當下中國的大健康產業(yè)發(fā)展的可謂是如火如荼,這其中人們健康意識的覺醒無疑對行業(yè)的發(fā)展起了很大的作用。

但隨著大家對健康的需求越來越廣泛,越來越高端,對行業(yè)的要求也就越來越高,誰能提供更全面的服務,給客戶提供更好的體驗,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

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對于廣東壹健康科技有限公司來說同樣如此。因此壹健康一直堅持“從客戶需求出發(fā),以客戶體驗為核心”開展各項業(yè)務。

首先是滿足客戶需求。目前大部分客戶已經不僅僅滿足于各類養(yǎng)身產品,而是需要更專業(yè)的健康建議,在生活中也需要更科技更方便的新服務。為此,壹健康不斷拓展事業(yè)布局,在已有的“壹邦APP”“健康管理中心”“壹健康大藥房”等業(yè)務板塊基礎上,還開始籌備“體檢中心”“國醫(yī)館”“家庭智慧藥箱”等服務項目。通過壹邦APP和健康管理中心,無論是手機或是電腦,客戶都能輕松聯系專業(yè)的健康顧問。壹健康大藥房能滿足客戶日常的用藥需求,而遠程“醫(yī)療顧問”家庭智慧藥箱和定制型男士健康體檢體檢中心則能滿足有此專業(yè)需求的用戶。

未來的壹健康,還將持續(xù)構建完善的健康管理服務體系,為顧客提供更加全面和細致的健康服務,滿足更多用戶的需求。

而在服務方面,壹健康提倡針對性一對一服務。壹健康采取一對一顧問模式,搭配一系列專研健康產品,增設深度體檢、專家評估、方案定制和健康回訪等項目,為男士提供更專業(yè)、更優(yōu)質、更精準的健康提升服務,真正實現男士健康管理的個性定制。健康顧問在業(yè)務開展中以大數據為依據接受顧客咨詢,輔于智能化技術手段,嚴格規(guī)范和監(jiān)控服務流程,實現對每位顧客的針對性健康指導。為此,壹健康還打造了一支近千人的專業(yè)團隊,并設立了嚴格的服務流程。

未來5年,壹健康將充分把握當前發(fā)展機遇,以客戶需求為導向,以用戶體驗為核心,打造集保健養(yǎng)生、健康管理、健康服務于一體的大健康行業(yè)格局,全面助力健康中國建設。