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開封市打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動實(shí)施方案(汴政辦[ 2010 ] 177號)

   2011-05-28 中國食品網(wǎng)中食網(wǎng)11520


  各縣、區(qū)人民政府,市人民政府有關(guān)部門:

  《開封市打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動實(shí)施方案》已經(jīng)市政府同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

  為進(jìn)一步加大我市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度,維護(hù)和營造公平競爭、發(fā)展有序的市場環(huán)境,制止和杜絕制造假冒偽劣商品、侵權(quán)盜版行為發(fā)生,根據(jù)全國知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與執(zhí)法工作電視電話會議精神和《河南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)河南省侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動實(shí)施方案的通知》(豫政辦〔2010〕125號)要求,市政府決定自2010年11月至2011年3月,在全市集中開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動。為保證專項(xiàng)行動扎實(shí)開展,特制定本實(shí)施方案。

  一、指導(dǎo)思想

  以黨的十七屆五中全會精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,繼續(xù)按照《國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》的總體部署,堅持“激勵創(chuàng)造、有效運(yùn)用、依法保護(hù)、科學(xué)管理”的方針,既要突出重點(diǎn),著力解決當(dāng)前知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的突出問題,集中力量開展專項(xiàng)行動;又要著眼長遠(yuǎn),加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)制度建設(shè),積極營造良好的法治環(huán)境、市場環(huán)境和社會環(huán)境,切實(shí)提高我市知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理能力,為建設(shè)創(chuàng)新型開封和全面建設(shè)小康社會提供強(qiáng)有力的支撐。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo)

  為保證專項(xiàng)行動深入有效地開展,市政府成立以主管副市長為組長,主管副秘書長和市商務(wù)局、科技(知識產(chǎn)權(quán))局局長為副組長,市直各有關(guān)局委主管領(lǐng)導(dǎo)和各縣、區(qū)主管副縣、區(qū)長為成員的開封市打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組(名單附后)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市商務(wù)局。

  三、工作目標(biāo)

  通過這次專項(xiàng)行動,進(jìn)一步提高全市人民保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的意識和能力,大力鼓勵和支持創(chuàng)新工作,努力通過各種渠道營造自覺抵制假冒偽劣商品、重視知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的社會氛圍,凈化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境;嚴(yán)厲打擊各種侵權(quán)盜版、制售假冒偽劣商品大案要案和違法違規(guī)企業(yè),對侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品行為形成高壓威懾態(tài)勢;加強(qiáng)部門執(zhí)法合作力度,提升依法行政效能,充分發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)行政保護(hù)和司法保護(hù)的作用,全面提高保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)和規(guī)范市場秩序的水平,進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

  四、工作重點(diǎn)

  以保護(hù)商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)和專利權(quán)等為重點(diǎn)內(nèi)容,以產(chǎn)品制造集中地、商品集散地、侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品案件高發(fā)地為重點(diǎn)整治地區(qū),以定牌加工、印刷復(fù)制和商品批發(fā)市場為重點(diǎn)環(huán)節(jié),以新聞出版業(yè)、文化娛樂業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)為重點(diǎn)整治領(lǐng)域,以圖書、音像、軟件、藥品、食品、種子、紡織、化工、建材、特種設(shè)備等為重點(diǎn)查處產(chǎn)品,遏制群體性、規(guī)模性侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為,大力凈化各類市場環(huán)境,依法規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序。

  五、工作職責(zé)

 ?。ㄒ唬┛萍迹ㄖR產(chǎn)權(quán))部門

  各級科技(知識產(chǎn)權(quán))部門要加大專利執(zhí)法力度,加大對專利領(lǐng)域反復(fù)、群體、惡意侵權(quán)及假冒專利行為的打擊力度。

 ?。ǘ┥虅?wù)部門

  各級商務(wù)部門牽頭,工商、科技(知識產(chǎn)權(quán))、文化廣電新聞出版部門配合,加強(qiáng)涉外知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),加大對查實(shí)的進(jìn)出口侵犯知識產(chǎn)權(quán)企業(yè)的處罰力度。

  各級商務(wù)部門要加強(qiáng)對商貿(mào)流通企業(yè)的管理,防止侵犯商標(biāo)、專利權(quán)商品進(jìn)入流通領(lǐng)域。

