水果行業(yè)本身是沒有標準的,最開始百果園也沒有意識到標準的重要性,認為只要賣好水果就行了。但什么算好水果,卻是難以定義的。很多水果看起來色澤誘人,但一口下去可能非常酸澀。
“這個坑很大的。到目前為止,這還是生鮮連鎖的大坑。”百果園創(chuàng)始人余惠勇先生說,水果沒有標準,就沒有辦法做大形成體系。為了填補這個坑,百果園不斷摸索,最終還是從水果的本質(zhì)上找到了答案——好吃。
好吃的水果是飽含情感的,有情感的水果才能讓消費者產(chǎn)生共鳴?;?ldquo;好吃”,百果園又把它延伸到了服務(wù)和門店環(huán)境, 如果缺少令人愉悅的門店氛圍或購買體驗,會間接影響到“好吃”。百果園將好吃的水果作為載體,將情感傳遞給了所有來百果園購物的消費者。
究竟為什么百果園會把”好吃“作為標準呢?
第一,“好吃的”才是“營養(yǎng)的”。水果有沒有營養(yǎng),大都可以通過是否好吃直接體現(xiàn),好吃的元素是由物質(zhì)組成的,營養(yǎng)價值是天成的??谖丁L(fēng)味、香味都是物質(zhì)的結(jié)果!果品風(fēng)味濃郁的背后是營養(yǎng),寡淡的一般是沒有營養(yǎng)的。
第二,“好吃的”才是“安全的”。好吃的前提是水果充分成熟,充分成熟的前提是樹體要健康,樹體健康就會少打藥,沒有不正當催熟(因為靠激素催熟的水果味道都不會正)。
第三,“好吃的”是“生態(tài)的”。好山好水好的環(huán)境,才能出好水果。
所以,好吃是檢驗水果的首要標準。
圍繞“好吃”,百果園首創(chuàng)水果分級方式:“四度一味一安全“,即 “糖酸度、細嫩度、鮮度、脆度、香味、安全性”六大維度,將抽象的“好吃”具象化,用這六個指標去衡量原本難以定義的水果。
為了從源頭上保證果品的品質(zhì),達到“好吃”的標準,就不得不提到百果園在全球布局了230多個水果特約供貨基地。市面上的大部分生鮮商家都在提“基地”這個概念,但主要還是“基地直采”。而百果園特約供貨基地,是從種植端入手,因為他們相信,“好水果是種出來的”。
百果園會把控整個生產(chǎn)的標準,從肥料的管控開始,介入到種植端。除了有近百名技術(shù)人員駐守在基地的田間地頭,百果園還建立了自己的肥料廠,基地發(fā)展到哪里,就把配方帶到哪里,駐地生產(chǎn)。
從細節(jié)入手,從源頭出發(fā),才造就了如今百果園“好吃”的標準和過硬的品質(zhì)。
對于自建果園基地,百果園以公益優(yōu)先,對于扶貧工作與保證“好吃”一視同仁。第二屆全國果業(yè)扶貧大會上,百果園作為果業(yè)扶貧先進單位出席,開啟百果園扶貧工作的“新起點”,在中國扶貧志愿服務(wù)促進會的指導(dǎo)下,百果園與湖南麻陽縣和陜西周至縣在會上簽署了“百果百縣”扶貧落地合約。根據(jù)雙方共識,百果園將以政策為基準、以資本為助力、以技術(shù)為支撐、以渠道為保障全力打造“橙以橙”(湖南麻陽縣的橙子)和“獼宗”(陜西周至縣的獼猴桃),利用自身全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢扶持新農(nóng)人種出品牌、打造品牌產(chǎn)業(yè)。
百果園作為水果行業(yè)的領(lǐng)先者,打造 “好吃”戰(zhàn)略的同時扛起社會責(zé)任。“把好吃帶回家”,不僅是滿足顧客口味,讓顧客將好吃帶回家中,更是讓生產(chǎn)“好吃”的勞動者,同樣也能享受“把好吃帶回家”的溫暖。
(春節(jié)快把好吃帶回家,盡享好鄰居百果園的美好陪伴)
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