瓜州縣行政服務(wù)中心食藥監(jiān)局窗口在行政審批服務(wù)工作中，積極探索行政審批“規(guī)范、標準、便民、高效”新舉措，著力打造“暖心服務(wù)”服務(wù)窗口，受到群眾的一致好評。
提高業(yè)務(wù)水平。食藥監(jiān)局窗口工作人員爭當業(yè)務(wù)行家里手，努力熟知許可條件、發(fā)放權(quán)限、核發(fā)范圍、食藥審批系統(tǒng)使用，做到咨詢“一口清”、資料“一手清”、受理“一次清”。
提升服務(wù)效能。食藥監(jiān)局窗口從創(chuàng)建“服務(wù)優(yōu)、效率高、文明熱情”的食品藥品政務(wù)服務(wù)品牌入手，落實了“一處跑跑一次”制度，一次性告知、一站式辦理已經(jīng)成為新常態(tài)。
嚴守工作紀律。食藥監(jiān)局窗口工作人員自覺踐行不讓法律法規(guī)政策在這里受阻；不讓群眾在這里受冷；不讓差錯在這里出現(xiàn)；不讓時間在這里拖延；不讓食品藥品監(jiān)管形象在這里受損。認真履行廉潔自律各項規(guī)定，嚴格落實首問責(zé)任制，杜絕吃、拿、卡、要等不良行為，確保依法廉潔行政。
瓜州縣政務(wù)服務(wù)食藥監(jiān)窗口通過開展一系列“暖心”服務(wù)活動，有效提升了服務(wù)質(zhì)量，提高了辦事效率，贏得了廣大群眾的一致好評。
瓜州縣食品藥品監(jiān)督管理局 劉海梅