 ?。ㄈ┪幕瘡V電新聞出版部門

  各級文化廣電新聞出版部門牽頭,公安、工商、質(zhì)監(jiān)、工業(yè)和信息化等部門配合,加強(qiáng)對印刷復(fù)制各類出版物、印刷品、光盤、計算機(jī)軟件及包裝裝潢、商標(biāo)標(biāo)識標(biāo)簽企業(yè)的監(jiān)管,嚴(yán)厲查處非法印刷復(fù)制和非法加印、出售標(biāo)識標(biāo)簽等印刷品的行為,情節(jié)嚴(yán)重的吊銷印刷經(jīng)營許可證,對責(zé)任人要依法嚴(yán)懲,構(gòu)成犯罪的,要移送司法機(jī)關(guān)。要深入開展版權(quán)執(zhí)法專項(xiàng)行動,加強(qiáng)對圖書、軟件、音像制品的市場巡查,堅決取締游商地攤,嚴(yán)厲打擊侵權(quán)盜版行為,重點(diǎn)是有違法違規(guī)記錄的企業(yè)、舉報線索指向較多的企業(yè)及承接境外印刷復(fù)制業(yè)務(wù)的企業(yè),嚴(yán)厲打擊地下印刷復(fù)制窩點(diǎn),大力鏟除盜版出版物和假冒偽劣包裝產(chǎn)品制作源頭。要會同財政、政府電子政務(wù)等部門對各級政府機(jī)關(guān)全面使用正版軟件工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查,從2011年1月起,各級政府機(jī)關(guān)要按照政府采購相關(guān)規(guī)定購買所需軟件,力爭2011年9月30日前全面完成辦公軟件及殺毒軟件的采購安裝工作。對需要采購的正版軟件,財政部門要給予必要的資金保障。加大對企業(yè)使用盜版軟件的查處力度,維護(hù)好軟件市場秩序。

  各級文化廣電新聞出版部門要加強(qiáng)對視聽節(jié)目服務(wù)網(wǎng)站播放正版節(jié)目的監(jiān)督工作。

  (四)工業(yè)和信息化部門

  各級工業(yè)和信息化部門牽頭,文化廣電新聞出版、商務(wù)部門配合,加大對新出廠計算機(jī)預(yù)裝正版操作系統(tǒng)軟件的監(jiān)督力度。對正在使用的計算機(jī),要依法使其盡快、全面安裝正版軟件。

  各級工業(yè)和信息化部門要為專項(xiàng)行動提供必要的技術(shù)支持,積極配合有關(guān)執(zhí)法部門開展市場檢查工作。

 ?。ㄎ澹┵|(zhì)監(jiān)部門

  各級質(zhì)監(jiān)部門牽頭,要會同工業(yè)和信息化部門,堅持整體推進(jìn)、突出重點(diǎn)、打防結(jié)合、務(wù)求實(shí)效的原則,以食品、農(nóng)資、建材、特種設(shè)備、棉花等生產(chǎn)制造業(yè)為重點(diǎn)產(chǎn)品,以城鄉(xiāng)結(jié)合部、廢舊工廠的出租車間和制造加工作坊為重點(diǎn)整治領(lǐng)域,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,嚴(yán)格審查生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì),堅決取締無證生產(chǎn)。要嚴(yán)厲查處偽造或冒用他人廠名、廠址,偽造或冒用他人質(zhì)量標(biāo)志,侵犯在我國獲得保護(hù)的國內(nèi)外地理標(biāo)志知識產(chǎn)權(quán),摻雜摻假、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,偽造、冒用認(rèn)證標(biāo)志等違法行為。重點(diǎn)檢查偽造、冒用、超期、超范圍使用強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證等認(rèn)證證書和標(biāo)志的行為。

  (六)工商部門

  各級工商部門牽頭,會同文化廣電新聞出版等部門加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),嚴(yán)厲打擊互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)盜版行為,重點(diǎn)打擊影視劇作品侵權(quán)盜版行為。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)購物、電話購物和電視購物活動監(jiān)管,重點(diǎn)打擊利用互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)和電視網(wǎng)絡(luò)銷售侵犯知識產(chǎn)權(quán)和假冒偽劣商品的欺詐行為。

