雖然明確回應(yīng)稱規(guī)定禁止游客攜帶食物入園與中國大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲其他目的地一致，但上海迪士尼樂園仍因“禁止自帶飲食成被告”登上微博熱搜榜，迪士尼是否侵犯消費(fèi)者權(quán)益再度引發(fā)熱議。
2019年1月30日，華東政法大學(xué)大三學(xué)生小王攜帶零食進(jìn)入上海迪士尼樂園時，被園方工作人員要求開包檢查并加以阻攔。小王認(rèn)為園方的規(guī)定不合理，侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益。
同年3月，小王與三位同學(xué)一起向上海浦東新區(qū)人民法院提請了訴訟。目前法院審理還在進(jìn)行中。
事件一經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，隨即遭致廣泛質(zhì)疑：迪士尼是否有“禁帶飲食”“翻包檢查”的權(quán)力？園區(qū)內(nèi)售賣高價餐飲是否合理？
共同參與訴訟的華東政法大學(xué)大三學(xué)生小楊在接受中新社記者電話采訪時表示，上海迪士尼禁止消費(fèi)者把食物帶入園區(qū)，是一種限制消費(fèi)者自主選擇權(quán)的表現(xiàn)。
“希望這次訴訟能引起迪士尼方的重視，停止侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益，我們四個人會將這起訴訟堅持到底。”小楊希望法院確認(rèn)迪士尼“禁止自帶食品”的條款無效，讓消費(fèi)者不再必須承受園內(nèi)高昂的食物價格。
上海迪士尼樂園的管理方上海迪士尼度假區(qū)新近聲明，上海迪士尼樂園關(guān)于外帶食品與飲料入園的規(guī)定與中國的大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲其他目的地一致。若游客自己攜帶食品或飲料，歡迎游客在樂園外的休息區(qū)域享用。
此外，考慮到嬰幼兒對食品的特殊需求，上海迪士尼樂園特別將小型嬰兒罐裝食品作為例外允許攜帶入園。同時，若游客因特殊的健康原因需要攜帶特殊的食品入園，樂園也允許其攜帶入園。
上海迪士尼回復(fù)中所指的“迪士尼在亞洲的其他目的地”目前包括香港迪士尼樂園和東京迪士尼樂園。在這兩個迪士尼樂園的官網(wǎng)上，的確有禁止攜帶食品入園的相關(guān)規(guī)定。
其實，上海迪士尼樂園也并非從開園就有不得攜帶食品入園的規(guī)定。2016年開園之初，允許游客攜帶密封食品入內(nèi)；2017年11月15日調(diào)整游客須知，禁止游客攜帶任何食品入園。除了扔掉或者吃掉，游客也可以選擇寄存食物，寄存費(fèi)每天80元人民幣。
對此，有網(wǎng)友認(rèn)為，“迪士尼工作人員人為翻包行為很過分，侵犯了游客的隱私權(quán)”，“如果園區(qū)物價不是高的這么離譜，沒有人愿意背著食物來游園”。
雖然網(wǎng)友們反對的意見比較大，但也有很多支持迪士尼的聲音。他們表示如果允許自帶食物，加上迪士尼龐大的客流量可能會導(dǎo)致園區(qū)垃圾成堆，但是無論如何，迪士尼都應(yīng)該在購票時提醒消費(fèi)者園區(qū)禁止攜帶食物入內(nèi)。
記者注意到，中國國內(nèi)主題樂園同樣不允許游客自帶食品入園，他們最大的擔(dān)心就是食品安全問題。
“企業(yè)管理行為應(yīng)當(dāng)在國家法律允許的范圍內(nèi)”，上海君悅律師事務(wù)所律師劉子兵建議園方能夠考慮游客長時間游玩的實際需求，出臺更合理的規(guī)定，平衡園內(nèi)商家與消費(fèi)者的權(quán)益。（完）
