等信息的無紙化統(tǒng)計(jì)，提升工作效率；針對(duì)群體的信息化管理，協(xié)同管理平臺(tái)起到了互動(dòng)作用。比如，A公司有新的業(yè)務(wù)想法，可以通過平臺(tái)信息共享，讓B公司、C公司一起加入。

而且通過與致遠(yuǎn)互聯(lián)的合作，華泰集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了云化連接。不管是集團(tuán)，還是子公司的各職能部門的數(shù)據(jù)，通過致遠(yuǎn)協(xié)同進(jìn)行連接，“將單一的職能能力化，變成不同子公司共享的信息與概念。”從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)信息共享、跨集團(tuán)審批、跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同三方面的集團(tuán)數(shù)字化管控，進(jìn)而為集團(tuán)的科學(xué)決策、高效發(fā)展賦能。

現(xiàn)在，華泰集團(tuán)基于致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺(tái)收集到的數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行深度分析與挖掘：消費(fèi)者是誰？在什么區(qū)域消費(fèi)？和企業(yè)有哪些互動(dòng)？不同渠道的消費(fèi)者的消費(fèi)場(chǎng)景發(fā)生了什么樣的變化？沉淀下來的消費(fèi)數(shù)據(jù)還可以結(jié)合電商和線下做二次運(yùn)營，直接決定著營銷費(fèi)用的科學(xué)使用以及不同市場(chǎng)的運(yùn)營與開拓。

方軍表示，“過去，我們很多的策略制定都基于傳統(tǒng)的理念與經(jīng)驗(yàn)，但在數(shù)字化時(shí)代，我們可以連接消費(fèi)者思維，并且快速觸達(dá)，所有的信息都是透明的，這是數(shù)字化帶來的最大價(jià)值。”