  各級工商部門要加大市場巡查力度,嚴(yán)厲打擊仿冒、盜用馳名著名商品特有的名稱、包裝、裝潢等行為;嚴(yán)厲查處侵犯注冊商標(biāo)和地理標(biāo)志商標(biāo)專用權(quán)的違法行為,制止惡意商標(biāo)搶注行為;加強(qiáng)市場監(jiān)管,明確市場開辦者、經(jīng)營者及經(jīng)營管理者責(zé)任,加強(qiáng)監(jiān)督和檢查。

  (七)農(nóng)業(yè)部門

  各級農(nóng)業(yè)部門要從種子生產(chǎn)源頭強(qiáng)化侵權(quán)假冒行為打擊工作,針對小麥、玉米、水稻、棉花、花生、西瓜等重點(diǎn)品種,加強(qiáng)品種真實(shí)性鑒定。加強(qiáng)對獲證企業(yè)的生產(chǎn)監(jiān)管,嚴(yán)厲查處非標(biāo)生產(chǎn)行為;全面開展對市場銷售“三品”的抽查監(jiān)測,依法查處不合格產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè);規(guī)范“三品”包裝標(biāo)識,嚴(yán)厲打擊偽造、濫用、冒用、超范圍使用標(biāo)志等違法違規(guī)行為。

 ?。ò耍┦称匪幤繁O(jiān)管部門

  各級食品藥品監(jiān)管部門要嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣藥品、擾亂藥品生產(chǎn)經(jīng)營秩序行為,從源頭上把好藥品安全關(guān),完善藥品質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)基本藥物質(zhì)量監(jiān)管,加大日常監(jiān)督檢查和藥品抽驗(yàn)力度,大力開展非藥品冒充藥品整治工作。重點(diǎn)開展打擊利用互聯(lián)網(wǎng)、寄遞等渠道宣傳、銷售假劣藥品的專項(xiàng)整治行動,深入開展互聯(lián)網(wǎng)違法發(fā)布虛假藥品信息和郵政信箱、快遞服務(wù)的整治,嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)及郵政、快遞渠道宣傳、銷售假劣藥品的違法行為。會同有關(guān)部門大力整治以食品、消毒產(chǎn)品、保健食品、化妝品等冒充藥品上市的行為。

 ?。ň牛┬竽敛块T

  各級畜牧部門要重點(diǎn)開展獸藥及獸藥殘留,生鮮乳、畜牧業(yè)生產(chǎn)資料打假,飼料質(zhì)量安全及瘦肉精等違禁藥物治理工作。

 ?。ㄊ┕珯z法司機(jī)關(guān)及相關(guān)單位

  各級公安機(jī)關(guān)要與科技(知識產(chǎn)權(quán))執(zhí)法部門密切配合,加大刑事司法打擊力度,及時立案偵查侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品犯罪及相關(guān)商業(yè)賄賂犯罪行為,對情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的案件,要組成強(qiáng)有力的專案組重點(diǎn)予以查辦。要加強(qiáng)行政執(zhí)法和刑事司法的有效銜接,對行政執(zhí)法部門移送的涉嫌犯罪案件或線索及時審查,涉嫌犯罪的依法從快立案偵查,防止有案不送、以罰代刑,堅決追究侵犯知識產(chǎn)權(quán)犯罪分子的刑事責(zé)任。要對排查出的侵權(quán)案件和制售假冒偽劣商品案件,依法嚴(yán)厲查處,集中突破一批大案要案,摧毀一批犯罪窩點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò),公開曝光典型案例,掀起打擊破案和宣傳工作的高潮。

  各級科技(知識產(chǎn)權(quán))、工業(yè)和信息化、工商、文化廣電新聞出版、商務(wù)、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)林、畜牧等部門在行政執(zhí)法過程中,對符合刑事立案追訴標(biāo)準(zhǔn)、涉嫌犯罪的,要及時移送公安機(jī)關(guān);對現(xiàn)場查獲、行為人可能逃匿或銷毀證據(jù)的,要立即商請公安機(jī)關(guān)提前介入調(diào)查。

  各級司法行政部門要以依法做好侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣產(chǎn)品案件辯護(hù)代理為重點(diǎn),在保證維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的前提下,指導(dǎo)律師依法做好該類案件的辯護(hù)代理工作。

  各有關(guān)部門要主動支持配合檢察機(jī)關(guān)履行審查批捕、審查起訴、訴訟監(jiān)督和立案監(jiān)督職責(zé);支持配合法院做好侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品案件的審理工作。

  各級監(jiān)察部門要加強(qiáng)對行政執(zhí)法機(jī)關(guān)移送涉嫌犯罪案件的監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)行政執(zhí)法不公背后的違紀(jì)違法線索,嚴(yán)肅查處徇私舞弊不移交案件、以罰代刑和失職瀆職等違法違紀(jì)案件。

  各級價格主管部門要加強(qiáng)市場價格監(jiān)管,規(guī)范經(jīng)營者價格行為,嚴(yán)肅查處價格欺詐等違法行為。

  各級財政部門要對開展專項(xiàng)行動所需的工作經(jīng)費(fèi),給予必要的保障。

  各級宣傳部門要加強(qiáng)對開展專項(xiàng)行動的宣傳報道,要組織多種形式的正面宣傳報道,更要對行動中發(fā)現(xiàn)的反面典型予以揭露、曝光,在全市營造保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、打擊制售假冒偽劣商品的濃厚氛圍。

  六、時間安排

  專項(xiàng)行動分三個階段進(jìn)行:

 ?。ㄒ唬﹦訂T部署階段(2010年11月30日前)

  召開全市專項(xiàng)行動會議和市專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組會議,明確責(zé)任分工,安排部署工作。各縣區(qū)、各有關(guān)部門按照全市統(tǒng)一安排,結(jié)合本地、本部門實(shí)際,認(rèn)真制定具體的實(shí)施方案,全面動員部署專項(xiàng)行動。各縣區(qū)政府和市直有關(guān)單位實(shí)施方案及專項(xiàng)行動部署情況于11月30日前報市專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(電子文檔一并報送)。

  聯(lián)系人:王發(fā)利 電話:3388970 郵箱:kfszgb@163.com

 ?。ǘ┙M織實(shí)施階段(2010年12月1日—2011年2月)

  各縣區(qū)、各有關(guān)部門對本地、本部門知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)及侵權(quán)情況進(jìn)行全面排查,對排查出的侵權(quán)案件和制售假冒偽劣商品案件,要依法嚴(yán)厲查處,公開曝光典型案例。市專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭對各縣區(qū)、各有關(guān)部門方案制定情況、組織機(jī)構(gòu)建立情況、宣傳發(fā)動情況、活動開展情況等進(jìn)行督查,適時召開專項(xiàng)行動新聞發(fā)布會,通報專項(xiàng)行動有關(guān)情況和重大案件查處情況。

  (三)總結(jié)驗(yàn)收階段(2011年3月)

  各縣區(qū)、各有關(guān)部門對專項(xiàng)行動進(jìn)行總結(jié)。市專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織力量對各縣區(qū)專項(xiàng)行動開展情況進(jìn)行檢查評比,對表現(xiàn)突出的單位和個人給予通報表彰。

  七、工作要求

  (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任主體

  各單位要充分認(rèn)識打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品犯罪工作的重要性和長期性,按照本次專項(xiàng)行動的統(tǒng)一部署和要求,積極做好各項(xiàng)工作。市專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)專項(xiàng)行動,督促檢查工作進(jìn)展情況,督辦重大案件。各縣區(qū)、各有關(guān)部門也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對本地、本部門專項(xiàng)行動的組織領(lǐng)導(dǎo),同時要結(jié)合實(shí)際,細(xì)化專項(xiàng)行動實(shí)施方案,明確目標(biāo)任務(wù),落實(shí)責(zé)任分工,抓好組織實(shí)施。要增強(qiáng)大局意識,克服各種形式的保護(hù)主義,對涉及本地、本領(lǐng)域的侵權(quán)違法企業(yè),要依法查辦、決不手軟。要建立健全知識產(chǎn)權(quán)工作監(jiān)督考核體系,加強(qiáng)指導(dǎo)和督促檢查,對侵權(quán)行為查辦不力的,要追究主管部門和地方政府的責(zé)任。各級商務(wù)、科技(知識產(chǎn)權(quán))部門要會同有關(guān)部門盡快建立完善整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作機(jī)制及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制。

 ?。ǘ┘哟髨?zhí)法宣傳力度,營造良好社會氛圍

  各縣區(qū)、各有關(guān)部門要加強(qiáng)專項(xiàng)行動的宣傳工作,充分發(fā)揮電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體的宣傳和導(dǎo)向作用,及時宣傳報道專項(xiàng)行動中好的做法、好的典型和階段性成果,公開曝光群眾反映強(qiáng)烈的侵權(quán)盜版典型案例,震懾違法犯罪分子。要開展多種形式的知識產(chǎn)權(quán)宣傳教育活動,普及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)知識,提高全社會的知識產(chǎn)權(quán)意識,營造保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、自覺抵制侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品的良好社會氛圍。要引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任,大力推動誠信體系建設(shè)。要密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情動向,針對社會關(guān)注的知識產(chǎn)權(quán)熱點(diǎn)問題,及時組織進(jìn)行新聞發(fā)布、解疑釋惑,正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。

  (三)加強(qiáng)部門合作,重視基層工作

  在專項(xiàng)行動中,各縣區(qū)、各有關(guān)部門要建立協(xié)調(diào)機(jī)制,建立系統(tǒng)內(nèi)、部門間溝通與合作制度、執(zhí)法聯(lián)動制度。各牽頭部門要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,認(rèn)真組織開展專項(xiàng)行動,做到將本次專項(xiàng)行動與各部門日常開展的保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)工作相銜接。各縣區(qū)專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要會同有關(guān)部門建立執(zhí)法協(xié)作特別是重大案件溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,及時研究解決有關(guān)重大問題。各縣區(qū)、各有關(guān)部門要抽調(diào)精兵強(qiáng)將深入一線,充實(shí)基層力量,完善執(zhí)法裝備和檢驗(yàn)設(shè)備,不斷提高基層人員的檢測技術(shù)水平和監(jiān)管能力;加強(qiáng)對基層人員的培訓(xùn),著力提高基層人員的業(yè)務(wù)水平,保障工作的順利開展。

 ?。ㄋ模?qiáng)化督導(dǎo)檢查,確保工作落實(shí)

  各縣區(qū)、各有關(guān)部門要對本次專項(xiàng)行動加強(qiáng)督促檢查,尤其要到任務(wù)重、工作量大或問題較多的區(qū)域開展督查督辦,每月1日前將專項(xiàng)行動進(jìn)展情況、階段性效果以及案件查處情況報市專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,重要情況及時報告。對工作取得突出成果的單位和個人適時予以表彰;對不落實(shí)工作要求的單位和個人要追究責(zé)任。市專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對專項(xiàng)行動的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和檢查,適時組織聯(lián)合督查組,對各地、各部門專項(xiàng)行動開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。做好專項(xiàng)行動信息統(tǒng)計和進(jìn)展情況通報工作,抓好信息交流,做好指導(dǎo)工作。

 ?。ㄎ澹惩ㄅe報投訴渠道,調(diào)動社會監(jiān)管力度

  各有關(guān)部門要充分發(fā)揮現(xiàn)有舉報投訴機(jī)制的作用,利用“12330”知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助與舉報投訴電話、“12358”價格舉報電話、“12312”商務(wù)舉報投訴電話、“12315”消費(fèi)者投訴舉報電話、“12365”產(chǎn)品質(zhì)量投訴舉報電話、“12318”和“12390”侵權(quán)盜版舉報電話等相關(guān)舉報電話,暢通投訴渠道,認(rèn)真受理、快速處理舉報投訴,及時發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為線索,調(diào)動社會力量參與監(jiān)督。專項(xiàng)行動期間,各有關(guān)部門要安排專人負(fù)責(zé)公眾和權(quán)利人舉報投訴受理與咨詢服務(wù)工作,確保受理及時、轉(zhuǎn)辦快捷、調(diào)查準(zhǔn)確、查處有力。

  二0一0年十二月三日


 
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